die optik GmbH & Co. KG

Hannoversche Str. 20B
30938 Burgwedel

Tel.: 05139 - 80061

5 Sterne

6 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 36 Bewertungen)

4,47/5 Sterne

36 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 30

4 Sterne: 1

3 Sterne: 0

2 Sterne: 2

1 Sterne: 3




vom

1 Stern

googlemybusiness

Sehr schlechte Beratung. Ich werde mir einen anderen Opti...

Sehr schlechte Beratung. Ich werde mir einen anderen Optiker suchen.

hat diese Bewertung am 27.11.2023 kommentiert:

Liebe Pia, wir konnten die Bewertung keinem Vorgang zuordnen. Es wäre hilfreich, wenn Sie sich bei uns persönlich melden würden.

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

googlemybusiness

Nie wieder Optik!!!! Meine Familie und ich waren seit 20 ...

Nie wieder Optik!!!! Meine Familie und ich waren seit 20 (!) Jahren Kunden bei der Optik. Zum Bruch führte ein merkwürdiges Benehmen bei einer Reklamation: mein Brillenglas hatte ohne äußere Einwirkungen plötzlich einen Riss bekommen. Die Reklamation wurde mit dem Hinweis abgewehrt, dass man nicht feststellen könne, ob nicht doch eine äußere Einwirkung stattgefunden habe. - Ich habe einen anderen Optiker aufgesucht, der das Brillenglas unter der Lupe begutachtete und bestätigte, dass es sich hier um einen Spannungsriss handelt. - Als ich diese Geschichte in meiner Sportgruppe erzählte, meldeten sich drei weitere Personen mit ähnlichen Erfahrungen bei der Optik. Alle haben gewechselt. Daher auch meine Empfehlung: wechseln!

hat diese Bewertung am 29.06.2022 kommentiert:

Sehr geehrte Frau Schneider-Vollmann! Vielen Dank für die offenen und ehrlichen Worte. Das wissen wir zu schätzen. Wir bedauern Ihren Unmut, versichern Ihnen jedoch, dass wir alle Brillen, die wir an unsere Kunden abgeben, prüfen, um Verarbeitungsfehler auszuschließen. Das von Ihnen reklamierte Glas wurde vor einem Jahr - im Juni 2021 - in Ihre Brille eingesetzt. Ein Spannungsriss auf Grund eines Verarbeitungsfehlers hätte sich deutlich eher gezeigt. In den vielen Jahren unserer Geschäftsbeziehung haben wir immer eine Lösung gefunden. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Viele Grüße Ramona Frick Augenoptikermeisterin Geschäftsleitung

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

googlemybusiness

Der Besuch in "Die Optik" hat mir gezeigt, was unverschäm...

Der Besuch in "Die Optik" hat mir gezeigt, was unverschämte Kundenbehandlung bedeutet. Den Laden empfehle ich nicht weiter und rate davon ab, ihn zu besuchen. Ich wurde als Kunde nicht ernst genommen und schlecht behandelt. So etwas unverschämtes ist mir noch nie passiert, den Laden werde ich nicht wieder betreten!

UNGEPRÜFT


vom

2 Sterne

googlemybusiness

Viele Brillen aber in meinen Augen nicht Modern, nicht au...

Viele Brillen aber in meinen Augen nicht Modern, nicht auf die Jugend/junge Erwachsene Abgestimmt. Desweiteren musse ich 30 Euro zahlen für den Sehtest nur weil ich im Laden keine Brille für mich Jung gefunden habe. Schlechte beratung in meinen Augen mir wurde davon nichts vorher gesagt.

UNGEPRÜFT


vom

2 Sterne

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Unfreundliches Personal Ich bin leider nur 1x freundlich ...

Unfreundliches Personal
Ich bin leider nur 1x freundlich bedient worden. Alle anderen Male waren die Mitarbeiter sehr unfrendlich und genervt. Oft wartet man sogar mehrere Minuten bis man überhaupt mal begrüßt wird. Sehr schade.

UNGEPRÜFT


vom

4 Sterne

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vom

5 Sterne

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Wir sind bereits seit einigen Jahren sehr glückliche Kund...

