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Bis dato dort oft Schuhe gekauft und bis heute auch zufri...
Bis dato dort oft Schuhe gekauft und bis heute auch zufrieden gewesen. Nun hatten wir leider mit ein Paar Kinderschuhen Pech, da sich die Lederschicht nach einem Sturz meines 3 jährigen Sohnes auf dem Teppich eines Geschäfts vom Schuh bereits beim ersten Tragen ablöste. Wir sind daher wieder ins Geschäft und baten um Umtausch bzw. um Geldrückgabe und wollten dann einfach einen anderen Schuh aussuchen. Nun kommt der Hammer! Die gute Frau Chefin des Ladens nahm meine Reklamation nicht an, da es sich hier um keinen Fabrikationsfehler, sondern um einen Gebrauchsschaden handle. Ich erwarte, dass Kinderschuhe nach einmal Tragen nicht defekt sind - das ist definitiv kein Gebrauchsschaden! Wir haben mit zwei Kindern schon einige Schuhe gekauft, aber sowas dreistes ist mir noch nie passiert. Ich war wirklich stinksauer und meine Frau, die bereits neue Schuhe für meinen Sohn ausgesucht hatte, hat diese wieder in die Regale gestellt. Das ist ein absolut schlechter Kunderservice, den ich in der heutigen Zeit nicht verstehen kann - noch dazu waren wir Stammkundschaft - angelegt in der Kartei. Mich sieht Schuh Walter als Kunde definitiv nicht mehr.
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