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Alle Bewertungen im Detail
1,0
Stern
von H. Q. |
14.10.2020
“Unautorisierte Demontage - Lebensgefährlich!”
“Der Reifen meines Kleinmotorrades wurde entgegen der vorgeschriebenen Fahrtrichtung montiert obwohl die Laufrichtung am ursprünglichen Altreifen klar ersichtlich war.
Anstatt den Reifen in der korrekten Laufrichtung neu zu montieren wurde entgegen der ausdrücklichen Anweisung durch den Kunden (!!!) der innere Teil der zweiteiligen Felge demontiert und in entgegengesetzter Richtung wieder eingesetzt.
Dies wurde dem Kunden nicht mitgeteilt!
Nach wenigen gefahrenen Kilometern, fiel während der Fahrt ein Klappern auf. Beim sofortigen Anhalten wurde festgestellt, daß von den vier Schrauben, welche den inneren Teil der Felge mit dem äußeren verbinden, lediglich noch eine Schraube vorhanden war. Diese Schraube war lose, die Mutter bereits erheblich gelöst.
Nur durch das zufällige wahrnehmen eines "Klappergeräusches" war es möglich einen schweren, möglicherweise fatalen Unfall zu vermeiden.
Das Fahrzeug musste geborgen werden.
Die fachmännische Reparatur der Felge bzw. deren Ersatz stehen noch aus.
Der Sachverhalt wurde durch das Unternehmen schriftlich bestätigt, eine Verantwortung weist Gummi Krimmer ab mit der Begründung bei den Schrauben handelt es sich um Radmuttern, die laut Kleingedrucktem in der Rechnung vom Kunden selbst nachgezogen werden müssen.
Daß es sich um Teile der Felge selbst handelt und daß der Kunde noch nicht einmal von der ganz klar und deutlich untersagten Demontage in Kenntnis gesetzt wurde wird einfach ignoriert.
Es ist schlicht unglaublich dreist, eine ausdrücklich untersagte Arbeit an einem äußerst sicherheitsrelevanten Fahrzeugteil (allem Anschein nach unsachgemäß) durchzuführen, den Kunden nicht darüber zu informieren und dann den Kunden zu belehren, er hätte die unautorisierte, heimlich durchgeführte Arbeit nachträglich kontrollieren müssen!
Es wird sich zeigen ob das Kleingedruckte rechtlich relevant ist (falls der Kunde einen Unfall überlebt).
Mit der zivil- und strafrechtlichen Klärung wurde eine Kanzlei beauftragt, da die Fa. Krimmer jede Verantwortung ablehnt und auf entsprechende Korrespondenz nicht reagiert.”
“Ich kaufe hier seit Jahren meine Reifen.
In den Punkten Beratung, Preise und Service konnte bisher kein Konkurent mithalten.
(obwohl ich sporadisch mit Sonderangeboten der Konkurenz vergleiche)”
“Bei FA. Gummi-Krimmer bin ich schon Jahrzehnte Kunde. Habe immer einen Termin bekommen, der eingehalten wurde. Auch Preis-Leistung-Verhältnis ist für mich ok. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen.”
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