Wirz Augenoptik und Hörakustik
Zahlungsmöglichkeiten
Bar, EC, Kreditkarte, Kontaktlose Bezahlung, PayPal, Banküberweisung
Öffnungszeiten
Mo.–Di., Do.–Fr. 09:30–18:00 Mi., Sa. 09:30–13:30
Neueste Bewertung: 5/5
am 07.03.2024 bewertet von Thomas Eckhoff, Hagen 58135
Wie immer, bestens b...
Wie immer, bestens beraten. Super Service, angemessenes Preis- Leistungsverhältnis im Herzen von Haspe.
Über uns
Willkommen beim Ihrem Spezialisten für Brillen & Hörgeräte - Wirz Augenoptik und Hörakustik in Hagen!
Wir führen ein umfangreiches Angebot an modischen Brillenfassungen. Vom Sehtest bis hin zur Auswahl Ihrer Gläser für die Brille begleiten wir Sie als Optiker kompetent und individuell.
Für uns sind Brillen mehr als nur eine reine Sehhilfe, sie sind modisches Accessoire und somit Ausdruck der eigenen Persönlichkeit. Unsere topaktuellen Brillenfassungen stammen deshalb ebenso wie die eingebauten Brillengläser von renommierten Herstellern, die stets am Puls der Zeit sind.
Natürlich sind wir als Optiker auch Ihr Ansprechpartner für Kontaktlinsen oder einen unverbindlichen Sehtest. Die Bestimmung der Korrektion erfolgt bei uns sogar in 3D. Zudem beraten wir Sie jederzeit umfassend und individuell.
Im Bereich Hörakustik bieten wir Ihnen zahlreiche verschiedene Hörgeräte an. Auch hier nehmen wir uns für die individuelle Anpassung viel Zeit, damit Sie Ihren Alltag unbeschwert genießen können. Ein Hörtest sowie die Probe der verschiedenen Geräte gibt schnell Aufschluss, welches Gerät zu Ihnen passt.
Wir informieren Sie gerne über unser Angebot und erläutern Ihnen, wie wir Ihre neue Brille oder Ihr neues Hörgerät mit modernster Technik auf Ihre Bedürfnisse abstimmen können. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Das Team von Wirz Augenoptik und Hörakustik in Hagen
Unsere Leistungen
- Modische Brillenfassungen
- Sportbrillen
- Sehtests
- Kontaktlinsenanpassung und -beratung
- Tränenfilmanalyse
- Hörtests
- Anpassung von Hörgeräten
- Tinnitus-Retraining-Therapie
Wirz Augenoptik und Hörakustik
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,74/5 Sterne
137 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 122
4 Sterne: 7
3 Sterne: 2
2 Sterne: 0
1 Sterne: 6
dorota tomczyk
vom
10.12.2023
1 Stern
Christian Simon
vom
04.12.2023
1 Stern
Leider sehr Inkompetent und extrem unfreundlich! Von den ...
Leider sehr Inkompetent und extrem unfreundlich!
Von den Preisen ganz zu schweigen.
Lieber wo anders hin gehen.
Wirz Augenoptik und Hörakustik hat diese Bewertung am 05.12.2023 kommentiert:
Schade, dass Ihnen der Eindruck vermittelt wurde. Bei uns arbeitet nur ausgebildetes Fachpersonal und unsere Preise sind auch für die Produkte angemessen. Würden Sie mir bitte mitteilen, wann Sie hier waren und um welches Produkt es sich handelt? Vielen Dank Jörg Wirz
Silke Schmitz
vom
25.06.2023
1 Stern
Ganz schlechter Service. Mein Glas war raus gefallen u Bü...
