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Ein Stern für die nette Beratung einer Mitarbeiterin.
Ans...
Ein Stern für die nette Beratung einer Mitarbeiterin.
Ansonsten habe ich so etwas noch nicht erlebt!
In der zweiten Februarwoche hatte ich einen Termin zwecks neuer Brille. Da ich sehr schlechte Augen habe machte ich die Dringlichkeit deutlich.Mir wurde eine Bearbeitungszrit von ca. 9 Arbeitstagen angekündigt. In der jetzigen Coronazeit hatte ich auch mit einer verzögerten Lieferzeit gerechnet.
Aber nachdem 4!!! Wochen vergangen waren habe ich Schwanke per Mail angeschrieben und
Abstand von dieser Bestellung genommen
Es folgte....wieder mal nichts.
Keine Reaktion ,keine Bestätigung .
Kundenfreundlichkeit ist anders
Bei der Fa. SCHWANKE fühlte ich mich gut aufgehoben.
Frau Barrutieka Ibanez war sehr kompetent, freundlich und geduldig. Jederzeit wurden meine Wünsche und Fragen zu 100% berücksichtigt.
Die Qualität des Produktes ist in Ordnung und der abgesprochene Preisrahmen wurde eingehalten.
Mein erstes Hörgerät wurde mit mir ausgewählt. Die Firma Schwanke würde ich weiterempfehlen, vor allem Frau Barrutieta Ibanez, aber auch die beiden anderen Herren, die mich beraten haben. Fachlich kompetent, angenehm war die sehr freundliche Atmosphäre.
Bin mit allem sehr zufrieden.
Während der Testphase und auch darüber hinaus.
Ich fühlte mich ernst genommen und habe auf meine Fragen, immer zufriedenstellende Antworten erhalten.
Frau B. War sehr geduldig mit mir. DANKE!
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