Smile Optic Troisdorf
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,94/5 Sterne
905 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 868
4 Sterne: 30
3 Sterne: 3
2 Sterne: 1
1 Sterne: 3
G Cz
vom
04.10.2022
1 Stern
Muss leider meine Bewertung ändern. Hier wird eine Versi...
Muss leider meine Bewertung ändern. Hier wird eine Versicherung mit verkauft das man das erste Jahr 50 protzent der Kosten erstattet bekommt. Schön und gut kurz vor Ablauf wird man daran erinnert sich eine neue Brille machen zu lassen zum halben Preis. Wer ahnt da böses.
Smile Optic Troisdorf hat diese Bewertung am 09.10.2023 kommentiert:
Update 09.10.23: Hallo G Cz, vielen Dank für die Anpassung deiner Bewertung. Selbstverständlich nehmen wir die Meinung unserer Kunden|innen sehr ernst und stets zum Anlass unseren Service und unser Angebot zu verbessern. Zunächst einmal verkaufen wir keine Versicherungen, bei Keep Smiling handelt es sich um ein Angebotsversprechen unsererseits. Hier ist keine Versicherungsgesellschaft involviert. Ich vermute mal, dass du damit auf einen Versicherungsbetrug anspielen willst. Dieser wäre strafbar und so etwas findet bei uns aus genanntem Grund nicht statt! Wenn dich die Kollegen|innen an den Ablauf von Keep Smiling erinnert haben, dann war dies sicherlich nur gut gemeint. Vielleicht beruhigt dich die Antwort ein wenig. Dein Smile Team Vielen Dank G Cz für deine fantastische 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Brillen zufrieden bist. Wir sind stets bestrebt, dir einen Top Service zu bieten, damit jeder Kunde unser Geschäft mit einem Lächeln verlässt. 😊 Empfiehl uns gerne weiter. 🙂 Solltest du unsere Hilfe benötigen kannst du uns gerne eine Mail an bittehilfmir@smileoptic.de schreiben oder einfach in der Filiale vorbeikommen. Dein Smile Optic Team 👓
Ute Hamann
vom
17.10.2016
1 Stern
Bin nicht zufrieden. Habe Brille machen lassen. Aber mit ...
Bin nicht zufrieden.
Habe Brille machen lassen.
Aber mit dem linken Glas stimmte was nicht. Also Brille wieder hin gebracht. Brille muss zurück geschickt werden zwecks Änderung des Glases. Man wollte sich melden , per SMS wenn die Brille fertig ist.
Nach ca 10 Tagen immer noch nichts gehört.
Habe wieder angerufen. Jetzt sagte man mir die Brille seie fertig aber noch nicht im Laden und man weiß nicht wo sie nur ist.
Aber sobald man was weiß bekomme ich Bescheid ! Sorry , aber das geht gar nicht
Dan T
vom
24.09.2020
1 Stern
Für meinen beruflichen Werdegang wollte ich mir eine prof...
Für meinen beruflichen Werdegang wollte ich mir eine professionelle Meinung zu meiner Sehstärke einholen und entschied mich diesen Optiker zu konsultieren. Nach dem typischen Test um den jeweiligen Dioptrienwert meiner Augen festzustellen(Links -0,75. Rechts -1,00) fragte ich welche Sehstärke ich denn damit hätte. Nach einem vedutzten Blick von der Optikerin, sagte man mir einfach nur einen Wert von unter 30%. Ich als total Laie hab es natürlich erstmal so hingenommen. Jedoch ist mir kurze Zeit später aufgefallen, dass schon bei dem Test mit den Bildern, ich zu einer Antwort "gedrängt" wurde. (Jetzt ist es besser oder? Jetzt schlechter, ne?). Nach kurzer Benutzung von Google stellte ich fest, dass man um die Sehstärke zu ermitteln einen anderen Test macht. Also bin ich ab zum Augenarzt. Dort wurde natürlicherweise dann der richtige Test mehrmals durchgeführt und siehe da ich habe eine Sehstärke von 50%. Desweiteren habe ich auch einen Dioptrienwert von Links -0,25 und Rechts -0,5. Bitte Leute wartet lieber 3 - 4 Wochen auf einen Termin beim Augenarzt oder geht zu einem anderen Optiker. Dort arbeiten Leute die euch was verkaufen wollen und die sind nicht an eurer Gesundheit interessiert.
Marc Eckardt
vom
11.11.2016
2 Sterne
Der Service ist freundlich aber etwas hecktisch. Habe für...