Ganz schlechter Service. Mein Glas war raus gefallen u Bügel waren krumm u schief. Leider wurde mir nicht in der Not geholfen. Woanders wurde mir in 5 min geholfen. Die Dame war sehr unfreundlich u unkompitent. Sie meinte da Gleitsicht u sie d Werte wenn braucht. Keiner brauch meine Werte um ein Glas wieder einzusetzen u den Bügel zu richten. Service ist etwas anderes
Wirz Augenoptik und Hörakustik hat diese Bewertung am 26.06.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Schmitz, es tut mir leid, dass der Aufenthalt in unserem Geschäft für Sie nicht zufriedenstellender ablief. Die Norm DIN EN ISO 21987 regelt, in welchem Zustand Brillen an den Kunden abgegeben werden müssen. Wenn Brillen derart verbogen sind und Gläser raus sind, benötigen wir die Werte der Gläser um diese handwerklich korrekt wieder einzusetzen. Diese Werte hatten wir jedoch nicht, da die Brille nicht von uns geliefert wurde. Ich kann verstehen, dass Sie bei den hohen Temperaturen dieses Tages sich den Weg zu Ihrem Optiker ersparen wollten, aber wir haben gesetzliche Vorgaben, an die wir uns halten. Zusätzlich sind Sie an einem Tag in unser Geschäft gekommen, wo wir alle mit Terminen vollständig ausgelastet waren und in der Werkstatt mehr Aufträge lagen, als wir bewältigen konnten. Sie hatten für die Reparatur Ihrer Brille auch keinen Termin vereinbart, weder telefonisch noch online. Ich bitte um Verständnis, dass wir uns an einem solchen Tag nicht um die Brillen anderer Optiker kümmern können, sondern unsere Zeit den Brillen unserer Kunden widmen, die auf die Fertigstellung warten. Ich bitte Ihre Bewertung nochmal zu überdenken. Mit freundlichen Grüßen Jörg Wirz
Shaam Shaam
vom
21.05.2021
1 Stern
Obwohl ich einen Beratungstermin hatte, an dem ich pünktl...
Obwohl ich einen Beratungstermin hatte, an dem ich pünktlich erschien, wurde ich unfreundlich von einer Frau empfangen und hat mir gesagt, die Person, die den Termin gemacht hat, nicht da ist, was ich für freches Benehmen halte, ich weiß nicht, worauf sie hindeuten wollte, bin ich nicht Willkommen!!!??
Als ich stehen geblieben bin, musste sie mich aber unfreundlich beraten und hatte von Anfang an, im angeblichen Beratungsgespräch immer ((Sie müssen und Sie müssen und müssen mit lautem Ton)), so dass die andere Kunde die Köpfe zu uns drehen mussten, sie haben wohl gemerkt, dass es eine respektlose Art und Weise bei dem Umgang mit Kunden ist und dass sie keine lust darauf hat, mich zu beraten, Das war leider unfreundlich und inkompetent.
Es wundern mich die positive Rezessionen, ANSCHEINEND VARIIERT SICH DIE QUALITÄT DES SERVICES NACH ...was weiß ich nicht!!! Jeder kann sich was vorstellen!!
Gott sei Dank, dass es zahlreiche Optiker in Hagen gibt, unter denen paar Optiker sehr guten Ruf haben.
Einfach schlechte Erfahrung. Nie wieder.
I AM LEGEND
vom
07.01.2021
1 Stern
Wirz Augenoptik und Hörakustik hat diese Bewertung am 08.01.2021 kommentiert:
Guten Tag, was hat Ihnen denn so wenig gefallen? Können wir noch iregendetwas für Sie tun?
Tina Walenz
vom
22.04.2019
1 Stern
Freundlich. Aber teuer
Freundlich. Aber teuer
Wirz Augenoptik und Hörakustik hat diese Bewertung am 24.04.2019 kommentiert:
Das Sie von unseren Preisen diesen Eindruck haben, finde ich schade. Unser Portfolio enthält viele regionale Produkte, die dennoch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis haben. Umwelches Produkt handelte es sich bei Ihnen? Vielleicht können wir Ihnen etwas besorgen, dass Ihres Preisvorstellungen besser entspricht.
Jens Knaps
vom
12.01.2024
3 Sterne
Verschiedene Erlebnisse. Nicht MEIN Lieblings- Hörakkusti...
Verschiedene Erlebnisse. Nicht MEIN Lieblings- Hörakkustiker/Optiker
Wirz Augenoptik und Hörakustik hat diese Bewertung am 12.01.2024 kommentiert:
Guten Tag Herr Knaps, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Daher sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen und wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns Ihre Erlebnisse näher schildern. Nur so können wir die Umstände, die zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben ändern. Ich hätte Sie gern angerufen, aber da Sie bisher noch keine Brille oder Hörgerät bei uns gekauft haben, werden Sie nicht als Kunde geführt, das heißt wir haben keine Kontaktdaten von Ihnen. Rufen Sie uns an 02331 42042 oder schreiben Sie uns an info@wirz-online.de. Herzliche Grüße Mari Ianiero Wirz Augenoptik und Hörakustik
Marco Fabrizi
vom
11.09.2019
3 Sterne
Sophia David
vom
20.11.2021
4 Sterne
Bogdanel Bogdanel
vom
18.11.2018
4 Sterne
Maik Büscher
vom
24.04.2019
4 Sterne
Öz Kan
vom
29.11.2020
4 Sterne