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1,0

von Brigitte D. | 03.02.2017

“Müssen endlich Service verbessern! !!”

“Jede Abrechnung enthält zahlreiche Fehler: Die Beträge und die Pflegegrade werden ständig
falsch abgerechnet. Als ob das nicht schon ärgerlich genug ist, habe ich schon öfters
mitbekommen, dass Briefe an Heimbewohner einfach in der Verwaltung geöffnet
werden. Das verstößt gegen das Briefgeheimnis.
Hilfe naht: Einer meiner Bekannten geht demnächst undercover ins Heim.
Dann wird sich hoffentlich endlich was verbessern.
Das Heim ist preislich recht teuer, die Leistungen aber sehr schwach.”

Geprüft

1,0

von Thilo | 27.10.2015

“Abrechnungen sollten verbessert werden”

“Sehr viele Abrechnungen vom Heim mit den Krankenkassen sind falsch.
Es wird doppelt abgerechnet und die Abrechnungen sind schwer verständlich. Das verursacht bei den Krankenkassen unnötige Mehrarbeit. Letztlich muss die AWO alles korrigieren, das könnten die sich sparen, wenn sie einfach mehr Sorgfalt walten lassen würden.
Die Buchhaltung der AWO sollte hier dringend nachbessern !”

Geprüft

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