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Wollte vorab telefonisch wissen, ob eine Spanndecke von P...
Wollte vorab telefonisch wissen, ob eine Spanndecke von Plameco möglich ist, wenn ein Ofenrohr etwa 20cm darunter verläuft. Meine Frage wurde nicht beantwortet, sondern ein Termin mit Vertriebsmitarbeiter aufgedrückt. Zum vereinbarten Termin ist niemand erschienen!
Guten Tag Herr Hubach, wie wir Ihnen bereits telefonisch mitgeteilt haben, können wir dies nur vor Ort beurteilen bzw. besprechen. Diesbezüglich wurde auch der Orttermin vereinbart. Zum abgesprochenen Termin war ich vor Ort und wurde leider von Ihnen an der Tür abgewiesen. Schade das Sie das vergessen haben. Wenn wir Ihnen dennoch weiterhelfen dürfen, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Freundliche Grüße Plameco Frankenthal
Die Decken gibt es leider nur mit 4cm breiter abdeckleist...
Die Decken gibt es leider nur mit 4cm breiter abdeckleiste die im kostenvoranschlag nicht inbegriffen ist und nachträglich für teuer geld dazu gekauft werden kann, das ist für mich nicht akzeptabel und zeitgemäß.
Haben vor 11Jahren ein ganze Etage Spanndecken bekommen waren zum diesem Zeitpunkt sehr zufrieden.
Vor einiger Zeit wurden die Strahler durch LED
Ausgetauscht leider fielen immer eine ELD aus.
Nach mehreren Telefonische nachfragen konnten wir keine Antwort bekommen.
Also unser Fazit: kein guter Service.
Es war unser Wunsch, unsere Holzdecke durch eine weiße decke zu ersetzen, um das Wohn-Esszimmer heller zu gestalten. Das ist sehr gut gelungen. Die Beratung war gut. Die Ausführung war fachmännisch, wir sind zufrieden.
Monteur Herr Borchert hat super Arbeit abgeliefert und es auch ermöglicht, dass wir nicht allzu lange auf die „neu“ angefertigte Decke warten mussten. Die Decke war beim 1. Mal zu kurz. Diese war falsch bestellt (Maß) von Herrn Büttner. Das kann ja mal passieren wenn über 2 Varianten gesprochen wird. Was einfach nicht passieren darf ist die „Unprofessionalität“ , bei der Herr Büttner doch fast darauf bestand dies wäre explizit von uns als Kunden so gewünscht.
Einen Fehler sollte man eingestehen können und vor allem nicht unfreundlich werden.
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