IGA Optic Mues & Sternemann, Inhaber Klaus Hogrebe e.K.

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    IGA Optic Mues & Sternemann, Inhaber Klaus Hogrebe e.K.

    Rochusstr. 7
    45657 Recklinghausen

    Tel.: 02361 - 10220

    4,85 Sterne

    94 KennstDuEinen Bewertungen

    ✔ GEPRÜFT

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    Gesamtbewertung ( 211 Bewertungen)

    4,96/5 Sterne

    211 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 204

    4 Sterne: 5

    3 Sterne: 2

    2 Sterne: 0

    1 Sterne: 0




    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Edit: bin heute im Geschäft in Oer-Erkenschwick gewesen. ...

    Edit: bin heute im Geschäft in Oer-Erkenschwick gewesen. Hier konnte der von mir unten beschriebene Sachverhalt vernünftig geklärt werden und ich habe nun doch dort meine nächste Brille bestellt. Daher kann ich nun guten Gewissens meine Bewertung anpassen, da ich mich gut beraten und aufgehoben gefühlt habe! Vielen Dank schonmal im Voraus!

    War heute in dem Laden weil ich ein bestimmtes Modell einer Marke suche die der Laden führt. Die erste Mitarbeiterin kam zu uns und fing das Gespräch an. Nachdem ich angefangen hatte mein Anliegen zu schildern unterbrach sie mich plötzlich, weil sie unbedingt zu ihrer Bekannten musste die in den Laden kam. So ließ sie mich stehen und stürmte weg. Nachdem ich angefangen hatte mich selbst umzusehen kam die selbe Mitarbeiterin und hörte sich mein komplettes Anliegen an. Mit sichtlichem Zähneknirschen brachte man mich in den Bereich der teureren Brillen. Dort wurde ich aber wieder alleine gelassen und auf jemanden anderes verwiesen.

    Nach ein paar Minuten kam ein anderer älterer Mitarbeiter, diesem erzählte ich dann auch wieder was ich suche und ob man das Modell, was nicht vorrätig war, zur Anprobe bestellen könne. Hier wurde ich erstmal mehr oder weniger vertröstet. Als ich dann nochmal sagte, dass ich diese gerne mal zur Anprobe bestellt hätte sah man die deutliche Verwirrung. Er drehte sich um und redete etwas was ich nicht verstand. Wir entschlossen uns dann zu gehen als man noch sehr offensichtlich unser Äußeres musterte als man mit dem Bestellschein wiederkam. Ich bedankte mich dann bei ihm und habe ihm gesagt, dass ich mich doch lieber woanders nochmal umsehen will.

    Wirklich schön zu sehen wenn man als Kunde, der nicht ins Erscheinungsbild wie andere Kunden dort eher nebensächlich beraten und behandelt wird.

    hat diese Bewertung am 07.03.2023 kommentiert:

    Guten Tag Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ausführliche Beschreibung der Situationen. So wie es sich anhört, haben Sie sich zurecht unwohl gefühlt, und das ist natürlich überhaupt nicht unser Ansinnen. Wir entschuldigen uns hiermit ausdrücklich bei Ihnen! Wir werden im Team darüber sprechen, damit so etwas nicht wieder passiert. Ihnen persönlich bieten wir an, sich gerne noch einmal bei uns zu melden und uns mitzuteilen, um welche Brille es sich handelt. Können wir diese besorgen, kümmern wir uns drum, laden Sie nach dem Eintreffen auf einen Kaffee ein und klären die Sache persönlich. Es wartet hier auf Sie auch eine kleine Überraschung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Melden Sie sich dafür einfach persönlich bei André Hogrebe, andre.hogrebe@mues-sternemann.de

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Endlich wurde ich kompetent und ausführlich beraten. Herr...

    Endlich wurde ich kompetent und ausführlich beraten. Herr Hogrebe hat sich so viel Zeit genommen meine Augen zu testen und ich habe nun die beste Brille, die ich je hatte. Hinzu kommt noch die Auswahl an wunderschönen Brillengestellen, sehr geschmackvoll und für jeden ist was dabei. Vielen Dank!!! Die zweite Brille ist schon in Arbeit und ich freue mich darauf….

