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Terminvereinbarung durch Call Center war eine Katastrophe
Ich habe die angegebene Telefonnummer in Elmshorn kontaktiert und einen Termin vereinbart. Da wir nicht alle Unterlagen zusammen hatten rief ich abermals da an, landete im Call Center und man bot mir einen Rückruf durch Frau Hampf an. Eine halbe Stunde vor dem Termin war noch kein Anruf Erfolg also rief ich abermals an und es herrschte Verwunderung da man von dem Termin nichts wusste, Frau Hampf nicht im Haus war und die Unterlagen überhaupt nicht notwendig waren.
Wenn etwas so unprofessionell startet, ist mein Fazit: Finger weg. Ich erwarte einfach mehr.
Über den Unterricht kann ich nichts sagen, weil es soweit nicht gekommen ist.
Die Lernschwäche unserer Tochter Lisa in Französisch hat sich in Lernfreude umgewandelt. Was ihr früher schlechte Laune machte, macht ihr heute Spaß, denn Vokabeln lernen ist kein Diskussionspunkt mehr bei uns Zuhause, sondern wird wortlos einfach gemacht, behalten und auch genutzt. Einfach nur weiterzuempfehlen.
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