Platzhirsch Parkhaus
Am Südpark
7
65451
Kelsterbach
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Bewertungen
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3,79 /5 Sterne
Gesamtbewertung im Detail
Betreuung: 3,6 Sterne befriedigend
Qualität: 3,9 Sterne befriedigend
Termintreue: 3,7 Sterne befriedigend
Preis: 3,9 Sterne befriedigend
Matthias C., Enkenbach-Alsenborn 67677
vom
05.08.2016
5 Sterne
Details ein-/ausblendenBetreuung
Qualität
Termintreue
Preis
Zum ersten mal, Gerne wieder
Hilfsbereite Mitarbeiter. Bei der Ankunft wurde uns der Platz zum Entladen der Koffer gezeigt. Transfer zum Flughafen ca 10 min. Rückreisetransfer war um 16:30 Uhr. Nach Ankunft im Terminal 2 an der "Haltestelle" 23 N und der Telefonischen Anforderrung eines Wagens, mussten wir ca 10 min warten.
Preis/ Leistungsverhältnis ist ok.
Alles in allem sehr zu empfehlen.
Warterei am Flughafen auf der Rückreise
50 Minuten Wartezeit auf der Rückreise bis endlich der Shuttlebus kam.
Danke nie wieder
K. S., Oberelsbach 97656
vom
01.02.2015
1 Stern
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Qualität
Termintreue
Preis
Platzhirsch. Nie mehr wieder.
Wir haben uns Nachmittag am Terminal 2 zum Unterstand begeben und wie beschrieben haben wir angerufen. Laut Aussage Wartezeit 15 Minuten. Es hatte Minusgrade bei eisigem Wind. Bis zum Eintreffen des kleinen Busses kamen ca. 12 Mitfahrer hinzu. Nach 20 Minuten parkte der Bus am Ende der Schlange. Natürlich waren die 7 Personen, die als letzte kamen, sofort im Bus verstaut. Nach letzten Bewertungen, die ich im Netz gelesen habe, scheint dies System zu haben. Gleichgültigkeit beim Busfahrer, trotz meiner Beschwerde. Mit dem nächsten Bus sind wir weiter gekommen. Im Büro wollte ich mich Beschweren. Die Chefin wartete in Anwesenheit von 3 Mitarbeitern und hat sofort das Wort übernommen. Die Fahrer wären nicht zuständig für die Organisation vor Ort. Alles sollte von den Mitreisenden geregelt werden. Was natürlich so nicht funktioniert. Ellenbogen vor Freundlichkeit. Auf meine Beschwerde wurde in keiner Weise eingegangen. Beim Verlassen des Büros fragte mich Lautstark ein Mitarbeiter in gebrochenen Deutsch, wie ist Dein Name. Wenn der Bus bis vorne zum Wartehäuschen fahren würde und höflich gefragt wird, wer der erste und wer angerufen hat. Das wäre Kundenfreundlichkeit. So war das mein letzter Aufenthalt bei Platzhirsch. Danke, nie mehr wieder.
W. Koch, Nierstein 55283
vom
03.07.2013
5 Sterne
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Qualität
Termintreue
Preis
Gerne Wiederholungstäter ;-)
Ein großes Lob an den Platzhirsch, in meiner Wartezeit konnte ich per Zufall den neuen Parkhaus Manager sprechen, es war ein lockeres und sehr informatives Gespräch. In der Summe lässt sich erkennen, dass man stetig daran arbeitet den Kundenservice aber auch die P. -Technik weiter ausbaut, es wurde sogar ein QM- Beauftragter eigens dafür ernannt. Ich kenne kein Parkhaus das in Richtung Produkt Audit geht. Ich werde immer gerne ein Wiederholungstäter im positiven Sinn ;-), weil mich das Preis- Leistungsverhältnis überzeugt.
M. Alt, Bendorf 56170
vom
29.10.2012
3 Sterne
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Qualität
Termintreue
Preis
Schon drei mal den Service in Anspruch genommen
Leider muss ich mich dem Vorgänger anschliessen und bestätigen, dass man nach der Ankunft an der Haltestelle sehr lange warten muss. Wir warteten 45 Min um dann von dem Mitarbeiter auch noch angemotzt zu werden.
Das war das letzte Mal mit Hirschplatz.
I. S., Paderborn 33104
vom
22.10.2012
1 Stern
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Qualität
Termintreue
Preis
Nervige Warterei am Flughafen auf der Rückreise
Wir haben das dritte Mal im Platzhirschen als ehemals zufriedene Kunden geparkt. Die Hinfahrt per Zubringerservice hat gut geklappt (Fahrtdauer 10 Min. ). Bei der Rückreise haben wir wie auf dem Infoflyer steht am Terminal 2 N23 telefonisch einen Wagen angefordert (4 Erw. 1 Kind) und gewartet. .. und gewartet. .. Nach einer halben Stunde hielt ein Wagen des Platzhirschen ca. 20 Meter vor N23. Leute stiegen aus. Leute stiegen ein. Der Wagen fuhr an uns vorbei. Wir riefen nochmals an. Uns wurde gesagt, dass ein weiterer Wagen losgeschickt würde. Wieder eine knappe halbe Stunde später hielt ein Wagen. Es waren noch 5 Plätze frei, um die wir uns mit anderen wartenden Passagieren (auch 1 h Wartezeit) streiten mussten. Da wir noch 3 Stunden Autofahrt vor uns und einen 4 h-Flug hinter uns hatten war die Laune natürlich alles andere als positiv.
