Salamander Deutschland GmbH & Co. KG

Große Packhofstr. 12
30159 Hannover

Tel.: 0511 - 363622

1,25 Sterne

16 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 16 Bewertungen)

1,25/5 Sterne

16 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 1

4 Sterne: 0

3 Sterne: 0

2 Sterne: 0

1 Sterne: 15




vom

5 Sterne

kennstdueinen

Angemessen kulant

Über real. de habe ich Schuhe des Anbieters Salamander bestellt. Diese kamen in einem angemessenen Zeitrahmen an, allerdings ist mir erst kurz nach der 2 wöchigen Widerrufsfrist aufgefallen, dass diese Schuhe unterschiedlich starke Rottöne hatten. Vermutlich ein Ausstellungsstück bei dem ein Schuh in der Sonne stand o. ä.

Auf meine Anfrage welche ich via real. de eingeschickt hatte wurde verhältnismäßig erst recht spät, jedoch sehr freundlich geantwortet. Trotz der abgelaufenen 2 wöchigen Widerrufsfrist bekam ich ein kostenfreies Retoureettiket und eine anstandslose Rücknahme der Schuhe.

Natürlich hat mich der Zustand der Schuhe etwas geärgert. Gleichzeitig sind die Gesamtumstände im Grunde auch keine 5 Sterne wert, dennoch halte ich es doch für adäquat hinsichtlich der anderen destruktiven Bewertungen an dieser Stelle ein kleines Zeichen gegen den andauernden Anspruch von überheblichem Perfektionismus zu stellen.

Disclaimer: Diese Bewertung bezieht sich lediglich auf eine Bestellung über die Plattform real. de beim Anbieter Salamander.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Online service ist e...

Online service ist eine voll Katastrophe! Ich habe Stiefeletten von Panama Jack (210Euro) bestellt, obwohl die gleiche Schuhe auf der Webseite von Panama Jack nur 189€ dort waren die erst Mitte Dezember lieferbar, deshalb habe ich bei Salamander bestellt, weil online hieß es "sofort lieferbar in 2-4 Tagen". Es sind jetzt schon 10 Tage vergangen und habe bisher nichts von Salamander gehört bzw. gelesen. Status in Bearbeitung seit 10 Tage. Es ist offensichtlich, dass diese Schuhe nicht lieferbar sind, wie auf der Panama Jack Webseite zu entnehmen ist. Ich hätte mir auch Schuhe von Rieker als Übergangslösung geholt und auf die Lieferung von Panama Jack gewartet! Warum mit Versprechen Kunden locken und am Ende des Tages das versprochene nicht einhalten können. Ich habe die Ware bereits bezahlt und ich habe kein Bestätigungsmail erhalten. Für so was habe ich mir extra ein Kundenkonto angelegt!!

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Lagerbestände stimmen nicht, reaktion erst nach 1 Woche

am 08.10.2019 bestellt, Lieferung innerhalt 2-4 Tage, Ware am Lager!
Am 16.10.2019 nachgefragt wo Lieferung bleibt!
Lapidare Antwort, hatten einen Fehlbestand im Lager, Bestellung wird storniert!
Klasse und das bei so einem Betrieb!!
Macht weiter so ;-)

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Der schlechteste Online Einkauf meines Lebens

Schuhe bestellt, bezahlt und dann passiert erst mal nix. Mail wird nicht beantwortet, Kundenservice am Telefon ist ahnungslos, erneute Mail bleibt wieder unbeantwortet.
Meine Geduld ist echt am Ende. Geld bei Paypal gesperrt, die Schuhe können sie sich. .. . .
Ich habe sie jetzt woanders gekauft.
Salamander, das erste und mit Sicherheit das letzte mal.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Schuhe nicht geliefert

nach 10 Tagen immer noch keine Lieferung. email Nachfrage ignoeriert. 1. Telefonat ohne Rückruf. 2. Telefonat mit Ergebnis Storno von Händlerseite da offensichtlich Lagerbestand falsch.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Mehrfach bestellt, mehrfach keine Lieferung möglich

NIE WIEDER SALAMANDER!!!!!

Mehrfach Schuhe bestellt und MEHRFACH (!) die Info bekommen, dass die Schuhe nicht lieferbar seien und ich "in einigen Tagen" mein Geld zurück bekäme.

Man, kriegt Eure Warenwirtschaft mal in den Griff (oder werdet so langsam mal seriös denn wenn man hier andere Bewertungen liest scheinen ja die wenigsten überhaupt ihre bestellte Ware erhalten zu haben).

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Keine Ware und kein Geld zurück

26.10.2019 Geld 511,70 EUR mit PayPal bezahlt www. salamander. de Bestellung nicht erhalten, weil es nicht gesendet wurde. Der Verkäufer bot Gutschein 10 Euro für nächste Kauf an. Aber die ganze Summe zahlt nicht.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Habe Damenschnürer i...

Habe Damenschnürer im Online Shop bestellt und mit PayPal bezahlt. Nach zwei Wochen höflich angefragt ob Schuhe noch kommen, keine Antwort. Kundencenter telefonisch nicht erreichbar, man wird auf das Kontaktformular verwiesen. Versuche jetzt über PayPal mein Geld wieder zurückzuholen. Falls das nicht klappt, stelle ich Strafanzeige. Ich vermute, diese Firma steht kurz vorm Kollaps und nimmt noch mit was geht....

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Angegebene Lieferzei...

Angegebene Lieferzeit für ein Paar Schuhe: 1-3 Tage.
Nach 10 Tagen noch nichts da, weder Versandbestätigung noch Schuhe. Support antwortet auf keine Mail. Geld wurde aber natürlich pünktlich an Tag 1 abgebucht.
Danke für nichts. Nie wieder. Die Schuhe, so toll sie auch sein mögen, kann Salamander behalten. So ein Service ist mir keinen Cent wert.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Schuhe bestellt nach...

Schuhe bestellt nach 12 Tagen immer noch nicht angekommen. Drei @Mails geschickt innerhalb dieser Tage und auch da keine Antwort, telefonisch ebenso nicht erreichbar. Ich bin stink sauer und bin froh mit Paypal bezahlt zu haben... Von so einem großen Betrieb hätte ich das niemals gedacht

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Schuhe bestellt und ...

Schuhe bestellt und bekommen
Mit leichten Schäden.
Bild geschickt und darauf 20 % Nachlass angeboten bekommen
Nie erhalten
NIE WIEDER WAS BESTELLEN

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Bloß nicht! Ware nicht geliefert

Ich habe im Online-Shop bestellt. Es gab weder eine Bestellbestätigung noch wurde die Ware geliefert. Aber der Betrag wurde abgebucht. Keine Antwort auf Mail, telefonisch nicht zu erreichen. Nun laufe ich hinter meinem Geld her...
Ich kann von dem betrieb nur abraten!

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Bewertungen 1 bis 12 von 16

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