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“Meine Frau und ich waren heute(26.3.26)bereits das dritte Mal im Möbelhaus Weber einkaufen!
Wir fühlen uns dort in guten und fachlich kompetenten Händen.
Möchte hier besonders die MA(Tanja Haselmann) aus der Deko-Abteilung erwähnen. Bei unserem ersten Besuch half sie uns bei Dekokissen und bei der Auswahl der Wohnzimmer-Couch+Garderobe)). Auch bei der Auswahl und Gestaltung des Esszimmer-Schrankes war sie für uns im Einsatz. Hier kommen wir immer wieder gerne und fühlen uns gut "aufgehoben"! Bei den nächsten Käufen sprachen wir sie abermals an. Meine Frau zeigte ihr Fotos von unserer Wohnung+Möbel.
Heute war auch Frau Bibus als Planerin am P. C.
Zusammen wurden tolle und geschmackvolle Lösungen gefunden.
Wir kommen gerne wieder in die schöne Pfalz und in ihr Haus.”
“Bei unserem teuer gekauften Boxspringbett hat sich nach 7 Jahren das Kunstleder abgelöst, dem Kundenservice war bekannt, daß es mit diesem Kunstleder zu Problemen kam, der Tipp: kaufen sie sich ein neues Bett.
Letzte Woche ließ sich die Schranktür unseres ebenfalls teuren Kleiderschranks von Nolte kaum öffnen, der Spiegel war verrutscht , die Garantie wenige Tage erloschen, ich soll mit einem Schneidedraht den Spiegel vorsichtig lösen und mit Klebeband wieder befestigen.
Möbel Weber kann ich daher nicht empfehlen, es wird keine Hilfe angeboten.
“Danke für ihre gute Beratung, Herr Brückner
Obwohl ich sehr wenig Zeit hatte, bekam ich durch Sie die beste Beratung seit langem. Danke dafür! Ich komme wieder, ganz sicher.
Im allgemeinen: das Möbelhaus Weber ist sehr gut sortiert und sogar vor Dienstschluss waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Klare Empfehlung und sechs Sterne von mir :)
Ich komme wieder nach Herxheim!”
“der Einkauf war sehr entspannt ,die Beraterin war nicht aufdringlich hat sich sehr bemüht hat uns immer wieder alternativen gezeigt blieb trotz unserer unschlüssigkeit, immer freundlich. Werden immer wieder dort Einkaufen”
“Bin absolut zufrieden. Die Beratung war freundlich, unaufdringliche und fachkundig. Die Abstimmung und Kommunikation waren sehr gut. Die Lieferung erfolgte pünktlich durch ein sehr freundliches und eingespieltes Montageteam. Besten Dank an das Team des Einrichtungshauses Weber für diesen perfekten Einkauf.”
“Versuchte im Handel , für unsere vor 18 Jahren bei Möbel Weber gekauften Esszimmerstühle ,Ersatzrollen zu bekommen. Wenn passend ,war die Qualität schlecht. Bei Möbel Weber nahm man sich meinem Ersuchen nach passendem und gutem Ersatz an und mein Wunsch wurde innerhalb kürzester Zeit erfüllt. Die passenden Rollen wurden geliefert. Herzlichen Dank an den Erstkontakt Frau Knöll und an das Möbelhausteam. Wir werden Sie gerne weiterempfehlen.”
“Kauf eines TV-Sessels - Nie wieder bei Möbel Weber”
“Mitte 2022 haben wir einen TV-Ledersessel gekauft zum Preis von € 2.570. Hersteller sollte nach Auskunft der Verkäuferin Hukla Polster sein. Etwas mehr als 1 Jahr nach dem Kauf haben wir reklamiert, dass das bewegliche Kopfteil deutliche Risse im Leder aufweist und reklamiert. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass die Reklamation von einem "neutralen Institut" bewertet werden muss und wir
mussten mit Unterschrift die Kostenübernahme bestätigen, falls sich die Reklamation als unberechtigt
erweisen sollte. Die Überprüfung erwies sich als alles andere als neutral oder sachgerecht. Es war klar erkennbar dass der Prüfer von vornherein darauf gedrillt war ein Eigenverschulden zu erkennen. Bei dieser Prüfung stelle sich auch heraus, dass nicht Hukla der Hersteller war sondern Fa. Steinpol (Polsteria) eine Tochter der Steinhoff-Gruppe, die sich schon länger in
Turbulenzen befindet. Nachdem auch in einer Mail des Kundendienst-Leiters Hukla als Hersteller genannt war, kann man das durchaus als arglistige Täuschung bewerten. Zur Behebung der Reklamation wurden uns völlig untaugliche und überteuerte Vorschläge unterbreitet:
a) Austausch des kompletten Rückenteils zum Preis von € 750 oder Anfertigung eines Kopfteil-Überzugs für €250.
Wir baten dann darum uns Leder zur Eigenanfertigung eines Überzugs zu Liefern (0,6 qm) und erhielten die Antwort , dass 3-4 qm zu je € 98 geliefert werden müssten. Wir haben es dann aufgegeben, die Reklamation weiter zu verfolgen.
Gibt es auch einen noch schlechteren Service???
Daher nie wieder Möbel Weber obwohl wir langjährige Stammkunden waren.”
“Heute 29.06 2023 mein heizersehntes Trapez Sofa bekommen . Die Jungs zeigten sich sehr kompetent und freundlich gingen auf meine Wünsche ein und gaben nette Tipps .Ihr Chef kann sich glücklich schätzen in dieser Zeit so gutes Personal zu haben sie arbeiteten sauber, zügig und freundlich. Man kann glücklich sein von so einem Personal bedient zu werden das ist mir schon bei der Bestellung aufgefallen .Ein Dank auch an diese Dame .
Möbel Weber immer wieder gerne
Mit freundlichen Grüßen Joder Silke”
“Miserable Küchen-Planung, Murks beim Installationsplan, Murks beim Aufbau, Verstoß gegen VDE Vorschriften, keine vollständige Leistungserbringung. Keinerlei Reaktion auf Mängelschreiben, dafür aber Mahnbescheid und Klage bei Sicherungseinbehalt. Ich kann nur sagen: Finger weg. Hier bekommt man nur Murks und Ärger”
“Wir haben mit Möbel Weber verschiedene Räume eingerichtet. Angefangen bei der Beratung über Planung, Ausführung und Kundenservice wurden wir von den Mitarbeitern bestens bedient. Das Auftreten der Mitarbeiter war kompetent, freundlich und korrekt. Es hat Spaß gemacht, sich mit Möbel Weber einzurichten. Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter, wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Es war jedes Mal ein entspannter Möbelkauf. Macht weiter so!”
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