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Seit Jahren sind wir Stammkunden. Heute kam ich mit einem...
Seit Jahren sind wir Stammkunden. Heute kam ich mit einem vor 3 Tagen gekauften Schuh, der wirklich enorme Abpletzungen hatte. Verkäuferin: „Mei, da ist die Kleine (Anmerkung 11 Jahre!) halt irgendwo angeschrammt, da können wir nix machen.“ Wenn es denn so ist, wäre ein etwas höflicher Tonfall und vielleicht ein Versuch, zu einem anderen Schuh zu beraten, gut gewesen - so sind wir zur Konkurrenz gefahren und werden dies wohl zukünftig öfter tun.
Hallo C St, vielen Dank für die ausführliche Bewertung.
Wir haben die dementsprechende Bezirksleitung in Kenntnis gesetzt und werden uns schnellstmöglich um dieses Problem kümmern. Es tut uns sehr leid. So sollte ein Einkauf bei uns nicht aussehen! Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Sehr schade ich weiss das ich sehr spät dran war. Ich wol...
Sehr schade ich weiss das ich sehr spät dran war. Ich wollte den schuh in 38 gerne noch anprobieren und auch sofort mitnehmen da er wirklich schön war sehr schroff wurde mir mitgeteilt das sie bald schließen es war fünf Minuten vor sechs. Die andere Kollegin war gleich noch unfreundlicher und gab mir das Gefühl zu gehen! Darauf bin ich auch gegangen und der Laden wurde vor sechs noch geschlossen! Nie wieder!
Hallo Jessica Hilbig, vielen Dank für die Bewertung.
Wir haben dies an die jeweilige Bezirksleitung weitergegeben. So sollte es natürlich nicht ablaufen.
Ich entschuldige mich für unsere Kollegen in der Filiale und hoffe, Sie trotz alledem als Kundin nicht zu verlieren!
Hallo Anas Alfares, danke für das Feedback!
Schade das es nur 1 Stern geworden ist. Wir versuchen durch das Feedback unserer Kunden immer besser zu werden. Leider können wir aus dieser ein Sterne Bewertung nicht viel rauslesen - schade!
Hallo Josephin Bochmann, danke für die Bewertung. Schade das es nur für 1 Stern gereicht hat.
Uns ist die Meinung unserer Kunden sehr wichtig. Nur leider können wir aus dem einen Stern nicht viel "lesen" 🙁! Nur durch das aussagekräftige Feedback unserer Kunden können wir immer besser werden 😊
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Au...
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Auswahl an Herren-Schuhen ist gut, dürfte für mich aber gerne etwas größer sein. Trotzdem bin ich fündig geworden. Alles in allem ein sehr schönes Einkaufserlebnis.
Hallo Thomas Krieger, vielen Dank für das super Feedback! Es freut uns, dass Sie doch noch fündig geworden sind. Sie können sich jeder Zeit an unser Fachpersonal weden, wenn Sie etwas bestimmtes suchen 🔍
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