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es handelte sich um einen rohrriss, der umgehend behandelt werden musste, da wir sonst unser WC nicht benutzen konnten. Allerdings wurde uns gesagt dass es um diese Jahreszeit nicht möglich wäre eine Reparatur vorzunehmen, da es wetterbedingt nicht klappen würde. Gewartet haben wir seit 3 Monaten, und haben beschlossen eine andere Firma einzusetzen. Als wir dann von Rohrpoint unsere Unterlagen zurück verlangt haben, wurde uns gesagt, dass sie nicht verfügbar seien, und wir mussten uns sie wieder von der Versicherung besorgen. Außerdem mussten wir uns noch von Rohrpoint anhören dass sie sowieso kein "Bock" darauf hatten, und nichts von der Idee gehalten haben. Ich meine wenn es so ist, warum werden wir 3 Monate gewartet und es wird uns nicht direkt gesagt ? Übrigens hat die andere Rohrsanierungsfirma uns mitgeteilt, dass die Wetterbedingung keine Rolle spielt, da sich der Riss noch im inneren des Hauses befindet. Kurzgefasst; danke für die Unfreundlichkeit und Unehrlichkeit und danke für die unnötig lange Wartezeit für NICHTS Rohrpoint!
Sehr geehrter Herr Öz.....,
bitte vergessen sie nicht das wir ihnen im April 2015 das erste Angebot für eine Fachgerechte Sanierung erstellten. Da ihnen die Kosten zu hoch waren und sie sich noch mit der Versicherung auseinander gesetzt habe, hat sich die Sache bis in den Winter verschoben.
Da wir aber nur Qualität abliefern wollen, ist es uns Persönlich zu Riskant eine Sanierung bei niedrigen Temperaturen auszuführen. Unterlagen haben wir von ihnen keine Bekommen, da sie uns selber Digital vorliegen, ihre unterlagen haben sie zur Versicherung gegeben. Desweiteren wollten sie noch das wir bei ihnen Kostenlos arbeiten sollten.
Wir waren zu keinem Zeitpunkt unfreundlich und unehrlich.
Mit Freundlichen Grüßen
Jürgen Reinhardt
Unsere Preis- und Terminanfrage per e-mail wurde nicht beantwortet.
Wir mussten telefonisch nachhaken. Termin hat dann geklappt, ein Preis wurde im Vorfeld nicht genannt.
Die Rechnung fanden wir schließlich zu stark überteuert.
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist unser Büro nicht immer besetzt sodass ihre anfrage nicht direkt beantwortet werden konnte. Der berechnete Preis ist der Ortsübliche Preis den wir für die Arbeiten berechnen müssen. Dieses hatte ich ihnen schon am Telefon erklärt. Wir bedauern sehr das sie dadurch leider nicht zufrieden waren.
Wir wünschen ihnen alles gute. Mit freundlichen Grüßen
Rohr Point
Da wir in einer Notsituation waren, haben wir den Preis von 218,- für eine normale Rohrreinigung akzeptiert. Im nachhineien hätte bei dieser kurzen (7km) Anfahrt ein Preis zwischen 160-180 Euro auch gereicht. Wir haben aber nicht verhandelt. Ansonsten war alles ok.
Der Handwerksbetrieb hat eine Abflussverstopfung beseitigt. Der Termin wurde exakt eingehalten. Die Dienstleistung wurde dem Kunden gut erklärt (einschließlich später Vorsorgemaßnahmen). Der Preis war relativ hoch, aber noch fair. Insgesamt: zufriedenstellend. Ich würde den Betrieb wieder beauftragen.
Meine Erfahrung mit dem Handwerkermeister kann ich nur sehr positiv beurteilen.
Der Abfluß von der Spüle in der Küche war verstopft.
Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsausführung hat stattgefunden. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.
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