Gleisnost Reisebüro GmbH
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Bewertungen
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4,37/5 Sterne
21 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 17
4 Sterne: 0
3 Sterne: 0
2 Sterne: 2
1 Sterne: 2
Michael F.
vom
19.02.2018
1 Stern
VORSICHT - sehr intransparent, rechnen zweimal Servicegebühren ab!
Ohne Hinweis bei der telefonischen Buchung, dass Servicegebühr enthalten ist, musst ich feststellen, dass für eine Bahnfahrt (Hin-+ Rückfahrt) 2x Servicegebühr (20€! ) in Rechnung gestellt wurden.
Meine telefonische Rückfrage, wie dies zu verstehen ist wurde sehr dominant abgewiegelt (nicht aussprechen gelassen, "Sie waren ja mit dem genannten Endpreis einverstanden", .. . )
KEIN serviceorientierter Umgang mit KUNDEN!
A. K., Münstertal
vom
20.08.2018
1,5 Sterne
Anfrage Reiseverbindung nach Portugal (Lissabon)
Freundlicherweise Rückruf.
Gleich nach Anfrage die eigene Preisvorstellung abgefragt, was denn so eine Bahnfart kosten dürfte, um gleich darauf verbal zu antworten, dass man mit 600-800 € (2 Erw. , 3 KInder) ja völlig daneben liegt.
Keinerlei Alternative aufgezeigt, gleich abgewigelt.
Ich hätte mir etwas mehr Freundlichkeit und Provesionalität gewünscht.
Schade.
Martin Duffner
vom
06.10.2015
2 Sterne
Einmal und nie wieder
Alles fing verheißungsvoll an: Freundliche "Begrüßung", Zahlung via Abbuchung, Bestellung per Mail.
Ich hatte dann Preisanfragen für acht Bahnrelationen gestellt, die superschnell beantwortet wurden. Dann wurde es aber hektisch, da mein Berater kurz vorm Urlaub stand. Schlußendlich entschied ich mich dann für InterRail-Pässe für insgesamt 1. 300 Euro(! ). Frecherweise wurde trotzdem noch (ohne Vorwarnung! !!) über 40 Euro als Bearbeitungsgebühr berechnet! Außerdem wurden Reservierungen ausgestellt und berechnet, die ich überhaupt nicht bestellt hatte (nach sechs Wochen kam zumindest dieses Geld wieder zurück).
Nicht mit mir - nie wieder Gleisnost!
Inga B., Freiburg
vom
12.03.2019
2,33 Sterne
Sehr undurchsichtig
Meine erste Erfahrung mit Gleisnost. Auf die Frage, ob sie denn noch günstige Bahnkontingente hätten, kam ein undurchsichtiges Vielleicht. Auf die Frage woher das genannte Angebot für die Bahnfahrt kam, würde gesagt "von mir". Auf mein Nachfragen zu anderen Möglichkeiten kam ein "ich habe genug Kundschaft, ich muss weiterarbeiten".
Der Ablauf ist, wie bereits jemand geschildert hat, man wird nach den Preisvorstellungen gefragt und bekommt nicht das günstigste Angebot, sondern das den Preisvorstellungen entspricht. Dazu kommt unerwähnt eine Bearbeitungsgebühr von 20 Eur.
Am Ende hat der Herr doch bisschen Transparenz gezeigt und darauf verwiesen, dass mein Angebot von l'tur kam. Zuhause recherchiert, realisierte ich, dass ich es noch günstiger bekommen hätte :-(
Ich nehme es als Lehrgeld und empfehlen allen eine klare Kommunikation und sich vorher über Preise schlau zu machen. Von den Herrschaften dort kann man sicher einige Kniffe lernen. Das nehme ich also mit. Sonst positiv, dass wohl die Bahntickets dort bis zu einem Jahr im Voraus buchbar sind.
Zu erwähnen: diese Situation ereignete sich in der Filiale in der Bertoldstraße.