Der Service ist freundlich aber etwas hecktisch. Habe für 349 € drei Brillen gekauft. Das Angebot ist super. Nun zum Ablauf: Die ersten 2 Brillen waren nach 2 Wochen fertig. Jedoch hat die Anfertigung der Hauptbrille 4 Wochen gedauert und man konnte mir keine Antwort geben woran es läge. Letztendlich muss ich sagen es gibt schöne Brillen zum kleinen Preis, ziehe allerdings beim nächsten Kauf einen vorherigen Augenarzt Besuch vor und gehe zu einem kleinen Optiker.
Marc Hilgendorf
vom
24.10.2022
3 Sterne
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und der Preis ist wa...
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und der Preis ist wahrscheinlich unschlagbar, gerade wenn man wie ich leider eine zweite Brille benötigt.
Bei meiner ersten Beratung als Brillenträger hat man mir zu den Gleitsichtgläsern zwei weitere Optionen angeboten.
Einen Blaufilter, der Tätigkeiten am Bildschirm angenehmer macht.
Der Nachteil davon ist, bei Autofahrten im Dunkeln, hat jedes entgegen kommende Auto zwei blaue Punkte.
Und zweitens Selbsttönende Gläser, die in der Sonne perfekt sind. Leider tönen sich die Gläser auch beim bewölkten Himmel und zum Teil in Innenräumen.
D.h. zu 70% sehe ich damit die Welt getönt und mein Gegenüber nicht meine Augen. Was in meinem Beruf wichtig ist, dass wusste auch der Optiker.
Also habe ich mir eine zweite Brille bestellt, unkompliziert und sehr freundlich im Kontakt per Mail.
Als ich nach einigen Wochen nachgefragt habe, wann meine Brille fertig ist, lautete die Antwort: "Die Brille ist seit 10 Tagen fertig, wir haben Ihnen eine SMS geschrieben."
Es stellte sich heraus, dass die SMS an eine falsche Nummer gesendet wurde.
Dies kann natürlich passieren, leider wird nach 10 Tagen ohne Antwort vom Kunden nicht erneut Kontakt aufgenommen.
Beides führt für mich dazu, dass ich Smile Optic nicht weiter empfehlen kann und dort keine weitere Brille mehr kaufe.
Die drei Sterne gibt es ausschließlich für das freundliche Personal beim "konfigurieren" der Brillen.
Edyn Loky
vom
14.08.2021
3 Sterne
99€ sind die Brillen auch wert! Einfach billig, die neue ...
99€ sind die Brillen auch wert! Einfach billig, die neue Sonnenbrille in meiner stärke!
Wilhelm K., Rösrath 51503
vom
04.03.2021
3 Sterne
Leider konnte meine ...
Leider konnte meine Gleitsichtbrille auch im dritten Versuch nicht passend gemacht werden. Die Lesezonen rechts/links driften auseinander so dass ich mich entscheiden muss, ob ich mit dem linken oder dem rechten Auge lesen will. Auch wegen der Corona-Umstände habe ich weitere Versuche aufgegeben und werde die Brille wg. der Tönung als Sonnenbrille behalten.
Peter Z.
vom
18.09.2023
4 Sterne
Immer nett und freundlich. Das Preis- Leistungsverhältnis...
Immer nett und freundlich. Das Preis- Leistungsverhältnis ist auch o.k..
Andrea Neumann
vom
30.06.2021
4 Sterne
Sefedin Rreci
vom
21.10.2014
4 Sterne
Oliver Weber
vom
03.10.2018
4 Sterne
Kompetente und sehr freundliche Beratung in der Filiale i...
Kompetente und sehr freundliche Beratung in der Filiale im HUMA Sankt Augustin. Vielen Dank Frau Rostek!
Über die Qualität der Brille kann ich noch nichts sagen, aber bei meiner Tochter sieht es schon mal ganz gut aus.
Smile Optic Troisdorf hat diese Bewertung am 25.10.2018 kommentiert:
Hi Oliver, vielen Dank für Deine spitzen Bewertung. Wir wünschen Deiner Tochter viel Freude mit der neuen Brille. Dein Smile Optic Team
Sophia Bergmann
vom
06.08.2019
4 Sterne
Total freundliche Beratung, große und ansprechende Auswah...
Total freundliche Beratung, große und ansprechende Auswahl an Gestellen, saubere und professionelle Verarbeitung. Kurze Zeitspanne von der Bestellung bis zur Auslieferung. Trotzdem einen Stern Abzug, weil die Sehstärke-Messung nicht ganz stimmte. Deshalb bin ich mit einem Augenarzt-Rezept nochmal hin gegangen und dann lief alles reibungslos....
Ich bin sehr zufrieden und empfehle Smile Optik (Troisdorf in der Galeria Passage) uneingeschränkt.
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