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I'm Ukrainian and I don't know much German. I explained the problem in English. and they referred me to a Ukrainian speaking technician. They are very solution oriented and caring. my washing machine was giving a program error and they solved the problem within 1 hour. Thank you very much for your support.
Ich bin in Instagram-Anzeigen darauf gestoßen. Es gab einen 40€ Rabattgutschein. Der Ersatzteiltausch meiner Kaffeemaschine kam mit 40€ Rabatt sehr günstig. Danke Thilos.
Die Service Koryphäe Herr K. wirkte anfangs technisch sehr kompetent und nahm unsere Miele mit . Leider sind zur Rück Lieferung zwei junge Burschen, welche nicht mal Werkzeug bei hatten Erschienen. Ich gab ihnen freundlicherweise meine Wapu Zange, vermutlich weil der Wasser Anschluss da schon tropfte.
Normalerweise reicht es den Wasserstopp Überwurf per Hand festzuziehen.
Jetzt ist der Wasserzulauf am Messingverschluss vom Wasserstopp undicht. Die kostenlose nachträgliche Qualitätskontrolle vor Ort , wie sie uns Herr K. und die zwei jungen Burschen zugesichert hatten, wurde von der geldgierigen Call Servicetante am Telefon just in einen neuen Reparaturauftrag umgewandelt.
Bei Meiner Frau hat danach der Thilos Techniker am Telefon behauptet es liege am Wasser Hahn. Aber das Innengewinde vom Messingüberwurf ist eindeutig beschädigt!!! Vor der Reparatur war der Wasserstopp Überwurf dicht . Erst nachdem die Maschine bei euch war tropft es.
So nicht...... ich kann diese Firma nur bedingt empfehlen und preislich dazu noch am obersten Limit.
30 Euro für Mitnahme der Waschmaschine zur Reparatur bezahlt. Wochen später die Auskunft, dass die Maschine nicht mehr auffindbar ist... Keine Entschuldigung, keine Entschädigung.
Ich habe im Dezember eine Waschmaschine zur Reparatur gegeben. Nach 3-5 Werktagen sollte die Reparatur durchgeführt sein. Trotz mehrfachem Nachfragen habe ich keine Information über den Stand der Dinge erhalten - auch nach 3 Wochen nicht. Letztendlich habe ich den Auftrag storniert. Habe kein Wort der Erklärung oder Entschuldigung erhalten.
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