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Ich habe eine neue Sitzgruppe für meine Küche gesucht. Aufgrund der Größe meiner Küche benötigte ich ein bestimmtes Maß. Es war NUR bei Möbel Kempf möglich, die Einrichtungsgegenstände nach meinen Vorstellungen zu bekommen. Die Qualität ist sehr gut, das Preis Leistungsverhältnis super. Die Montage war schnell, die Mitarbeiter sehr freundlich. Ich kann Möbel Kempf nur empfehlen und werde wieder dort kaufen!
Esszimmerstuhl Faustus 4 bei Mobile - minderwertige Qualität - keine Kulanz seitens Kempf
Wir haben in Mai 2010 6 Stück Esszimmerstühle mit braunen Kunstlederbezug gekauft. Nach ca. 3, 5 Jahren löste sich bei allen Stühlen der Bezug mehr oder weniger auf. Auch wenn die Garantiezeit vorbei war, so baten wir doch das Möbelhaus Kempf sich die Sache einmal anzusehen und uns ein Kulanzangebot zu unterbreiten, da wir von einem Materialfehler ausgehen. Leider haben wir nach mehrmaligem Nachfragen per Email keine Antwort mehr erhalten, als unser Vorlieferant hat Kulanz abgelehnt, wir melden uns bis zum 05. 01. 2015. Auch hier nach einem Erinnerungsschreiben: "Funkstille"
Es ist uns nartürlich klar, dass nach über zwei Jahren kein Anspruch besteht, doch, so finden wir ist ein "Aussitzen" auch keine Lösung und letztendlich keine Werbung für ein Möbelhaus wie Kempf.
Vielleicht überdenkt ja der eine oder andere Kunde einmal seinen Kauf, denn schließlich sollten doch Möbel etwas länger halten als 3 Jahre.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Nur mit solchen Informationen gelingt es uns, unseren Service stetig zu verbessern. Um Ihr Anliegen gezielt bearbeiten zu können, schicken Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten an info-online@moebel-kempf.de. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Möbel Kempf
Bad Spiegelschrank, Handtücher, Glasschrank incl. Montage
Kann nicht alles einzeln aufzählen, weil wir schon lange Kunden der Fa. Kempf sind, samt Mutter, Sohn, alles klappt bei Bestellung, Kauf oder auch Beratung bei Reklamationen ebenfalls. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett.
Wir haben in dem Berater einen sehr kompetenten Ansprechpartner gefunden und gehen bei jedem Kauf sehr gerne wieder zu ihm. Die Monteure waren sehr freundlich und umsichtig.
Wir bekamen eine neue Wohnzimmer Schrankwand. Die Beratung bei Möbel Kempf war gut. Die Mitarbeiter der Möbelmontage waren sehr freundl. u. hilfsbereit. Alles in allem guter Service. Haben schon öfter Möbel bei Kempf gekauft und können es nur weiterempfehlen!
Lieferung des bestellten Sofas; gute Terminvereinbarung; absprachegemäß kurzes Telefonat vor Anlieferung = ***** :-); sehr nette u. Freundliche Mitarbeiter; flink und fachkompetent; auf Wünsche eingegangen; alle Verpackungsmaterialien wurden mitgenommen :-) achtsames Arbeiten, vorsichtiges Aufstellen; rundherum zufrieden!! - gerne wieder dieses Team!!
Die neue Küche wurde gut geplant. Mit der Montage war ich sehr zufrieden! Das Schlafzimmer wurde auch perfekt montiert. Nur, dass bei den Wohnzimmermöbeln der Tisch und die Stühle nicht dabei waren, fand ich nicht so gut.
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