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Zu lange Reparaturzeiten unfreundliche Mitarbeiter
Die Reparatur war über 10 Wochen. Nachfragen waren nicht erwünscht. Es gab immer Stress bis hin zur Nötigung, nur keine akzeptable Lösung oder Entschuldigung.
Das Letsfix-Team um Herrn U. Blaesing hat mir heute bei meinem Handy, Typ iPhone XS Max, schnell, unkonventionell und fachmännisch weiter geholfen. Alle ein- und ausgehende Telefonate konnte ich kaum noch hören, da die Hörmuschel beschädigt war. Anruf bei Letsfix und Geräte vorbei gebracht und 2,5 Std. im Café verbracht und anschließend war das Handy wieder in Ordnung. Toller Service, freundliche Bedienung, fachkundiges Personal sowie sofortige Hilfe, so fühlt man sich als Kunde, der mit technischen Problemen zu kämpfen hat, einfach gut aufgehoben. Herr Blaesing, super Team, super Service, da können sich die Großen der Branche eine Scheibe von abschneiden!!! Sie haben mich überzeugt und ich werde Sie weiter empfehlen! Auch preislich war der Service in Ordnung, wenn man dabei bedenkt, dass man sofortige Hilfe erfährt. Fazit:
Es passt alles - weiter so und toi, toi, toi für die Zukunft.
Gruß H.-J. L. aus HGW
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin mit ihrem Dienst zufrieden. Besonders bedanken möchte ich mich, daß Sie den Reparaturauftrag , nachdem der Fehler verschwunden war, in den günstigeren Kostenvoranschlag gewandelt haben. Ich verstehe das ja nicht . Bei mir hatte der Lautsprecher keinen Ton abgegeben, weder Klingelton noch bei Youtube-Abspielungen. Sollte ich wieder Probleme haben, werde ich mich wieder an Sie wenden.
Ich bin richtig zufrieden. Bei meinem Sony war nach einem Sturz des Handys der Fingerabdrucksensor defekt. Habe es an Letsfix geschickt, dieses wurde repariert und wieder zurück geschickt. Top Abwicklung.
Musste ich das erste Mal ein Handy reparieren lassen . Und ich bin angenehm überrascht wie schnell und wie gut gearbeitet wurde . Gerne wieder ! An meinem Handy war das Display gesprungen . Und es sieht jetzt aus wieder wie neu ! Danke!
Ich für meinen Teil habe mit Letsfix sehr gute Erfahrung gemacht. Gute Kommunikation, schneller Versand und Einhaltung des Terminplans sind nur einige davon. Das wichtigste war, ist und bleibt die Qualität. Und die war mehr als gut. Ein Display Wechsel, weil ein Display Bruch vorlag, am Galaxy S6. Ich war so positiv überrascht über die Qualität, das ich zeitweilig dachte, ich hab ein neues Handy. Es lief alles reibungslos. Ich würde jederzeit mein Handy dort wieder reparieren lassen. Ich empfehle Letsfix vorbehaltlos.
Handy nicht repariert und nehmen dafür noch 60 Euro.
Huawei Mate 10 eingeschickt mit Fehlerbeschreibung das sich das WLAN selbständig ein und ausschaltet. Schnell bearbeitet und Status war top. Handy kam schnell zurück. Geht immer noch nicht. Auf Nachfrage wird behauptet es ging. Geht aber nicht. 60 Euro für nix. Die sollen es besser lassen.
Sensationell schnelle und perfekte Reparatur war nur kurz in der Stadt und innerhalb von 4 Stunden wurde mein Display gewechselt.
Nochmal herzlichen Dank Ihr seht mich wieder.
Habe mein Handy (iPhone SE 128 Gb)nach einem Bad im See (Handy war völlig platt) nach 17:00
zu Letsflix in Stralsund gebracht , nach dem mir eine andere Handy Werkstatt nach ausführlicher Prüfung des Handys gesagt hat , daß dieses nicht mehr reparabel sei und die für mich wichtigen Daten unwiederbringlich weg seien. Die kompetente Mitarbeiterin von Letsfix hat das Handy repariert (nächster Tag 10:00) und meine Daten sind alle wieder da. Riesen große Freude und dieser Shop ist unbedingt weiter zu empfehlen. Der Preis von 50, 00 Euro ist super OK.
Gibts mehr Sterne? Alles Top. Bei meiner PS Vita war ladebuchse defekt habe gerät eingeschickt ist repariert zurückgekommen alles funktioniert. Danke LETSFIX
Im Mai 2018 habe ich ein Samsung S8 zur Displayreparatur zu Letsfix eingesendet.
Nach der Reparatur wurde es mit GLS versandt, im dortigen Depot wurde mein Paket geöffnet und geleert aufgefunden (Diebstahl). Weder GLS noch Letsfix fühlen sich für die Erstattung des Handy sowie der bereits gezahlten Reparatur) verantwortlich.
Auf ein Schreiben meiner Anwältin an Letsfix, als mein Vertragsprtner, gibt es keinerlei Reaktion.
Seit 6 Monaten warte ich auf einer Erstattung, hier bleibt wohl nur der Klageweg.
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