Möbel Beyhoff GmbH & Co. KG

Möbel Beyhoff GmbH & Co. KG

Gladbecker Str. 130
46236 Bottrop

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Fax: 02041 - 189123


Öffnungszeiten

Mo.–Fr. 10:00–19:30 Sa. 10:00–17:00

4,78 Sterne

308 Bewertungen

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Neueste Bewertung:  4,3/5

am 26.02.2020 bewertet von G. G., Oberhausen 46145

"Wiederholungstäter"

Wie bei unseren bisherigen Einkäufen war auch diesmal die Abwicklung durch Beyhoff vom ersten Orientierungsgespräch bis zur Lieferung u. Montag freundlich und kompetent! Wir werden Beyhoff immer gern weiterempfehlen.

Möbel Beyhoff GmbH & Co. KG

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Gesamtbewertung (308 Bewertungen)

4,78/5 Sterne

308 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 222

4 Sterne: 79

3 Sterne: 5

2 Sterne: 2

1 Sterne: 0




vom

5 Sterne

Das Bett kam früher ...

Das Bett kam früher als ausgemacht, was für uns sehr positiv war. Bett wurde komplett ohne extra Kosten aufgebaut und Verpackungsmaterial wurde mitgenommen.

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vom

5 Sterne

Großartiger Service

Auf eine äußerst kompetente Beratung bei der Auswahl unseres Wohnzimmers, folgte eine ebenso einwandfreie Lieferung und Montage - ich habe selten so höfliche und Service-orientierte Monteure erlebt! Wir waren rundum zufrieden.

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vom

5 Sterne

Sehr gute Beratung - auf ...

Sehr gute Beratung - auf Wünsche eingegangen, eingehaltene Lieferzeit. Schnelle, komplizierte Lieferung.

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vom

2 Sterne

Wir sind nicht zufrieden !!!

Nach guten Erfahrungen mit einer kompletten Kücheneinrichtung und einer Esstischbestuhlung, haben wir schließlich auch unser neues Wohnzimmer-Mobiliar inkl. Esstisch bei Möbel Beyhoff bestellt. Wir hatten uns wochenlang mit dem Thema beschäftigt und sind mit klaren Vorstellungen (Grundriss- und Ansichtszeichnungen inkl. Bestell-Nr. des Möbelherstellers) in das Verkaufsgespräch gegangen. Wir sind freundlich empfangen worden und haben unsere Wünsche in schriftlicher Form übergeben. Nach einer Woche waren auch letzte offene Fragen geklärt, so dass wir in einem zweiten Gespräch zur Auftragserteilung gelangt sind. Die Lieferzeit sollte ca. 15 Wochen betragen. Bis dahin war noch alles in Ordnung, aber dann ging's los:

- Der Liefertermin wurde 2 x telefonisch verschoben
- Mitarbeiter rufen trotz telefonischer Zusage nicht zurück
- Kunde muss persönlich erscheinen, um eine verbindliche Lieferzusage zu bekommen
- Lieferung ist unvollständig und nicht der Bestellung entsprechend
- Mündliche Zusagen des Verkäufers werden von den Monteuren verweigert (da sie nicht in der Zeichnung des Verkäufers abgebildet waren)
- Monteure richten sich bei der Montage nicht nach den Vorgaben des Herstellers
- Eine Wasserwaage kam bei der Aufstellung der Schrankelemente nicht zum Einsatz
- Monteure lassen sich zum Schluß eine vorausgefüllte, natürlich positive Bewertung unterschreiben (keine Kopie für den Kunden)
- Weder im Auftragsschreiben noch in der Rechnung werden die Einzelpreise der Möbelkomponenten ausgewiesen, lediglich der Gesamtpreis. Das hat mit offenem und tranzparentem Geschäftsgebaren nichts zu tun und führt im Schadensfall zu unnötigen mit der Versicherung.

Wir haben uns lange überlegt, ob wir unsere Kritik öffentlich machen sollen, aber letztendlich haben wir gutes Geld bezahlt und können dafür auch eine gute Leistung erwarten. Wenn man Kunden im Anschluss an einen Auftrag nach ihrer Zufriedenheit befragt und um eine Bewertung bittet, darf man nicht nur 5 Sterne erwarten.

Wir sehen unseren Bewertung als konstruktiven Beitrag zur Verbesserung einzelner Verfahrensschritte im Hause Beyhoff und hoffen künftig auf eine deutlich kundenorientiertere Auftragsabwicklung.

Sollte diesbezüglich weiterer Klärungsbedarf bestehen, sind wir gern zu einem Gespräch bereit.

hat diese Bewertung am 04.01.2020 kommentiert:

Vielen Dank für Ihre interessanten Hinweise. Wir werden diese für unser Qualitätsmanagement nutzen. Ihre Lieferung erfolgte vollständig am 29.11.19. Nach einem angenehmen Telefonat mit Ihnen haben wir die Angelegenheit geklärt und erledigt.

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vom

4 Sterne

Sehr gut

Mit der Lieferung meiner neuen Küche war ich sehr zufrieden. Die Monteure haben zügig gearbeitet und immer stets gut aufgepasst, dass nichts beschädigt wird. Ich kann Beyhoff weiter empfehlen.

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vom

4,5 Sterne

Mit den Leistungen...

Mit den Leistungen war ich überwiegend zufrieden. Bei mir wurden Schlafzimmer und Küche aufgebaut. Den Dienstleister würde ich weiter empfehlen. Die 360° Ausmessung der Wohnräume mit der Möbelgröße muss beachtet werden; wegen Elektro Anschlüssen.

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vom

5 Sterne

Bei der Auswahl unse...

Bei der Auswahl unseres Sofas wurden wir unaufdringlich, aber kompetent beraten.
Das Preis-/Leistungsverhältnis passt!
Der Liefertermin wurde eingehalten.
Wir sind sehr zufrieden!

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vom

5 Sterne

Sehr freundliche, ko...

Sehr freundliche, kompetente Beratung und Planung sowie wegen erneutem Umzug kompetente Umplanung unserer Küche. Fachmännischer Aufbau jedes Mal. Ich würde Möbel Beyhoff jederzeit weiterempfehlen.

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vom

5 Sterne

Glatte 5 Sterne

Möbel Beyhoff bekommt von mir glatte 5 Sterne.
* Beratung
* Preis/Leistung
* Pünktliche Lieferung
* Service
* Freundlichkeit

…. alles TOP!!

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vom

4,7 Sterne

Preis kann nicht beurteilt ...

Preis kann nicht beurteilt werden.
Beratung und Betreuung durch Frau Süssmilch hervorragend !

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vom

5 Sterne

1a Möbel sehr guter Service

Wer wert auf top Qualität legt kommt an Möbel Beyhoff nicht vorbei.
Sehr freundliche und Kompetente Beratung mit pfiffigen Ideen zu unseren Einrichtungswünschen.
Lieferung und Montage wurde ebenfalls von freundlichen und motivierten Mitarbeitern vorgenommen.
Ohne wenn und aber weiter zu empfehlen

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