I. Pulmann, Marienheide 51709
vom
06.12.2011
5 Sterne
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Qualität
Termintreue
Preis
Sehr zu empfehlen
Habe Parkplatz, als Frühbucher zum absoluten Schnäppchen Preis gebucht und nicht bereut. Bei Internetbuchung klappte Kreditkartenzahlung nicht. Sehr nett telefonisch beraten worden. Durfte nach der Reise ohne Aufpreis bezahlen. Mit Navi problemlos gefunden. Freundlich empfangen worden. Transfer, einfach alles funktionierte. Nichts zu meckern. Danke. Gerne wieder.
H. S., Freiburg 79106
vom
17.11.2010
5 Sterne
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Qualität
Termintreue
Preis
Guter Service
Freundliche, Hilfebereite Mitarbeiter. Bei der Ankunft wurde sofort ein Platz zum Entladen zugewiesen. Mithilfe bei der Gepäckverladung. Flotter Transfer zum Flughafen. Bei der Rückreise (morgens kurz nach 6 Uhr) hatte wohl gerade ein Transfer stattgefunden, deshalb ca. 15 Minuten Wartezeit. Vieleicht könnte die Wegbeschreibung noch einfacher gehalten werden, z. B. Halle B, Ausgang 6, 3 Straßen überqueren, dann rechts zur Haltestelle 11 (ohne Hinweis auf Mc Donalds, den ich nicht gefundenhabe). Dann aber flotter Transfer und tolle Hilfe bei der Gepäckverladung. Bei der Ankunft wartete eine sehr saubere Toilette (ist nach einer langen Reise auch nicht zu unterschätzen), ein warmer Warteraum mit Nachrichten-TV, Kaffeautomat, ganz toll! Der Rest war easy, VISA-Karte bei der Ausfahrt in den Automaten, dann nach 7 Tagen Parkzeit für 34 € nach Hause.
Fritz M., Altenburg 04600
vom
01.11.2010
5 Sterne
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Qualität
Termintreue
Preis
Vertrauenswürdig und gut!
Die Kommunikation per E-Mail war ohne Probleme.
Buchung per Visa Card einfach und fair.
Shuttledienst zum und vom Terminal 2 reibungslos und ohne Wartezeiten.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal in allen B ereichen!
Kostenlose Schlüsselverwahrung.
Dieses Parkhaus kann man bedenkenlos weiterempfehlen.
Immer wieder! !!
A. H., Eberbach 69412
vom
17.05.2010
4 Sterne
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Qualität
Termintreue
Preis
Zuverlässig - gut untergebracht
Parken und Transfer zum Flughafen Terminal 1 reibungslos ohne Wartezeit,
Rückfahrt mit 10 Minuten Wartezeit am Terminal 1 und Abladen von Passagieren am Terminal 2 - alles in allem auch nicht länger als 20 Minuten gedauert.
Wir waren's zufrieden.
total unfreundlicher Telefonservice
Wollte gerade online einen Parkplatz buchen, bei der Bezahlart werden aber nur Visa/Mastercard oder American Express akzeptiert. Da ich außer der Sparkassencard keine Kreditkarten besitze hab ich mal per Mail angefragt. Auf den Rückruf mußte ich nicht lang warten, aber der war unter aller S. .!! ! So etwas unfreundliches findet man nur sehr, sehr selten vor! !! Darf man so etwas auf Kunden loslassen? Ich hatte dann eigentlich gar keine Lust mehr zu buchen - schließlich gibt es noch mehr Anbieter. Im Internet hat es 27€ angezeigt - ich darf jetzt 32€ zahlen - dafür, das ich keine Kreditkarte habe. Find ich auch nicht so ok, schließlich gibt es ja auch noch andere Bezahlsysteme (die aber nicht angeboten werden). Ich hoffe nur, daß es nicht so weiter geht. Aufgrund Eurer positiven Bewertungen war ich guter Dinge - jetzt ist meine Vorfreude allerdings deutlich getrübt.
M. M., Waghäusel 68753
vom
10.05.2010
5 Sterne
Details ein-/ausblendenBetreuung
Qualität
Termintreue
Preis
Absolut empfehlenswert
Freundliches, hilfsbereites Personal
Pünktlichkeit des Zubringers
Top-Preis-Leistungsverhältnis
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