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Nie wieder Meiers Weltreisen!

Wir haben zu viert (2 Ehepaare) mit dem Reiseveranstalter Meiers Weltreisen in Südafrika zwei Rundreisen durchgeführt,
14 Tage Südafrika à la carte, JNB00050, ab 22. 02. 2014
und gleich anschließend
5 Nächte Höhepunkte Kapstadts, CPT00044, vom 08. 03. bis 13. 03. 2014 .
Wir haben bei Meiers Weltreisen gebucht wegen der garantierten Durchführung.

Südafrika à la carte besteht aus zwei Teilen Busrundreise, der erste Teil von Johannesburg bis Durban und der zweite Teil von Port Elisabeth bis Kapstadt, dazwischen ein Inlandsflug. Der erste Teil verlief ohne jede Beanstandung und dafür hätte ich gerne 5 Sterne vergeben. Im zweiten Teil hatten wir einen alten, klapperigen, lauten und unkomfortablen Bus mit vielen Mängeln. Trotz sofortiger Mängelrüge durch die ganze Reisegruppe wurde der Bus von der örtlichen Agentur Private Safaris nicht ersetzt. 3 Tage lang konnte man hinten die Erklärungen der Reiseleitung wegen lauter Quietschgeräusche nicht verstehen. Bei dem Werkstatt-Aufenthalt zum Wechseln des quietschenden Keilriemens kam es auch noch zu Verzögerungen. Da auch dieser zweite Teil der Rundreise sonst sehr schön war, hätte ich vielleicht 3 Sterne vergeben. Alle deutschen Teilnehmer erhielten eine Entschädigung, die knapp 10% des halben Rundreisepreises (nur für die zweite Woche) ausmacht. Soweit nicht schön, aber damit hätte ich mich noch arrangieren können.

Höhepunkte Kapstadts ist eine Standort-Rundreise, also eigentlich ein Aufenthalt mit Ausflügen. Das Hotel Holiday Inn Express ist wegen Schrankmangels nicht für mehrere Nächte geeignet. Wir konnten nach 2 Wochen Rundreise unsere Koffer nicht auspacken! Zum Frühstück musste man teilweise Schlange stehen, weil zu wenig Plätze da waren. Eine örtliche Reiseleitung haben wir nie gesehen. Keiner der Ausflüge wurde an dem in den Vauchers festgelegten Termin durchgeführt. Am ersten Morgen standen wir vor dem Hotel und wurden nicht abgeholt. Erst nach Rückfragen der Rezeption bei der Agentur erfuhren wir von der Verschiebung des Ausflugs wegen eines Radrennens. Von diesem Radrennen hatten wir schon in Deutschland gehört, aber die örtliche Agentur wohl nicht. Die Guides waren wenig informativ. Für diese Rundreise hätte ich wegen des Organisations-Chaos, des Hotels und der Guides nicht mehr als 2 Sterne vergeben. Unsere Freunde, mit denen wir die ganze Reise gebucht und durchgeführt haben, erhielten eine weitere Entschädigung von knapp 5% des Rundreisepreises, uns hat Meiers Weltreisen diese Entschädigung nach vielen Emails verweigert, indem sie nicht mehr antworten. Diese Ungleichbehandlung kann ich nicht nachvollziehen. Leider will meine Frau nicht vor Gericht klagen. Also nie wieder Meiers Weltreisen!

Ein sehr enttäuschter Reisefreund

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