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1,0

von M. E., München 80997 | 01.04.2010

“absolute Katastrophe - Finger weg von diesem Reisebüro”

“Uns wurde zunächst ein anderer Veranstalter für eine von uns eigentlich schon durchorganisierte Reise aufgeschwatzt; Probleme/Nachteile bzgl. des Wechsels wurden uns zunächst ausgeredet; die Folgen (letztendliche Mehrkosten) hatten dennoch wir zu tragen; wir erhielten lange Zeit keine Buchungsbestätigung; nach mehrmaligem Monieren stellte sich heraus dass auch noch zu falschen Reisedaten gebucht wurde; zugesicherte Dienstleistungen wurden nach Abschluss der Reise nicht eingehalten; trotz ausdrücklicher Hinweise wurden wir in unserer gesch. Abwesenheit in der Arbeit kontaktiert - nie auch nur ein Wort der Entschuldigung, auch noch freche Beschuldigungen! An Unfähigkeit schwer zu überbieten - mit einem Wort: eine Katastrophe!”

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