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“ich habe am 18. 05. 2010 meine Ware bei DIM Möbel bestellt. die Lieferzeit wurde mit 6-8 Wochen anvisiert. Nach ca. 7 Wochen habe ich mich gemeldet um einen Liefertermin zu erfragen. Jede Woche durfte ich mir das gleich anhören --> nächste Woche oder Probleme mit dem Lieferanten. nach 12 Wochen habe ich per email eine Frist gesetzt, Ware oder Anzahlung zurück. Das war am 18. 08. 2010, ich habe bis heute nichts von der Ware bekommen und auch meine Anzahlung wurde mir nicht erstattet. Der Anwalt ist schon eingeschaltet und hat auch schon einen netten Brief formuliert. Wer keine Probleme haben möchte, dem rate ich die Finger von dieser Firma zu lassen.”
“wir haben über Ebay beim Verkäufer ( ich_will_moebel ) = DIM Die Internetmakler 2 Matratzen gekauft und NIE erhalten. Die Lieferfrist wurde mit 4 - 6 Wochen angesetzt, aber nicht weil die Ware nicht lieferbar ist - sondern um Zeit zu schinden. Wir haben die Matratzen per Paypal bezahlt - und die Frist für den Widerspruch beträt 45 Tage ! Tja und nach einigen Emails und Telefongesprächen ist natürlich diese Frist verstrichen. Über Paypal und Ebay ist somit natürlich nichts mehr machen - uns bleibt nur noch der Weg zur Polizei und Strafanzeige stellen !
Vielleicht bekommen wir so unser Geld zurück - Also unbedingt Finger weg”
“So Leute: Nach 3 Monaten und x vergeblichen Kontaktversuchen wegen eines Lifertermins für die im März bezahlten Ware hat Eines geholfen: Nochmal Frist gesetzt (realistische, also eine Woche) für Ware oder Geld zurück. Wie zu erwarten kein Kontakt, keine Kohle. Also dann zur Polizei. Und siehe da: Nach dem Anruf des sehr hilfsbereiten Polizisten bei der Firma kam das Geld prompt. Allerdings zog PayPal seine Gebühren ab. Also: Nochmals Anruf und Mail bei Firma, um Kosten für Rücküberweisung, Zinsen und andere nachweisliche Kosten für das ganze Theater anzumahnen. Und siehe da: Auch das Geld kam. Übrigens: Ein grundlegender Erfolgsansatz einer möglichen Anzeige wegen Betruges der Firma, die auch bei eBayüber ich_will_moebel verkauft ist, dass nachweislich (durch "Lieferprobleme", "Probleme mit dem Container" oder "Logistikprobleme") der Standort der Ware beim Kauf nicht wie angegeben Leipzig war. Also traut Euch zur Polizei zu gehen.”
“Alle Begriffe, die man im Zusammenhang mit einem Internetkauf mit un. . beginnen lassen kann, treffen bei dieser Firma zu: unzuverlässig, unpünktlich, unerreichbar. .. einfach unmöglich:
Bett im März 2010 bestellt und bezahlt, Lieferzeit von 6 bis 8 Wochen anvisiert. Ware ist bis heute (Ende Juni! !!) nicht da, angeblich wegen logistischer Probleme, ein Mitarbeiter sprach am Telefon von Problemen mit dem Container. Mehrmals Lieferung terminlich grob anvisiert, ohne danach konkret zu werden, bei Rückfragen unfreundlich (wären wir wieder bei un. ..). Schnelle Reaktion erst bei Meldung (eBay) und Hinweis auf rechtliche Schritte. Immerhin: Ersatzware angeboten, die weder im Design noch im Umfang der bestellten Ware entsprach! !!
Achtung: Verkauf auch über eBay (ich_will-moebel)”
“Unzuverlässig - faule Ausreden - Geld sofort kassieren und Rückzahlung wochenlang verzögern - NIE WIEDER! !!”
