Als meine Mutter an Demenz erkrankte, war es eine echte U...
Als meine Mutter an Demenz erkrankte, war es eine echte Umstellung für uns alle. Bei Gutbetreut (ehemals Homeinstead) haben wir zum Glück schnell und unkompliziert Hilfe gefunden. Wir wurden in allen Dingen, die Pflege betreffend, persönlich und kompetent beraten. Es gibt in regelmäßigen Abständen Feedbackgespräche.
Änderungswünsche wurden bei uns sofort umgesetzt. Inzwischen haben wir von drei auf zwei Pflegekräfte reduziert, weil meine Mutter sich inzwischen nur noch sehr schwer auf unterschiedliche Menschen einstellen kann. Die beiden verbliebenen
Kollegen:innen umsorgen meine Mutter nun seit gut einem halben Jahr
sehr gut und liebevoll! Liebes Gutbetreut-Team, danke, dass ihr meiner Mutter ein Stück Lebensqualität zurück gegeben habt!!
Vielen Dank für die tolle Bewertung und das wir Ihrer Mutter ein Stück Lebensqualität zurückgegeben konnten. Hier auch ein ganz großes Lob an unsere Mitarbeiter(innen) die Ihre Mutter betreuen.
Herr Schmid macht bei uns die Beratungsgespräche. Er hilft uns wo es geht und hat immer ein offenes Ohr. Wir können Gut Betreut ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen.
Wir haben seit ca. 2 Jahren wöchentlich einen Betreuer für 3 Stunden. Wir sind äußerst zufrieden. Der Betreuer ist ausgesprochen nett, flexibel, hilfsbereit und kompetent, wir freuen uns jede Woche auf seinen Besuch. Auch mit Vertetungskräften haben wir sehr gute Erfahrung gemacht.
Anfängliche Kommunikationsprobleme mit dem Büro haben sich erfreulicherweise sehr verbessert. Ich kann diesen Pflegedienst nur weiterempfehlen.
Meine Eltern sind seit 2022 Kunde bei gut Betreut. Wir si...
Meine Eltern sind seit 2022 Kunde bei gut Betreut. Wir sind sehr zufrieden , unser Hr.R.W. ist ein äußerst zuverlässiger und hochmovierter Mitarbeiter. Für uns ist das zwischenmenschliche sehr wichtig. Herr W. gehört gefühlt schon für uns zu unserer Familie. Auch mit seiner Vertretung bei Urlaub ect. waren wir immer zufrieden.
Leider ist die telefonische Erreichbarkeit des Büros nicht immer sehr gut, früher bei Home Instead ging wenigstens ein Mensch ans Telefon
Sehr geehrte Frau Hettwer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrungen mit Gut Betreut zu berichten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Serviceleistungen und Mitarbeitern zufrieden sind.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer telefonischen Erreichbarkeit nicht zufrieden sind.
Wir arbeiten bereits daran, unsere Erreichbarkeit wieder wie gewohnt für Sie zu verbessern und sind weiterhin bemüht, jeden Anruf persönlich entgegenzunehmen.
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