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Eine super nette Kundenbetreuung. Es wird sich viel Zeit für die Beratung genommen und das Personal ist sehr freundlich, lustig und ehrlich. Die Beratung ist sehr kompetent und das Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar. Sehr zu empfehlen
Hallo, diesmal kann ich leider keine gute Bewertung abgeben.
Es geht nicht um die Qualität der Brille, sondern um die Logistik und Administration. Da ist auf jeden Fall noch Luft nach oben.
ich war gerade (14.05.20) im Shop und wollte meine 3. Brille (Sonnenbrille) abholen. Die Brille war zwar wie angekündigt da, aber sie hatte keine Tönung. Meine "normale Brille" ohne Tönung und die Sportbrille hatte ich aber schon am 06.05.20 abgeholt. Da ist also im Werk etwas schief gelaufen. Jetzt muss ich mindestens noch mal eine Woche auf meine Sonnenbrille warten. Bisher gab es in diesem Bereich nie Probleme. Aber dieses Mal war von Anfang an der Wurm drin. Die Beratung in der Filiale Mülheim ist freundlich und kompetent, aber für die Verzögerung und falsche Lieferung kann sie nichts.
Habe meine neue Brille im SMILE Sankt Augustin gekauft. Herr Braikoudis hat mich sehr freundlich und kompetent beraten. Die Fertigung hat zwar (über Ostern) ca. 3 Wochen gedauert, aber ich bin sehr zufrieden und habe schon einige Komplimente für die neue Brille bekommen
Freundliche Beratung und Hilfe auch für einen Brillenneuling wie mich. Zwei Wochen warten auf die Brille, dann waren aber die Werte vollkommen falsch umgesetzt worden im rechten Glas. Also Brille wieder zurück "ins Labor" und noch mal warten. Darum Stern Abzug.
Habe meine smileoptic Gleitsichtbrille in einer Halbfassung nun seit Anfang August. Erst einmal bin ich sehr positiv von den Gläsern überrascht. Obwohl ich zw. beiden Augen 1, 5 dpt Unterschied habe, sind beide Gläser wunderbar gleich dünn. Dies gefällt mir sehr gut. Die Größe des Lesebereiches würde ich mit gut bis ok bewerten. Was mir nicht gefällt: an meiner Fassung löst sich bereits jetzt kurz vor dem Ohrbügel Lack von der Innenseite des Bügels. Dies werde ich in den nächsten Tagen vor Ort bemängeln. Dann wir sich zeigen, ob die Betreuung wirklich - wie von mir bisher bewertet - sehr gut ist.
Ich war zum zweiten Mal dort und bin auch jetzt wieder sehr zufrieden.
Es wurde sich Zeit genommen und die neue MA wurde von einem "alten Hasen" unterstützt. .. ok, die Zeit ließ es auch zu! !
Ich kann Smile Optik bislang nur weiter empfehlen :-)
Leider komme ich erst jetzt dazu eine Bewertung zu geben.
Die Brillengestellauswahl ist riesig. Der Preis unschlagbar. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank.
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