“Im November 2009 kamen wir auf die extrem schlechte Idee bei der Fa. DIM in Leipzig eine Essgruppe zu bestellen. Lieferzeit sollten 6-8 Wochen sein. Nach einer Anzahlung von 15 % vergingen die Wochen, ohne dass geliefert wurde oder wir über den Status informiert wurden. Wochenlang wurden wir vertröstet. Per e-Mail erfuhren wir, dass unsere Ware leider nicht verschifft werden kann, da keine Container verfügbar seien? ??? ??? Oh, das bedeutet wohl, dass es sich um billige Ware aus Asien handelt. Schön, das auf diesem Wege auch mal zu erfahren! Nach 4 Monaten - oh Wunder - bekamen wir unsere Essgruppe geliefert, die wir auch sofort komplett bezahlen mussten. Ein fataler Fehler, wie sich herausstellte. Der Tisch ließ sich nicht montieren und sollte schließlich wieder abgeholt werden. Nach etlichen Anrufen und mails war es 5! !! Wochen später dann soweit. 1 Person holte den Tisch ab. Wäre mein Sohn nicht dagewesen, wüsste ich nicht, wie er das allein hätte bewerkstelligen sollen? ! Die Rückzahlung sollte am 08. 04. 2010 angewiesen sein. Tatsache ist, heute - 20 Tage später - ist immer noch nichts passiert. Angeblich wegen Abwesenheit der Buchhaltung (ha, ha, ha, ) wird die Rückzahlung am Freitag avisiert. Das bedeutet, diese Firma hat über 6 Wochen auf unserem Geld gesessen und wir mussten den unbrauchbaren Tisch über 5 Wochen bei uns lagern. Eine einzige ZUMUTUNG! ! ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN! !!! !”
“Ich habe vor zwei Jahren das erstemal bei DIM gekauft. Weil mich bereits damals Preis, Service und Zuverlässigkeit überzeugt haben, habe ich mittlerweile bereits mehrfach Möbel bei den Internet-Maklern bestellt und bin nie enttäuscht worden. Bei einer einzigen von mittlerweile vier Bestellungen kam es zu einer Lieferverzögerung von ca. zwei Wochen. Selbst zu dieser Gelegenheit waren die Mitarbeiter von DIM sehr zuvorkommend und vor allem ehrlich. Wenn man außerdem bedenkt, dass diese Firma auch von den Herstellern abhängt, deren Lieferverzögerungen vom Endabnehmer (meist ungerechtfertigterweise) dem Händler (hier der Firma DIM) zulasten gelegt werden, scheint sogar die Bewertung mit 2 Punkten schon etwas unangebracht.”
“Ich habe schon vor längerer Zeit hier meine Eßzimmergarnitur gekauft und kann
nur sagen das ich mit der Beratung Lieferung und mit dem Preis sehr
zufrieden war.
“Ich kann nur ausdrücklich davor warnen bei DIM - Die Internet Makler einzukaufen. Ich habe Fehlerhafte Ware erhalten und musste Monatelang meinem Geld hinterher rennen. Diese Firma verlangt zwar vorkasse, lässt sich selbst aber Monatelang Zeit das Geld im Falle einer Fehllieferung zurückzubuchen, man bekommt nur Ausreden präsentiert. Lest im Internet auch die Bewertungen von anderen Kunden zu DIM. Die haben ähnliche Erfahrungen. Dieser Verein ist das letzte !!”
“der Service ist sehr schlecht, man wird belogen und es wird einem immer das gleiche erzählt. Die Ware ist nach der lieferzeit immer noch nicht eingegangen.
Fazit:
Ich rate jedem von der Firma ab. Sie ist unseriös und der Kunde ist nebensächlich.”
“Ich habe ein komplettes Schlafzimmer gekauft. Preis, Leistung, Lieferung, Abwicklung etc. waren ohne irgendeine Beanstandung. Bei telefonischen Rückfragen wurde stets freundlich und sofort geantwortet. Ich habe sofort nach der ersten Bestellung eine weitere Bestellung aufgegeben.
An diesem Unternehmen sollten sich viele Dienstleister ein Beispiel nehmen.
Ich kann als "neuer" Stammkunde dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Spitze! !!”
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