Wir sind bereits seit einigen Jahren sehr glückliche Kunden bei Frau Frick. Unsere Kinder, mein Mann und ich sind sehr zufrieden mit der sehr zuvorkommenden und lieben Art.
Vielen Dank für Kompetenz und Geduld.

hat diese Bewertung am 30.05.2024 kommentiert:

Liebe Familie Kellner, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns und unserem Service mit dieser 5-Sterne-Bewertung sichtbar machen. Herzliche Grüße Ramona Frick, Augenoptikermeisterin, Optometristin (FH)

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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Wir waren mit unserem Sohn, auf Empfehlung einer Freundin...

Wir waren mit unserem Sohn, auf Empfehlung einer Freundin dort. Es war das Beste was uns passieren konnte. Wir wurden nach einer zeitnahen telefonischen Terminvereinbarung einfach super liebevoll und geduldig beraten, aufgeklärt und auch ausführlich mit viel Zeit untersucht. Gerade mit Kindern ist man hier an der richtigen Adresse! Vielen lieben Dank an Frau Frick. Unser Sohn freut sich jedenfalls schon auf den nächsten Termin bei Ihnen. Lg M. Gerts

hat diese Bewertung am 18.10.2023 kommentiert:

Hallo Frau Gerts, vielen Dank für die 5 Sterne. Es hat mir auch ausgesprochene Freude gemacht, Ihren Sohn sehtechnisch optimal zu versorgen und auch ich freue mich schon auf unseren nächsten Kontrolltermin. Herzliche Grüße aus Burgwedel Ramona Frick, Augenoptikermeisterin

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

kennstdueinen

uns wurde die Optik ...

uns wurde die Optik von einer Freundin empfohlen und das war das Beste was uns passieren konnte. Super herzliche Begrüßung und eine nette freundliche Atmosphäre als wir zum vereinbarten Termin , auf den wir auch nicht lange warten mussten, erschienen. Hier wurde sich dann richtig viel Zeit genommen und unserem Kind alles erklärt mit viel Geduld und Einfühlungsvermögen. Vielen Dank für alles, besonders an Frau Frick. wir sind froh bei Ihnen in guten Händen zu sein.

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vom

5 Sterne

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Waren vor ein paar Wochen auf der Durchreise vom Alpenran...

Waren vor ein paar Wochen auf der Durchreise vom Alpenrand Richtung Dänemark, als mir auf absolut unkomplizierte Art und Weise im Laden "die optik GmbH & Co.KG" geholfen wurde. Ich hatte eine ziemlich schmerzhafte Druckstelle am Ohr, ausgelöst vom Brillenbügel. Das Problem wurde innerhalb ein paar Minuten behoben. Bin seit diesem Zeitpunkt schmerzfrei. Nochmals vielen Dank!

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vom

5 Sterne

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Jedes Mal wieder begeistert von der liebevollen und kompe...

Jedes Mal wieder begeistert von der liebevollen und kompetenten Beratung. Herzlichen Dank dafür!

hat diese Bewertung am 06.06.2023 kommentiert:

Danke für die gute Bewertung! Wir freuen uns aufs nächste Mal!

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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Frau Frick ist die Optikermeisterin meines Vertrauens. Si...

Frau Frick ist die Optikermeisterin meines Vertrauens. Sie ist absolut kompetent und hat mir die ersten multifokalen Linsen perfekt angepasst. Ich bin extrem zufrieden. Nah- und Fernsicht funktioniert 1a.
Bereits mit der Brillenanpassung war ich sehr zufrieden. Daran sind einige Optiker vor ihr gescheitert, so dass ich bereits dachte, dass es nicht möglich wäre Brillengläser so anzupassen, dass ich damit auch wirklich im Alltag klar komme.
Ihr ist auch das sofort gelungen. Zudem ist sie sehr kundenorientiert und sympathisch.

Ich werde nirgendwo anders mehr hingehen. Dafür nehme ich auch gerne lange Wege auf mich!

hat diese Bewertung am 24.04.2023 kommentiert:

Hallo Frau Weber, herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir jetzt auch Ihre Sicht mit Kontaktlinsen optimieren durften und für Sie der Wechsel zwischen Kontaktlinsen und Brille jederzeit entspannt möglich ist. Schön, dass wir Sie als neue Stammkundin begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Burgwedel Ramona Frick und das Team von die optik

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Bewertungen 1 bis 12 von 36

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