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Sehr schöne Brillen

    Sehr schöne Brillen

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    vom

    5 Sterne

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    Fahre sogar extra aus Bad Oeynhausen hierher, da ich mich...

    Fahre sogar extra aus Bad Oeynhausen hierher, da ich mich nirgends so gut beraten fühle. Immer bei Herrn Sternemann!

    hat diese Bewertung am 16.11.2022 kommentiert:

    Herzlichen Dank Frau Schwarze für ihre tolle Bewertung. Wir wissen das wirklich sehr zu schätzen und schicken schöne Grüße nach Bad Oeynhausen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Wir waren mit unserer kleinen Tochter da. Die Dame die un...

    Wir waren mit unserer kleinen Tochter da. Die Dame die uns bedient war, war äußerst sympathisch und konnte wirklich hervorragend mit kleinen Kindern umgehen. Die Brille und Gläser sind technisch perfekt und musste nicht nachgestellt werden. Die Verkaufsräume sind sehr ansprechend. Die Preise sind mit den großen Ketten vergleichbar mit dem großen Unterschied, dass der Service viel besser ist. Wir werden immer wieder zu Sternemann gehen. Klare Empfehlung!

    hat diese Bewertung am 27.10.2022 kommentiert:

    Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Auch den Kindern steht eine gute Beratung mit viel Herz und technischem Know-how zu. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße vom gesamten Team

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Spart euch die Aktionen mit, Zahl eine bekomme 2 und so e...

    Spart euch die Aktionen mit, Zahl eine bekomme 2 und so ein Quatsch.

    Geht lieber direkt nach IGA Optik, hier kauft Ihr eine vernünftige Brille. Und nicht 2 von minderwertiger Qualität. Vor allem wird sich Zeit bei dem Sehtest genommen.

    Die Kontaktlinsen Beratung und die Voruntersuchung sind Top, eine Zeit lang wusste ich nicht ob ich beim Augenarzt bin oder beim Optiker. Echt Gründlich und ein sehr hohes Maß an Fachwissen.

    Habe den Ablauf und meine Zufriedenheit meiner Frau erzählt, Ihre nächste Brille wird eine von IGA Optik sein.

    Weiter so

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Sehr gute Fachkompetenz, freundliche Mitarbeiter und schn...

    Sehr gute Fachkompetenz, freundliche Mitarbeiter und schnelle professionelle Beratung. Gerne immer wieder.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Der mit Abstand beste Optiker den ich je kennengelernt ha...

    Der mit Abstand beste Optiker den ich je kennengelernt habe. Die Beratung ist erstklassig, die Geräte zum Vermessen der Augen und Sehstärke sind auf aktuellen Stand der Technik. Ich schreibe hier mit meiner Lese- PC- Brille diesen Text. So scharf hatte ich noch bei keiner Lesebrille die Konturen. Die Preise sind nicht niedrig, aber im Vergleich mit den billig Optikern, sind es Welten. Kann ich nur empfehlen!

    hat diese Bewertung am 14.09.2022 kommentiert:

    Guten Morgen Herr Berns, vielen Dank für Ihre wirklich starke Bewertung. Wir freuen uns solch ein Feedback von Ihnen zu bekommen. Genau für solche Rückmeldungen geben wir jeden Tag unser Bestes. Herzliche Grüße IGA Optic Mues & Sternemann RE

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Professionelle und sehr nette Beratung. Kann ich nur weit...

    Professionelle und sehr nette Beratung. Kann ich nur weiter empfehlen. Vielen Dank nochmal.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kundin dort und immer wie...

    Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kundin dort und immer wieder zufrieden. Ich bin bislang 2mal "fremd" gegangen und beide Male wurde ich enttäuscht. Ich experimentiere nicht mehr. Ich bin angekommen.
    Immer eine kompetente und nette Beratung. DANKE an das Team!

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