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Ich habe bei rolladenplanet Rollläden bestellt. Offene Fragen meinerseits wurden per E-Mail fachgerecht beantwortet, die Lieferung funktionierte pünktlich, die Ware war gut verpackt. Die montage funktionierte ohne Probleme. Ich bin sehr zu frieden. Empfehlenswert.
Wir hatten Mitte Mai 13 Rolläden bestellt, Lieferzeit 7-14 Tage. Geliefert wurde über 1, 5 Monate später und 10 der Rolläden wiesen erhebliche Mängel auf. Support per Telefon gar nicht erreichbar, per Mail wurde mir Ende Juli 25 Euro Preisnachlass oder Nachlieferung angeboten. Auf die Bitte um Nachlieferung wurde bis heute nie reagiert und nun sind schon 3 Monate seit der Bestellung vergangen.
Defnitiv nicht weiterzuempfehlen!
Klasse Produkt! Sehr transparente Webshopdarstellung - bietet wertvolle Informationen. Problemlose Montage. Das Rolltor ist robust und stabil, bin mit der Qualitat voll zufreiden. Ich kann Sie bestens weiterempfehlen.
Alles top, schnelle Lieferung und gute Produkte. Der E-Mail-Kontakt war perfekt. Die Ware wurde sicher verpackt. Die Montageanleitung war verständlich, es gab keine Probleme mit dem Einbau. Qualitativ hochwertig und macht optisch schon was her.
Wir haben 21 Rollläden bestellt. Die Lieferung war augenscheinlich in Ordnung. Keine Schäden an den Verpackungen zu erkennen. Beim auspacken dann die große Überraschung. Mehrere Kästen und Laufschienen beschädigt, was bei der Verpackung nicht weiter überrascht. Reklamation in der vorgegebenen Zeitspanne angemeldet, Bilder geschickt usw.
Weder telefonisch noch auf Mails eine Reaktion. Werde einen Anwalt einschalten müssen.
Kann jeden nur abraten da zu bestellen.
Telefonanfragen nicht möglich, stundenlange Warteschleife
Schlechtes Konfigurationsprogramm und keine Telefonbetreuung
Lieferung vier Wochen später als angegeben
Lieferung ohne Einbauanleitung und elektrisches Anschlußschema
Nachlieferung mit polnischer Anleitung
Sehr unfreundliche Mailkorrespondenz
Hallo, wir haben zwei alte schwergängige Rolltore durch neue von rolladenplanet ersetzt. Rolltore wurden gut verpackt und unbeschädigt geliefert, die Montage war nicht schwierig, Top Qualität bei einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis! Sehr zu empfehlen
Wann kommt mein bestellter und bezahlter Rollladen?
Am 17. 07. 18 Rollladen bestellt und bezahlt. Status: in Produktion!
Das ist leider auch ALLES!
Keine telefonische Auskunft, keine Antwort auf eMail-Anfragen, keine Reaktion auf Fax-Anfragen.
Ich wundere mich über die positiven Bewertungen.
Werde in wenigen Tagen Rechtsmittel einlegen!
- Ware bestellt am 09. 07. 2018
- Rückmeldung über "Zahlungseingang" und "Bestellung in Produktion" am 12. 07. 2018 erhalten
- Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme meinerseits, telefonisch und per Mail, bis heute (30. 07. 2018. ) keine Rückmeldung.
Möchte Wissen wann meine bestellte und bereits bezahlte Ware kommt.
Angekündigte Lieferzeit nach Zahlungseingang betrug 3 - 7 Tage.
Telefonisch erreicht man überhaupt niemanden, nur Warteschlange zu allen Tageszeiten! keine Rückmeldung über die gesendeten Mails.
Kann jedem nur abraten hier zu bestellen, bin mal gespannt wie es weitergeht und ob ich ggf. meine Geld zurück bekomme.
Es wird wohl leider keine Weg daran vorbei führen mich an einen Anwalt zu wenden!
Zwar hat die Lieferung etwas länger gedauert aber es war ja eine Maßanfertigung, daher bei der Termintreue ein Stern Abzug. Ansonsten aber alles perfekt. Sehr nette Korrespondenz und tolle Qualität der Ware.
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