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vom

1 Stern

Nie wieder!

Ich habe im Juni ein Bett bestellt, Lieferzeit 8-12 Wochen. Die Dame am Telefon sagte mir sie würde einen Hinweis hinterlassen, dass es eilt. Eine Woche später kam der Hinweis der Spedition über die Lieferung, man hat mich sogar am selben Tag noch angerufen und gesagt der Fahrer würde sich etwas verspäten. Leider kam niemand und ich saß den ganzen Tag umsonst zu Hause. Auf Nachfrage bei Kubuk kam heraus das es sich um ein Missverständnis handelt. Selbes Spiel noch einmal im Juli, Termin wird genannt aber keiner kommt. Lieferung sollte dann in KW 35 erfolgen. Leider gab es keinerlei Hinweis, dass es geliefert wird. Auf Nachfrage kam dann heraus, dass das Bett erst 1.5 Wochen später geliefert wird. Der Fahrer der Spedition war extrem schlecht gelaunt und hat die Teile noch nicht mal aus dem LKW gehoben. Wir mussten das Bett inklusive Matratzen allein aus dem LKW bis in die Wohnung tragen. Was ist das denn für ein Service bei einem so teuren Bett???
Die Anleitung zum Aufbau war extrem schlecht zu verstehen (extrem schlecht übersetzt, Sätze die keinen Sinn ergeben). Ich habe schon sehr viele Möbel aufgebaut, aber das war wirklich unterirdisch. Wir haben sogar noch bei Kubuk angerufen, weil es schlicht nicht zu verstehen war. Ende von Lied war, dass das Bett eine Woche später zusammenbrach. Laut Kubuk - unser Fehler. Es wurde dreistest behauptet, der Fehler liegt bei uns, wir hätten das Bett falsch zusammengebaut. Kundenservice sieht wahrlich anders aus! Ich werde nie wieder etwas bei dieser Firma bestellen! Auch ist das Holz so weich, dass es sofort Dellen hat, wenn mein Sohn mit irgendeinem Spielzeug daran kommt. Die Bettkästen passen weder farblich noch vom Material zum Bett. Fazit: Kubuk hat ein Bett aus Teilen gebaut, die nicht zusammenpassen. Die Schubladen sind nicht in das Bett integriert und bewegen sich frei darunter, das zweite kleinere Bett ist ebenfalls nicht in das größere Bett integriert. Da sich alle Teile (großes Bett, kleines Bett, zwei Schubladen unabhängig voneinander bewegen, kommen sie sich beim Versuch, das Bett zu erweitern oder die Schubladen zu benutzen, in die Quere. Ich finde das sollte bei einem Kinderbett nicht so einfach möglich sein, zumal es wirklich kein günstiges Bett ist.

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vom

5 Sterne

Super Kinderbetten, riesen Auswahl im Internet Shop!

Alles super! Beratung, Kundenkontakt, Preis, Abwicklung, Lieferung und Qualität - alles Bestens. Einfach nur zu empfehlen! Gerne wieder.
Gekauft wurde Etagenbett KORS TRIO

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