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Kraft Reparatur Berlin: sie sind Betrüger. Unsere Waschmaschine funktioniert immer noch nicht richtig und diesen Betrüger lauten, dass dies mit der "Garantie" nicht bedeckt wurde. Sie haben 300 Euro von uns geklaut.
They charged me little by little until I paid almost the same as a new machine, they never fixed it. They have fake reviews here and in Google. Check TrustPilot.
Bitte nicht Kraft! Hinterlistige Arbeitsmoral und Wucherpreise!
Zuerst war der Aquastopp kaputt, weil ich sagte, der Geschirrspüler zieht kein Wasser. Dann sah er das Wasser stehen und sofort war die Pumpe kaputt. Vor dem Ausbau kostete alles 350 Euro, danach 450 Euro. Nach dem Ausbau war plötzlich der Zulaufschlauch eingerissen. Zuvor war nichts ausgelaufen. Das Gerät wurde mitgenommen, obwohl gewöhnlich alles direkt vor Ort ausgetauscht wird. Der Hin- und Rücktransport kostet 2x30 Euro obendrauf. Für die neue Pumpe, die ich ja nie gesehen habe und den neuen Zulaufschlauch musste ich 210 Euro bezahlen, der Arbeitsaufwand dafür 120 Euro. Einen Tag später erhielt ich einen Anruf, dass der Heizungsfühler verzögert reagiere. Diesen würden sie auch austauschen für nur 90 Euro und ohne Extra-Kosten für den Einbau. Als ich dann vom Stornieren sprach, wurde aufgelegt. Schade, dass ich diese Plattform erst hinterher entdeckt habe. Für 450 Euro hätte ich mir auch einen neuen Geschirrspüler kaufen können!
Absolut unseriöses Unternehmen. Die Mitarbeiter, die zu den Kunden geschickt werden, sind fachlich nicht geeignet. Der Firmeninhaber hat auch von Kundenservice keine Ahnung. Das Finanzamt sollte die Praxis mit Bargeldzahlung bei mehreren Hundert € prüfen. Preise viel zu hoch . Finger weg!
Unseriös. Haben mir eine gebrauchte Miele Waschmaschine angeboten "das sind Vorführgeräte, die wir von Mediamarkt etc. kaufen".
Bei Miele angerufen: das Gerät wird seit 13 Jahren nicht mehr hergestellt.
Am 10. Januar fand der Mitarbeiter, mein Gasherd sei nicht mehr zu reparieren, und hat mir einen neuen Herd aufgeschwatzt. Eine Anzahlung musste ich bar leisten. Innerhalb einer Woche sollte dieser geliefert und angeschlossenen werden. Danach habe ich nie wieder was gehört, auf meinen Anruf wurde nicht reagiert. Die Anzahlung kann ich wohl unter Verlust buchen.
Nach 20 Jahren hat sich unser Einbaukühlschrank von NEFF von uns verabschiedet. Und zeigte uns eiskalt die kalte Schulter. Leider auch den Monteuren u. Technikern von der Fa Kraft. Sie haben viel Zeit u. Mühe investiert, ein passendes Teil für uns zu finden. Danke, besonders auch an Marcel . Unglaublich top.
Wiedereinmal ein großes Danke an die Firma Kraft, die zuvorkommende Mitarbeiterin der Zentrale und den professionellen, hilfsbereiten, äußerst freundlichen Handwerker, der meine Waschmaschine rasch wieder in gang bringen konnte.
Meine Waschmaschine hat kein warmes Wasser mehr ...
Meine Waschmaschine hat kein warmes Wasser mehr produziert, deshalb habe ich mich an die Firma Kraft gewandt. Ich habe zeitnah einen Begutachtungstermin bekommen, der Techniker kam pünktlich und hat den Fehler rasch gefunden. Zwei Tage später wurde der Heizstab ausgetauscht, so dass ich die Waschmaschine ganz schnell wieder benutzen konnte.
Bei der Rechnung ist dem zuständigen Mitarbeiter ein Fehler unterlaufen – dies konnte aber mit dem sehr freundlichen Chef schnell geklärt werden, so dass alles gepasst hat.
Sollte ich mal wieder Probleme mit einem meiner Geräte haben, wende ich mich sehr gerne wieder an die Firma Kraft.
Meine Waschmaschine war kaputt. Gleich am selben Tag hat Herr Malek alles in Ordnung gebracht. Super schnell und zuverlässig . Vielen Dank nochmal!
Dodek
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