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als erstes einmal muss ich sagen, die Verstopfung wurde beseitigt zwar zu einem horrenden Preis aber es war ordentlich gemacht.
ausgesprochen seltsam ist die Tatsache, das es in der Zentrale in Hannover einen furchtbar unhöflichen Mitarbeiter gibt. was aber viel schlimmer ist, ist die Tatsache, das eine Rechnung ohne die Umsatzsteueridentnummer ohne genaue Lohnkosten etc. geschickt wurde. Meine Befürchtung ist, das ich einem "sehr seltsamen Unternehmen" vertraut habe. gottseidank habe ich die Kommunikation (die seltsamerweise nur per SMS läuft, dokumentiert) ich denke das beste wird sein, das man sich mal behördlich erkundigt um alles in Ordnung ist.
In unserem Mehrfamlienhaus kam es zu einer Verstopfung des Schmutzwasserkanals. Wirhatten bereits eine Ahnung, dass ein Mieter immer wieder Feuchttücher in die Toilette schmeisst.
Nach Anruf kam ein Servicemitarbeiter mit komplett ausgerüstetem Servicewagen schnell vor Ort.
Das Problem war, dass wir keinen Revisionsschacht auf dem Grundstück hatten. Der junge Mitarbeiter hat sofort und kompetent eine andere Lösung gefunden und konnte mittels starker Spindel, hochauflösender Kanalkamera und einer Rohrfräse die Verstopfung beseitigen. Ferner wurden die verursachenden Tücher dokumentiert und in jpg.- und PDF-Dateien zur Verfügung gestellt. Diese konnten wir dem verursachenden Mieter präsentieren , der sein Fehlverhalten einräumte und für die entstandenen Kosten aufkommen muss.
Wirklich nur zu empfehlen!
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