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Wir sind gestern Abend, 03.03.2024, 23.00 Uhr, in Frankfurt, Terminal 1, angekommen. Den ersten Shuttlebus um 23.15haben wir leider verpasst. Und dann kam kein Shuttlebus mehr. Um 23.52 habe ich bei der Zentrale nachgefragt wo der planmäßige Shuttlebus 23.45 bleibt. Mir wurde am Telefon gesagt der Shuttlebus wäre vor 2 Minuten am Terminal 1abgefahren. Da war jedoch kein Bus, wir standen die ganze Zeit an der Haltestelle. Nach mehrmaliger Reklamation kam dann um 0.10 Uhr ein Bus deruns zum Parkplatz brachte. Ich kann nach diesem Verhalten den Platzhirsch nicht weiterempfehlen.
Eine Woche geparkt, 96 Euro bezahlt. Das ist im Vergleich zum terminal parken ok. Ich musste zwar sieben etagen abgrasen bis zum ersten freien parkplatz, aber ok. Bei der Rückkehr aus dem Urlaub sind wir nach der Gepäckrückgabe zum Ausgang E7.
Hier war nirgends ein Hinweis auf die nächste Abholstation. Ein Anruf im Parkhaus.
Dort wurde mir gesagt ich müsse zu a0. Wo das ist? Ja beim medical Center. Keine Ahnung wie man da hinkommt oder wo das ist. Konnte mir am Telefon auch keiner sagen. Ich gehe zu den Taxifahrern . Die schauen mich verständnislos an. Von parkhaus platzhirsch noch nie was gehört. Ich soll das vordere Taxi nehmen. Wahrscheinlich aber null Sprachkenntnisse. Ich wieder angerufen. Geht keiner dran. Nehme das Handy meiner Frau und es geht die gleiche Person dran. Wieder konnte mir nicht geholfen werden.
Erst ein Busfahrer sagte mir, dass in der Nähe von e7 eine kleine unscheinbare Glasüberdachung steht.
Der Hinweis darauf war aufgrund von Bauarbeiten abgehängt. Um 23.15 Uhr kam dann der wirklich freundliche Fahrer und nahm uns mit. Er zeigte mir auch die verhangenen schilder. Wir waren die einzigen Fahrgäste.
Vielleicht sollte man mal die Mitarbeiter im Parkhaus mit etwas ortskenntnissen ausstatten. So war das keine Hilfe, eher ein Ärgernis.
Wir haben bereits 4 mal dort geparkt. Klappt einfach alles super, von der Buchung, bis zum Shutle alles bestens geklappt.
Ob zum Termial, oder zurück, nie mehr als 10 min warten müssen.
Gerne immer wieder
Hier wird bei Stornierungen, die vom Platzhirsch bestätigt werden, anschließend Rechnung versandt.
Dies sind ganz üble Tricks wie man Leute hereinlegt.
Das Parken und der Transport mit dem Shuttle haben gut geklappt. Doch der Service ist bei Storno miserabel: Obwohl die AGBs die Rückerstattung bei rechtzeitigem Storno ausdrücklich vorsehen muss man froh sein, wenn man überhaupt was bekommt. Die Höhe der Rückzahlung ist nicht nachvollziehbar, weil die Preisgestaltung total intransparent ist. Außerdem extrem unhöflich (O-Ton: Des Weiteren überlassen Sie die Preispolitik unseres Parkhauses bitte uns.) So nicht!
Habe schon dort zwei mal geparkt und war bis jetzt zufrieden. Das Parkhaus ist leicht zu finden und bietet ausreichend Platz.. Und alles zu einem Top Preis-Leistung-Verhältnis! Absolut Empfehlenswert!
Klappt einfach jedes mal super-Danke
Ein Stern, da wir jahrelang sehr zufrieden waren.
Musste leider Parkplatz 69 Tage vorher stornieren, die Gründe und Frage, ob das möglich sei erfolgte erst per Telefon, mit dem Hinweis bitte Mailen, dann per Mail. Kein Problem, teilte man mir mit, Ich sollte alles online machen. , Was ich dann auch tat, allerdings konnte man erst nach einem Upgrade von 25 € irgendetwas an der Buchung ändern. Auf Nachfrage, ob ich jetzt, 25 € kosten hätte , sagte man mir ist ja nur einmalig. Mein Fazit Die Zeit hätte ich mir sparen können.
Preis war 32 €, zahlbar vor Ort, jede Menge Mails, also Zeit und kein Parkplatz 25€
Das nächste Mal komme ich einfach nicht, dann kann man den Parkplatz halt nicht weiter vermieten.
parken schon des öfteren im Platzhirsch, was ich nicht verstehe, zum Terminal 1 werden kleine Busse eingestzt die rappelvoll mit Gepäck, Kinderwagen, Passagieren vollgestopft werden, zu Terminal 2 ein grosser Bus ohne bzw. 3-4- Passagiere, so geschehen bei Ab- und Ankunft- Sollte man tauschen. Ansonsten alles i. o.
Es besteht zwar ein Fahrplan, an den sich jedoch keiner haelt! Wir standen 40 Minuten in der Kaelte, haben 3x angerufen und jedesmal wurde mitgeteilt, der Bus muss jeden Augenblick kommen. Nie mehr wieder! !! ! !
Ich mußte mir ein Taxi auf eigene Kosten nehmen und Unfreundlichkeit ist nicht mehr steigerungsfähig
Ich kann mich den vielen negativen Stimmen nur anschließen - der Service hat sich stark verschlechtert und die Unfreundlichkeit ist nicht zu überbieten. Nach 5 Telefonaten und über 1 Stunde Wartezeit, mußte ich mit dem Taxi zum Parkhaus zurückfahren ( EURO 20, 00 auf eingene Kosten ). Der persönlichen Beschwerde wurde sich entzogen, in dem man die Tür nicht öffnete und duch das Fenster gestikulierte - ich soll verschwinden. Auf die schriftliche Beschwerde erfolgte keine Reaktion und trotz Nichtleistung bzw. Vertragsbruch keine Erstattung. Ich übergebe die Angelegenheit meinem Anwalt.
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