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Unfreundliche Art des Mitarbeiters, mein Handy war nach dem Akkuwechsel defekt und es musste eine zusätzliche teure Reparatur durchgeführt werden. Auf ein Ersatzteil warte ich seit über 7 Wochen. Auf Nachfragen kommen nur pampige Antworten. Lasst von dem Laden die Finger!
Hallo der Laden ist nicht zu empfehlen. Ich bin mit meinem kaputten Handy zu dieser Reparatur gegangen. Er sagte mir es sei am nächsten Tag fertig. Am nächsten Tag meinte er:" er müsse einen neuen Akku anbauen, denn er wäre geplatzt gewesen und es sei am nächsten Tag fertig." Fehlanzeige nach 2 Wochen bekam ich die Nachricht das mein Handy ein Totalschaden hätte und es nicht zu reparieren geht. Er könne mir das Geld wieder geben. Doch kaum stand ich im Laden wollte er mir das Geld nicht geben. Er sagte:" er schickt es zu einer mir unbekannten Vertragswerkstatt und diese macht es für keine weiteren Kosten wieder ganz." Also ich mich nach einem Monat erkundigte bekam ich nur pampig Antworten. Nach 7 Monaten habe ich ihm mit einer Anzeige gedroht und da ging alles schnell. Ich habe das unreperierte Handy zurück bekommen und es in einer anderen Reperaturfrima durch checken lassen. Die bei smartphone Bär meinten:" die leiterbahnen und der Akku sei kaputt." Die in der anderen Reparaturfirma haben gesagt:"es ist nix kaputt und das LCD können wir für 45€ auswechseln." Es war nach einem Tag fertig. Bei smartphone bär habe ich für das LCD 79,99€ und 10€ für einen unnötigen Akku bezahlt. Und nach 7 Monaten war es auch nich net repariert. Eigendlich hat der Laden sich den einen Stern nicht verdient. Lasst die Finger von diesem Laden. Er zieht euch über den Tisch...
Hallo, ich bin mit meinem defekten Telefon direkt in den Laden gegangen. Doch was mich dort erwartete war absolut unerhört!!
Zum einen die unfreundliche Art des Herrn Geschäftsführers und zum anderen die Aussage:
"An deinem Handy ist nicht mehr zu reparieren. Ich entsorge es aber kostenlos für dich."
Er wollte mir tatsächlich weismachen, dass der Displayschaden (kleiner Sprung) irreparabel sei.
Der Display-Schaden wurde in einem anderen Laden innerhalb 30 Minuten repariert und das zu einem Spitzenpreis!
Ich kann den Laden und seinen unseriösen Geschäftsführer absolut nicht empfehlen!!!
Konsole defekt zurück gegeben und Reparaturkosten erhoben.
Herr Behrendt wollte eine Nintendo Switch Konsole reparieren, Annahme Oktober 2020. Am 20.11.2020 holte ich das "reparierte" Gerät zurück, bezahlte 79,90€. Testen konnte ich das Gerät leider nicht da der Akku auf 0 war. Zuhause wollte ich die Konsole laden, da bemerkte ich Fehleranzeigen, so dass ich die Konsole wieder hinbringen musste. Abgabe 24.11.2020. Angeblich war dann auf einmal viel mehr defekt und es lies sich dann nach mehreren Monaten nicht mehr reparieren. So haben wir für eine Dienstleistung bezahlt, ohne das die Konsole repariert wurde. Abholen konnte man die Konsole. Spiel, Ladekonsole, Ladekabel nicht, da es angeblich versendet wurde. Ein Nachweis haben wir nicht erhalten. Zig Telefonate, alle umsonst. Nach 8 Monaten bleibt uns nur noch eine Strafanzeige! In der Zwischenzeit Konsole erhalten, aber nicht die Reparaturkosten.
Meine Erfahrungen sind leider schlecht mit diesem Shop. Mein Sohn hat sein Handy dort zur Reparatur des Displays abgegeben. Die Reparaturdauer war okay, und das Display funktionierte ERST MAL für ca. 2 1/2 Wochen. In dieser Zeit wurde das Handy durch eine besonders schlagunempfindliche Hülle geschützt. Doch dann fiel das Display komplett aus. Die AGB´s dieses Shops sind in etwa so gestrickt, wie die von Krankenhäusern bzw. von Ärzten: "Wir versuchen unser Bestes, übernehmen aber keinerlei Verantwortung! ". Nun ja. .. zumindest hofft man als "Handy-Patient" auf eine zuvorkommende "Behandlung". Darauf kann man aber bei Herrn Behrendt vergeblich hoffen. 90 € für eine mangelhafte Reparatur sind doch einfach recht happig, selbst wenn man noch so viele Vorbehalte in seine AGB´s rein formuliert. Herr B. war völlig überheblich und nicht gewillt sich das Handy noch mal anzuschauen. Wenn das Handy nach einem weiteren Versuch nicht funktioniert hätte, dann wäre es akzeptabel gewesen. Aber so. .. . . Deshalb meine dementsprechende Bewertung.
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