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Vorab Telefongespräch war ok, es wurde vereinbart, das Mitarbeiter kommt und vor Ort entscheidet was gemacht werden muß.
Da ein Schlauch im Abflussrohr (Küchenspüle)stecken geblieben war, sollte er dieses entfernen.
Ich wurde richtig abgezockt, Reinigung mit Spirale und Kamerakontrolle, alles völlig umsonst.
Fazit war das die Firma mit der Spirale unser Abflussrohr (Knie) beschädigt hat und 4 m unter dem Estrich in der Isolierung lang gegangen ist. Dies ist eindeutig am Rohr erkennbar, nachdem wir letzten Endes alles aufstemmen mußten. Das Verwerfliche ist, das man nicht willens ist, sich in irgendeiner Form mit uns zu einigen, die Schuld uns zuweist und überhaupt nicht auf unsere Schreiben reagiert. Fehler passieren, aber Uneinsichtigkeit zeugt nicht grad von Seriosität der Firma. Ich habe mal eben so dafür 300 € "den Kanal runtergespült", für arbeiten die überhaupt nicht nötig waren und mehr Schaden als Nutzen hatten. Die AGB´s gab es leider auch erst nach Ausführungen der Arbeiten, darin sprechen sie sich von jeglicher Haftung frei.
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