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Wartungsvertrag mit "Pauschalpreis"

Vorsicht beim "Wartungsvertrag" für Heizungsanlagen, den Firma Dunkelberg seinen Kunden anbietet. Die erste Rechnung ist gesalzen, obwohl im Wartungsvertrag ein "Pauschalpreis" angegeben ist. Dennoch wird "Mehraufwand" in Rechnung gestellt, auch bei Durchführung einer "großen Inspektion", deren Pauschalpreis ja ohnehin schon höher ist. Man fragt sich, was Firma Dunkelberg unter einem "Pauschalpreis" versteht? Am Telefon hat der Ansprechpartner keinerlei Verständnis für die Argumente, ziemlich hochnäsig und rechthaberisch! Resultat: Firma Dunkelberg möchte "so einen wie mich" nicht als Kunden haben. Trotz meiner Nachfrage, ob man sich nicht einigen kann, geht der Ansprechpartner hier voll in die Eskalation. Sehr unschön. Aber die gute Nachricht ist: es gibt noch andere Unternehmen in der Nähe.

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Badezimmer Moderniesierung.

Installation von Unterputzkonstruktion für Toilette und Bidet. Null Beratung, falsche Auskunft. Beim Versuch der Klärung der Gegebenheiten wurde ich von dem Hr. Dunkelberg angebrüllt, als wenn ich ein kleines Kind wäre. Besonders Frauenfeindlich. Wenn mann den Erzählungen des Monteurs glauben schenken sollte, hat Hr. Dunkelberg besonders Probleme mit Frauen als Auftraggeber.
Die Installation selber ist im wahrsten Sinne des Wortes so fehl am Platz, dass ich alles abreissen und von einer aneren Sanitärfirma machen muss. Auf die Nacharbeiten der Fa. Dunkelberg kann ich verzichten! Nie wieder im meinem Leben!

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