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“2018 habe ich im Vertrauen auf die Fachkompetenz der Firma den Auftrag gegeben, einen Kellerraum und einen Treppenbereich so zu isolieren, dass in der Zukunft kein Wasser mehr in diese Räume eindringen kann. Die dazu nötige Technik überlies ich im Vertrauen der Firma. Zu meiner Überraschung trat noch im selben Jahr 2018 erneut Wasser durch die sanierten Wände in den Keller ein. Diese überraschende Panne wurde auf ein fehlerhaftes Arbeiten eines Mitarbeiters zurückgeführt, welcher aus diesem Grund sogar entlassen wurde. Bekanntlich gab es in diesem Jahr ein extremes Hochwasser in Oldenburg und die Sanierung meines Kellers durch hat komplett versagt, da sehr schlecht und auch unprofessionell gearbeitet wurde. Die örtlichen Begebenheiten wurden in keiner Weise berücksichtigt, wodurch das Hochwasser zu Schäden führen konnte. Ich bin über die oberflächliche und extrem schlechte Arbeit entsetzt. Die Wände wurden trotz Reklamation und doppelter Arbeit immer noch nicht gründlich abgedichtet und nur punktuell bis zu einer Höhe von 1,60 m bzw. 1,40 m bearbeitet. Ich habe nun seit dem 24.12.2023 eine katastrophale Überschwemmung in meinem Keller, die Wände sind komplett durchnässt und das Mauerwerk ist an vielen Stellen ausgeblüht (entsprechende Fotobeweise sind vorhanden). Seitdem musste ich täglich mittels Nasssauger und Tauchpumpe Wasser abpumpen, mittlerweile kommen auch mehrere Raumentfeuchter zum Einsatz.
Ich habe mich aus diesem Grunde schon mehrfach bei gemeldet. Einer der Mitarbeiter hat die Arbeit schon zweimal begutachtet und behauptete trotz offensichtlicher Schäden und Beweise die sanierten Wände wären einwandfrei. Daher hat die Firma ihre Pflicht auf
die 10-jährige Garantieleistung geleugnet und verweigert, daher fühle ich mich betrogen.”
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