Andreas K., Landeck 79312
vom
09.07.2014
5 Sterne
Gruppenfahrt nach Verona
Im Juli 2013 machten sich 12 unerschrockene Opern-Besessene (unter ihnen ein Rollstuhlfahrer) auf den Weg bzw die Gleise über Basel, Zürich, Mailand nach Verona. Ein Vorhaben, das am DB-Schalter als in der Art undurchführbar eingeschätzt worden war, da auch im Ausland für jeden Aus- und Einstieg ein Hublift samt Personal parat stehen mußte. Herr Kees von Gleisnost übernahm nicht nur -stets freundlich- die hindernisreiche, aber perfekt und umsichtig durchgeführte Organisation der Fahrten und Umsteigehilfen; er organisierte auch während unserer Rückfahrt -nach tel. Kontaktaufnahme wegen eines Zugausfalls- die kompletten neuen Umstiege für eine reibungslose Weiterfahrt. Auch im Jahr zuvor klappte eine Chor-Fahrt mit 42 Personen nach Plön etc. (organisiert von Herrn Müller-Stärk) sehr gut. Gleisnost kann ich nur weiterempfehlen.
E. S., March 79232 (2)
vom
26.08.2014
5 Sterne
Excellenter Service
Wir haben unsere Zugfahrten von Freiburg nach London und von London nach Edinburgh über Gleisnost gebucht und Dank sehr kompetenter und freundlicher Beratung inkl. mehrfachem e-mail-Kontakt ein super günstiges Angebot erhalten.
Vielen Dank an Herrn Klausmann, gerne empfehlen wir Sie/Gleisnost weiter. ...
U. P., Berlin 14057
vom
30.05.2014
5 Sterne
die kompliziertesten Bahn-Verbindungen kompetent ermittelt
die Leute von Gleisnost sind freundlich, hilfsbereit und sogar witzig. Wenn ich eine komplizierte Bahnfahrt vor mir habe, rufe ich dort an und bekomme innerhalb kurzer Zeit die preisgünstigste und beste Bahn-Verbindung im In- und Ausland. Der Fahrschein wird mir per Post zugestellt. Und all das für eine unglaublich geringe Gebühr. Toll und weiter so!
Bettina K., Villingen-Schwenningen 78052
vom
30.04.2014
5 Sterne
Bahnreise Villingen-Rügen
Perfekte Buchung (für 4 Personen, Nachtexpress, 1. Klasse. ..) mit vielen praktischen Ideen um den best möglichen Preis + Komfort zu erreichen. Danke Herr Kees, ein super Service und immer freundlich!
Markus Breig, Karlsruhe
vom
07.05.2015
5 Sterne
Absolut gutes, kompetentes und überaus freundliches Reisebüro
Wir ließen uns eine Fahrt per Bahn über Paris, Barcelona, Madrid nach Cadiz und dann 2 Fähren zu den Kanaren zusammenstellen. Alles perfekt, aber allein wie liebevoll alles zusammengestellt war inclusive Metroticket in Paris mit peinlich genauer Wegerklärung: großes Kino! Jederzeit zu empfehlen, jederzeit wieder! !!
Annalies H., Waldkirch 79183
vom
10.11.2019
5 Sterne
Ich habe eine Reise ...
Ich habe eine Reise (Bahn und Hotel) für mich und meine Enkelin nach Berlin und Prag gebucht. Leider weiß ich den Namen des Mitarbeiters nicht mehr, würde mich gerne persönlich bedanken. Alles hat super geklappt, die Hotels entsprachen genau unseren Erwartungen, die Bahnverbindungen ebenso. Das alles zu einem akzeptablen Preis .
Danke!
Claudia T., Chemnitz 09131
vom
19.08.2014
5 Sterne
Perfekte Rundumbetreuung
Unsere Zugreise nach Valencia wurde perfekt geplant. Auch wenn wir nur telefonisch bzw. per e-Mail mit Gleisnost kommunizierten, fühlten wir uns sehr gut betreut und hatten stets denselben Ansprechpartner.
Absolut empfehlenswert und zuverlässig.
B. T., Offenbach 63071
vom
28.09.2014
5 Sterne
Super Rundumbetreuung
Dies war meine erste Buchung über Gleisnost und bestimmt nicht die letzte, da Bahnfahren durch die sehr gute Rumdumbetreuung von Gleisnost noch viel mehr Spass macht. Ich bin von Frankfurt über Paris und Bordeaux nach Soulac gefahren und wieder zurück, bei der Hinfahrt mit einer Hotelübernachtung in Paris. Gleisnost hat mir alles komplett gebucht, einschließlich Hotel in Fußnähe vom Gare de l'Est und aller Metro-Tickets in Paris, was sehr hilfreich war. Mit bestem Gewissen kann ich Gleisnost jedem Bahnreisenden weiterempfehlen und freue mich schon auf die nächste Gelegenheit, wieder mit Gleisnost zu verreisen.
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