Krause Home Company

4,53 Sterne

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Krause Home Company

von-Ketteler-Straße 26
31137 Hildesheim

Standort anzeigen

Fax: 05121 - 27230

Neueste Bewertung:  5/5

am 25.07.2023 bewertet von Rosie S., Hildesheim 31134

Beratung Lieferung Aufbau

Hallo Herr Sanchez Flores, mit Ihrer guten Beratung, der pünklichen Lieferung der 2 Sofas und dem Aufbau waren wir sehr zufrieden, sowie mit der sehr guten Qualität der Möbel. Mit freundlichen Grüßen Rosie und Uwe Schade

Krause Home Company

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Gesamtbewertung ( 31 Bewertungen)

4,53/5 Sterne

31 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 22

4 Sterne: 6

3 Sterne: 1

2 Sterne: 1

1 Sterne: 1




vom

1 Stern

kennstdueinen

Waren enttäuscht

Sind an einem Samstag durch einen Werbeflyer auf die Krause Home Company aufmerksam geworden und haben direkt Kontakt aufgenommen. Der erste Telefonkontakt war in Ordnung. Vor Ort waren allerdings so wenige Mitarbeiter, dass wir die Beratung als nicht ausreichend / zu wenig individuell empfunden und schließlich gegen einen Kauf dort entschieden haben.

Die Ausstellungsräume an sich sind schön gestaltet, preislich bewegt sich die Home Company im gehobenen Bereich.

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vom

2,25 Sterne

kennstdueinen

der absolute preiswucher

wir wollten extra im Fachgeschäft eine hochwertige spüle kaufen (blanco), nach mäßiger Beratung ging es um den preis, "wir sind nicht das Internet", daher € 670, 00, wir dachten, okay, ist wohl etwas teurer als bei anderen anbietern, dafür aber fachgeschäft, leider haben wir erst unterschrieben und dann verglichen, bei allen anderen anbietern kostet diese spüle zwischen 420, 00 und 430, 00 euro, auf nachfrage kam, ich habe ihnen doch gesagt, wir sind nicht das Internet, rund 250, 00 euro teurer! !! das seien wohl Reimporte, die versprochene Lieferfrist von ca. 1 Woche wurden dann 2, 5 Wochen, nie wieder Möbel krause

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vom

3 Sterne

kennstdueinen

Neue Küche im gehobenen Preis/ Qualitätssegment

Beratung/ Kauf:
Die Beratung durch H. Mayer bei Möbel Krause war ausgezeichnet.
Wir wurden eingehend beraten und Herr Mayer hat sich sehr viel Zeit genommen die passende Küche mit uns zusammen zu finden.
Des weiteren war er der einzige (siehe Mitbewerber), der ohne Unterzeichnung eines Kaufvertrages einen Vor- Ort Termin wahrgenommen hat.
Der entstandene Preis war fair, transparent und kein Verhandlungspreis, nach dem Motto: "Wenn Sie heute unterzeichnen bekommen Sie noch 20%" (Siehe ebenfalls Mitbewerber)
Es entstand kein Unterzeichnungsdruck.
Weiter so!

Lieferung:
Die Lieferung erfolgte sehr Zeitnah zu unserem gewünschten Termin.

Einbau:
Der Einbau wurde durch drei Monteure von Möbel Krause durchgeführt.
Der erste Eindruck war sehr gut, so dass wir auf eine eingehende Kontrolle während der Arbeiten und auch danach verzichtet hatten.
(Ich wusste, es ist Freitag 16 Uhr und die Jungs wollen in den Feierabend, daher wollte ich nicht jede Silikonfuge ect. prüfen)
Dies stellte sich aber bei genauerer Betrachtung der Küche als Fehler heraus.
Leider wurde hier mit Nachlässigkeit gearbeitet.
Die Mitarbeiter haben bei der Montage leider oft die erwartete Sorgfalt vermissen lassen.
Des weiteren wurden Schäden verschwiegen und die betreffenden Teile wurde einfach eingebaut.
Wir waren die ersten Tage nach dem Einbau sehr enttäuscht und verärgert.

Weiterer Ablauf/ Reklamation:
Nach einer ausführlichen Reklamation mit über 15 Punkten, auch bei der Geschäftsleitung, reagierte Möbel Krause prompt und betroffen.
Die bemängelten Punkte wurden vor Ort aufgenommen.
Die Punkte wurden dann ausgebessert, bzw. div. Komponenten ersetzt.

Fazit:
Wir haben von Möbel Krause ab der ersten Minute die Best mögliche
Qualität erwartet, auch durch die sehr gute Beratung vor dem Kauf, mit dieser Einstellung hatten wir leider keinen Erfolg.
Daher rate ich allen Krause- Küchen- Käufern: Kontrolle, auch wenn es unangenehm wird.
Schlussendlich wurden alle Punkte zu unserer Zufriedenheit erledigt, aber hier sehe ich noch Verbesserungspotential.
Trotz allem kann ich, eben weil die Fehler eingesehen und behoben wurden, Möbel Krause weiterempfehlen.

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vom

4 Sterne

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Polstergarnitur inklusive Montage

Termingerechte Lieferung, Mitarbeiter sind sehr nett und kompetent, auf jeden Fall weiterzuempfehlen.

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vom

4 Sterne

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Alles gut...

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Möbel und empfehlen Möbel- Krause in unserem Bekanntenkreis gerne weiter.

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vom

4 Sterne

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2 Sofas

Wir kauften bei Möbel Krause zwei Sofas. Die Anlieferung erfolgte pünktlich und die Mitarbeiter waren alle sehr nett. Wir wurden gut beraten.

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vom

4 Sterne

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Küche + Essplatz

Planung und Ausführung, sowie Kundenbetreuung war gut. Ich kann Fa. Krause empfehlen.

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vom

4 Sterne

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Schlafzimmer neu inkl. Montage

Wir haben unser Schlafzimmer und auch Wohn- und Esszimmer neu eingerichtet und sind mit Beratung, Lieferung usw. sehr zufrieden.

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vom

4,25 Sterne

kennstdueinen

Sehr guter, persönlicher Service

Im Besonderen möchte ich das überdurchschnittlich, freundliche Auftreten der beiden Mitarbeiter
erwähnen, die mein schönes Sofa angeliefert haben.

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vom

5 Sterne

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Bestes Möbelhaus weit und breit

für den mittleren bis gehobenen Geldbeutel m. E. das beste Möbelhaus, das ich kenne - perfekte sympathische Beratung mit viel Zeit und persönlicher Zuwendung :-)

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vom

5 Sterne

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Wohnzimmer

Neues Wohnzimmer: Dier Beratung im Möbelhaus Krause war sehr gut und unsere Wünsche wurden kompetent umgesetzt. Anlieferung und Aufstellung war gut, freundliche Mitarbeiter. Wir können die Firma Krause weiterempfehlen.

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Bewertungen 1 bis 12 von 31



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