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Habe mir eine neue Gleitsichtbrille anfertigen lassen, mit den festgestellten Werten nichts gesehen. Nachbesserung erfolgte, jedoch keine Benachrichtigung(wie ausgemacht), ob Brille fertig oder nicht. Auch nach der Nachbesserung war die Brille nicht gebrauchsfertig, da ich nur verschwommen sehen konnte. Die Angestellten meinten, ich würde mich schon dran gewöhnen. Habe dann nach 14 Tagen von meinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht. Vorwurf von der Angestellten, ich müsste doch eine Chance zur Nachbesserung geben. Und Geld, gibt es auch nicht bar zurück. Überweisung soll innerhalb 14 Tagen erfolgen. Fazit: 4 Besuche in der Filiale. Keine Brille, Geld für ca. 4 Wochen weg.
An einem Samstag gab sich eine Mitarbeiterin viel Mühe bei der Erstanschaffung von Kontaktlinsen. Zwei Wochen später war eine Linse defekt und ich ging erneut in das Geschäft für die Reklamation. Da ich ohnehin mit der einen Linse nicht gesehen habe, wollte ich mich erneut beraten lassen. Es war 1, 5 Stunden vor Feierabend, kein Kunde im Geschäft, jedoch drei Mitarbeiter. Ich wurde abgewiesen. Keine Möglichkeit Kontaktlinsen anzupassen an einem Samstag. .. . Schade, die angagierte Kollegin von vor zwei Wochen hatte frei. Dann eben nicht!
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