Das Unternehmen hat uns durch zwei Mitarbeiter auf zwei u...
Das Unternehmen hat uns durch zwei Mitarbeiter auf zwei unterschiedlichen Geheimnummer zweier Mitarbeiter angerufen um uns den im Internet vielfach nachlesbaren Sums von wegen Referenzprojekt in der Region usw. anzubieten. Nach zweimaligem Nachfragen teilte man uns mit, dass diese Nummern im Rahmen eines Zehnerblocks an Rufnummern vor Jahren (anscheinend) veröffentlich wurden. DIese wurden dann offensichtlich so lange durchgerufen, bis auch tatsächlich jemand erreichbar war.
Beim ersten Gespräch hatte ich Informationen per Email angefordert. Diese sollten uns zugeschickt werden - kamen aber nicht. Beim erneuten Anruf habe ich darauf hingewiesen. Dann erst kam die gewünschte Email. Eine kurze Internetrecherche zeigte, dass das gängige Masche ist, erst von "kostenlos" weil "Referenzobjekt" zu reden um dann über andere Verträge doch an Geld zu kommen. Der Mitarbeiter rief erneut an und ich teilte ihm mit, dass ich das so nachgelesen habe und ich entsprechend kein Interesse an seinem "kostenlosen" Angebot habe. Darauf hin ging der voll ab.... Er habe das nie gesagt und das sei eine Unterstellung und wie kann ich mir das nur erlauben.... Ich sagte ihm, dass meine Entscheidung feststehe, mit diesem Unternehmen nichts zu tun haben zu wollen. Dann meinte er, dass da garnichts feststehe und ich ihm gefälligst erstmal zuhören muss. Ich sagte ihm dass ich garnichts muss weil ich kein Interesse habe. Dann wurde er noch lauter, dass das unverschämt sei zu sagen, ohne dass ich ihn überhaupt angehört habe. Ich habe dann aufgelgt. Noch nie erlebt sowas...
VeinSys GmbH
hat diese Bewertung am
05.11.2019
kommentiert:
Sehr geehrter Herr Obermueller, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir nehmen Kritik sehr ernst und werden prüfen welcher Mitarbeiter einen solchen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Aber denken Sie daran wir alle sind Menschen und machen Fehler. Sie auch? Was ich immer sehr schade finde ist wenn jemand ein Urteil fällt ohne zu wissen was genau dahinter steckt und welche Dienstleistungen erbracht werden bzw. welche Qualität die Produkte haben. Wie, sicherlich auch bei Ihnen, sind wir bemüht alle Kunden zufrieden zu stellen. Man wird es aber auf 100% bringen das ist unrealistisch. Über 2500 Kunden und Partner die unsere Systeme täglich im Einsatz haben sprechen für sich, da sind ein paar, meist Anonyme, Einträge von Personen die nicht mal mit uns Arbeiten oder nachweislich falsche Aussagen treffen sehr ärgerlich aber man kann sich leider nichts dagegen machen. Ich bitte Sie wenn noch etwas auf dem Herzen haben sich direkt an uns zu wenden, wir nehmen das ernst.
Ihre VeinSys GmbH die Geschäftsführung
Wir sind als Autohändler seit September 2018 Kunde von Ve...
Wir sind als Autohändler seit September 2018 Kunde von Veinsys und seit Tag 1 vollkommen zufrieden, sowohl mit der schnellen und sauberen Installation, als auch mit der Betreuung.
Seit Jahren arbeiten wir schon mit der Firma Venisys zusa...
Seit Jahren arbeiten wir schon mit der Firma Venisys zusammen. Die kompetente Beratung und das innovative Handling hat uns überzeugt! Die Installation verlief präzise, zeitnah und sehr ordentlich.
Wir fühlen uns in sehr guten Händen und können Venisys nur weiterempfehlen.
Seit 2014 sind wir Kunde der Firma Veinsys GmbH und fühle...
Seit 2014 sind wir Kunde der Firma Veinsys GmbH und fühlen uns rundherum wohl. Beratung, Installation der Anlage und die Wartung waren sehr gut und verlaufen problemlos. Kontaktaufnahmen mit dem Service werden schnell und kompetent bearbeitet. SUPER !!
Seit über 5 Jahren sind wir bei VeinSys Kunden und sehr z...
Seit über 5 Jahren sind wir bei VeinSys Kunden und sehr zufrieden mit der Beratung, Installation und Wartung unserer Anlage. Anfragen und Wünsche unsererseits werden sofort freundlich und schnell erledigt. Top Zufriedenheit
Seit 5 Jahren sind wir nun Kunde bei VeinSys, und haben s...
Seit 5 Jahren sind wir nun Kunde bei VeinSys, und haben seit dieser Zeit nur gute Erfahrungen gemacht. Die Anlage funktioniert tatelos, und bei Alarm erfolgt eine sofortige telefonische Rückmeldung. Der Aufbau und die Wartung der Anlage erfolgte schnell und kompetent.
Wir kömmem die Anlage nur weiterempfehlen.
Wir arbeiten seit fast zehn Jahren mit der Veinsys GmbH z...
Wir arbeiten seit fast zehn Jahren mit der Veinsys GmbH zusammen und sind mit der Überwachungsanlage sowie dem technischen und kaufmännischen Service sehr zufrieden.
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