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Höffner-Chemnitz-Röhrsdorf Vorsicht bei Kauf, der Kundenservice ist das Letzte.
Hallo
Vorsicht bei Kauf, der Kundenservice ist das Letzte.
Ich habe am 26. 06. 14 eine Wohnwand bei Höffner in Chemnitz Röhrsdorf-Center gekauft. Nach Absprache wurde Sie am 04. 09. 14 geliefert und montiert, mit fehlenden Blenden unter anderen zur Montage der Türen.
Keinerlei Information nach 2Wochen durch Kundendienst auf Nachlieferung/Nachbesserung/Lieferzeitpunkt.
Erst auf Nachfrage wurde geantwortet und nur schriftlich mit offenen Ende.
Keine Informationen und Kontakt->kein Kundendienst! !
A. Wagner
Auf der Suche nach einem neuen Küchentisch bin ich durch viele Möbelhäuser gezogen. Das erste Problem was ich bei Möbel Höffner hatte: Wo sind die Verkäufer? Anscheinend ist in Stoßzeiten zu wenig Personal vorhanden, das zweite Problem, die Verkäufer haben keine einheitliche Bekleidung und sind daher von weitem nur sehr schwer auszumachen.
Als ich aber eine Verkäuferin in der express Abteilung gefunden hatte wurde mir nett und meiner Meinung nach kompetent weiter geholfen. Die Werbung "express - Möbel sofort" ist nicht ganz korrekt, ich musste 1 Woche auf den Tisch warten, hielt sich aber noch im Rahmen.
Ich bin mit den Angeboten und der Beratung zufrieden, Preis/Leistung stimmt bei den meisten Angeboten und die Lieferung ist meistens Kostenlos( scheinbar läuft immer eine Aktion oder es gibt was zu feiern) ist halt Höffner.
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