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Hallo Sascha,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du mit der Beratung nicht zufrieden gewesen bist. Wir nehmen die Meinung unserer Kunden sehr ernst und stets zum Anlass unseren Service und unser Angebot zu verbessern. Unsere Mitarbeiter|innen werden regelmäßig im Umgang mit Kunden|innen geschult und trainieren auch entsprechende Verkaufssituationen. Gerne leite ich den Sachverhalt an unsere Trainer weiter, damit dies mit dem Team besprochen werden kann.
Wir würden uns freuen, wenn wir dich vielleicht in einer anderen Filiale weiterhin begrüßen dürfen.
Dein Smile Team
Ich muss ehrlich sagen Beratung und Preis sind gut,
aber ...
Ich muss ehrlich sagen Beratung und Preis sind gut,
aber die Wartezeit ist katastrophal es sind mittlerweile 16 Tage vergangen. Trotzdem 3 Sterne da können die Mitarbeiter vor Ort ja nichts für.
Hallo Oliver,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
Gerne leite ich die Angelegenheit an unsere Trainer weiter.
Wir sind sehr an der Zufriedenheit unserer Kunden interessiert und wollen unseren Service und unser Angebot stets verbessern.
Gerne kannst Du Dich auch an unseren Kundenservice unter bittehilfmir@smileoptic.de wenden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für das Problem finden.
Dein Smile Optic Team
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