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“Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Der Teppich wurde fristgerecht widerrufen und ordnungsgemäß zurückgesendet. Trotzdem ist der Fall weiterhin bei PayPal anhängig, weil sich weder der Händler noch der Anbieter eindeutig zuständig fühlen.
Als Kundin musste ich mehrfach Nachweise einreichen, obwohl der Widerruf korrekt erfolgt ist. Eine klare Kommunikation oder Verantwortungsübernahme habe ich bisher nicht erlebt.
So eine komplizierte und kundenunfreundliche Abwicklung hätte ich bei einem großen Händler nicht erwartet. Daher kann ich meine Erfahrung leider nicht empfehlen.”
“Wir haben uns ein tolles 2 Teiliges Sofa (Designmöbel )im Untergeschoss gekauft ! Preis und Verkäufer super Gut ! Auch wurde der Liefertermin auf den Tag genau eingehalten! Wir können xxxl Lutz nur empfehlen! Auch haben wir eine tolle Designer Truhe gekauft zu einem unschlagbaren Preis !”
“Möchte ganz besonders Frau Maria Steinmueller von der Küchenabteilung hervorheben! Hatte mit ihr telefonisch zu tun, sehr motiviert, sehr sehr freundlich, obwohl sie es mit mir nicht leicht hatte. Habe ein Möbel storniert, ein anderes wollte ich haben. Hatte sie ein paar mal kontaktiert damit. Aber Frau Steinmueller, brachte das nicht aus der Ruhe, half mir bei allen Anliegen. Man spürte förmlich ihren Elan und Begeisterung für die Arbeit, dass gibt es kaum noch. Ich sage nochmals Danke dafür. Lg”
“Bin völlig planlos in die Lampenabteilung um mir eine schöne Lampe für mein Esszimmer auszusuchen. dank der kompetenten und netten Art von dem jungen Herr Rauchbart wurde ich schnell fündig. die Lampe ist ein Traum danke”
“Freundlichkeit, Atmosphäre OK. Qualität wird sich zeigen.
Aber ich Rentner, finde es eine Frechheit, dass man nicht mal einen Schreibtisch Stuhl in einem Stück bekommt, sondern in zig Eizelteile. Das zusammenbauen hat mich fast einen ganzen Tag gekostet.
Ohne fremde Hilfe ging es gar nicht.
Da hätte ich ja gleich zu Ikea gehen können.
Zudem musste ich den Karton der ein Stuhl werden sollte auch noch im 8 km entfernten Lager abholen.
Nie wieder.
Zumindest werde ich vorher, bevor ich kaufe fragen, ein Möbelstück was erst noch zusammengebaut werden muss werde ich nie wieder kaufen!
Das können sie behalten.”
“Hallo ich habe bei Herrn Lukas Schön ein Boxspringbett und eine Wohnlandschaft für meine Tochter bestellt und die Beratung und Kaufabwicklung war bestens ich bin selber im Verkauf tätig sehr freundlicher Verkäufer kann ich nur empfehlen .MfG Andrea Manco”
“Ich wurde heut von einem Ihrer Mitarbeiter Hr. Schön bestens beraten, konnte meine Anliegen äußern und mir wurde mit viel Geduld alles erläutert. Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellaufnahme und Abwicklung und bewundere die Gelassenheit/Geduld ihres Mitarbeiters zu dieser Zeit.”
“Hauptsache Profit, der Kunde spielt später keine Rolle mehr!”
“Habe vor ca. zwei Jahren eine Küche von Nolte für ca. 10. 000 EUR planen und einbauen lassen.
Nun ist kurz vor Garantieende die Ecke von der Spülmaschinenblende angequollen.
Keine äusserlichen Stöße zu erkennen und auch nicht bekannt. Habe nun Fotos gemacht und dem
Kundenservice zugeschickt, die anhand der Bilder sich entschlossen haben die schuld auf den Kunden zu schieben, mit der Begründung das Wasserschäden ausgeschlossen sind.
Meines Erachtens ist dies eindeutig ein Garantiefall, selbst wenn auch ein paar Wasser spritzer dor hin kommen sollte dürfte so etwas nicht geschehen. So wie ich das sehe ist in dem Bereich schon immer ein Materialfehler gewesen und mit der Zeit durch ein etwas undichte Dichtung der Spülmaschine Dampf ausgetretten ist, was die sache verursachte.
Ähnliche Vorfälle hatte ich bereits in der Vergangenheit von Benannten gehört gehabt, nun habe ich es selber gespürt und erlebt. Es wird ganz sicher das letzte mal gewesen sein, denn ich werde in diesen Saftladen keinen Fuße mehr reinsetzen und kann auch jeden davon nur abraten.”
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