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Notdienst der keiner ist

Ich hatte heute eine Undichte in einem Warmwasserversorgungsrohr meines Mehrfamilienhauses. Nur durch rasches Entdecken (im Keller) und Eingreifen konnte eine Katastrophe verhindert werden. Die Fa. ERWE wirbt auf ihrer Homepage wie folgt:

Und falls doch mal etwas überraschend ausfällt, hilft der ERWE-Notdienst weiter:
24 Stunden an sieben Wochentagen - mit Direktleitung zum zuständigen Monteur ( kein Anrufbeantworter ).

Ich habe sofort dieses Notdiensttelefon angerufen. Eines ist bei der Werbung richtig: es gibt noch nicht einmal einen Anrufbeantworter, auf den ich mein Problem aufsprechen und um Hilfe bitten können. So versuchte ich es über zwei Stunden. Keine Verbindung zu niemandem der Fa. ERWE.
Das kann es doch nicht sein oder?
Natürlich werde ich den Notdienstvertrag umgehend kündigen.
Sorry, Frau Weiß, das ist eine glatte 6 (ungenügend)!

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