OBI Bau- und Heimwerkermärkte GmbH & Co. Franchise Center KG

Saalestr. 20
97616 Bad Neustadt an der Saale

Tel.: 09771 - 615400

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Qualität: 4 Sterne gut

Termintreue: 3 Sterne befriedigend

Preis: 4,3 Sterne gut




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Schlechtester Service und keine Kundenfreundlichkeit

Wir haben ein Gartenhaus bei Obi online bestellt. Nach 4 Wochen meldet sich der Spediteur um 17 Uhr und teilt mit, dass die Lieferung am nächsten Tag um 9 Uhr erfolgen soll. Der Termin wird von uns nicht bestätigt, da wir berufstätig sind und so kurzfristig niemand Urlaub erhalten kann. Ein neuer Termin wird verweigert, da die Spedition die Lieferung immer !! !! nur einen Tag vorher die Lieferung mitteilt. Auf Nachfrage bei Obi wird uns gesagt, dass es hält so ist und wenn keine Lieferung erfolgen kann, weil wir diese verweigert haben, der Kaufvertrag ggf. rückabgewickelt wird. Schlechter Service und noch schlimmerer Kundendienst! Vor allem die Tatsache, dass in d Bestätigungsmail aber auch online bei Obi mitgeteilt wird, dass der Termin abgesprochen wird. Dies erweckt den Anschein einer Absprache, die tatsächlich nicht erfolgt. Ein Punkt ist da zuviel! !!!

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vom

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Ob man was für den Garten braucht, oder einfach etwas rep...

Ob man was für den Garten braucht, oder einfach etwas reparieren will, hier findet man alles von Blumen bis Werkzeug.

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vom

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Wie es schon in der Werbung "Wie Wo Was weiß Obi" heißt i...

Wie es schon in der Werbung "Wie Wo Was weiß Obi" heißt ist die Bedienung und Beratung sehr freundlich! Die Preise sind darüber hinaus auch noch echte Schnäppchen!

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