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vom

1 Stern

SKR Reisen Nie Wieder!

Nie wieder SKR Reisen:
- Gepäck wird zerstört durch unsachgemässe Handhabung
- Faire Regressforderungen werden abgewiesen (nach langem Hin- und Her wurden 2 hochwertige durch SKR zerstörte Koffer mit zusammen 100.00 Euro entschädigt)
- Unterbringung von Einzelpersonen erfolgt trotz erheblichem Einzelreisezuschlag (760 Euro) in deutlich schlechteren Zimmern als nach Kategorie gebucht (Fenster zum Vorraum der öffentlichen Toilette, Fenster öffnet ins Restaurant, Ausblick an die Wand, Zimmer abgelegen in Nebengebäude, Zimmer direkt neben der öffentlichen Toilette, Zimmer extrem klein, schlechtere sanitäre Anlagen etc.)
- Da die Hotels ausgebucht sind, ist idR kein Zimmerwechsel möglich trotz Reklamation
- Durch jeweilige Beanstandungen vor Ort geht viel Zeit verloren, so dass fast täglich Mahlzeiten oder Freizeitprogamm verpasst werden
- Hotels sind z. T. nicht in den angebebenen Städten, sondern in abgelegenen Vororten in unsicheren Gegenden
- Reiseleitung ist nicht immer im gleichen Hotel untergebracht, sondern z. T. zuhause, z. T. in anderen Hotels, so dass nicht Englisch sprechende Gäste keinen Ansprechpartner vor Ort haben
- Reklamationen werden abgewimmelt, Geschäftsleitung unternimmt gar nichts
- Kulanz gleich Null bei berechtigten Reklamationen

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vom

1 Stern

Nie wieder SKR Reisen!

Der Reiseveranstalter SKR Reisen GmbH ist leider nicht zu empfehlen.

Auf Reisen gibt es immer unerwartete Vorkommnisse, das ist verständlich.

Aber berechtigte, korrekt vorgebrachte Reklamationen, auch von Zeugen bestätigt, werden zunächst ignoriert, dann als Bagatellen dargestellt.

Es gibt keinen kompetenten Ansprechpartner, Reklamationen laufen durch viele Hände. Auch die Geschäftsführer wirken dabei mit, schieben sich Zuständigkeiten gegenseitig zu!

Hilfen bei Problemen während der Reise- Fehlanzeige! die Reisenden sind auf sich allein gestellt!
Die Qualität der Agenturen vor Ort und die aktuellen Verhältnisse für die Reise wird zu wenig geprüft. Beispiel Manya-Tours:
von SKR beauftragter, örtlicher Veranstalter in Uganda: eine einzige Katastrophe! „qualifizierte, deutschsprechende Reiseleitung“: Fehlanzeige!

Es wird bei SKR alles getan, Reklamationen, Beschwerden abzuwehren.

Wir können nur empfehlen, bei berechtigten Reklamationen gegen SKR sofort anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Aber am besten: gleich andere, faire und kundenfreundliche Veranstalter auswählen!

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vom

4 Sterne

Oman Höhepunkte

Unsere Erwartungen an die Reise wurden im allgemeinen erfüllt. Unser Reiseleiter hat uns viel über Land und Leute vermittelt. Auch die Hotels waren in Ordnung.
Zur Kritik:
1. Wir können nicht verstehen, dass bei einer Reisegruppe von 12 Personen der Flug von Maskat nach Salalah in zwei Gruppen mit zwei Flügen erfolgte (4+8).
2. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel wurde vom Hotel durchgeführt. Wir mussten uns selbst die Person suchen, die uns nach etwa einer Stunde (! ) zum Hotel brachte. Es gab kein Schild mit unseren Namen, sondern nur den Namen der lokalen Argentur und ganz klein der Hinweis SKA statt SKR.

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