4,3 Sterne (48 Bewertungen)

WEKU GmbH & Co. KG Fenster + Türen

Obere Grüben 3
97877 Wertheim

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1,5 Sterne
von |
kennstdueinen

“Nie wieder”

“Wir haben im Februar ein Fenster und eine Tür bestellt, letztendlich eingebaut war alles Ende August.
Unsere Erfahrungen:
-Ein äusserst tüchtiger Verkäufer, der in allem kein Problem sah, vor allem in seiner Provision. ..
-3x kamen Techniker zum Ausmessen, leider vergeblich, denn die ausgemessene, bereits gelieferte Tür, die eingebaut werden sollte, war 4cm nicht im Lot! !! ! ! also alles wieder mitnehmen und warten. .. .
-am 5. 9. die Schlussrechnung erhalten mit Zahlungsziel 13. 9. , am 7. 9. kam ein Brief: Mahnverfahren eingeleitet (! !! ! !), Auskunft der Mitarbeiterin: wir schicken die einfach mal Proforma raus, bei Ihnen ist aber alles in Ordnung.

Unser Fazit: diese Firma ist chaotisch und inkompetent. So geht man nicht mit Kunden um. Einzig die Monteure sind bemüht, fleissig und kriegen leider immer wieder den ganzen Ärger ab (wie uns berichtet wurde). Wir werden unsere restlichen Fenster garantiert nicht bei WEKU bestellen, sondern lieber einen teueren Anbieter nehmen, der fachlich berät und saubere Arbeit leistet.
6 Monate zu warten, bis 1 Tür ! und 1 Fenster ! eingebaut werden - inakzeptabel.”

Geprüft
4,5 Sterne
von |
kennstdueinen

“Waren bis af die verspätete Montage sehr zufrieden.”

“Gestern haben wir endlich unsere Fenster bekommen, leider 2 Wochen später als geplant. Was bisschen schade war, da das Wetter doch so gut war.
Wir waren vom Einbau doch bisschen überrascht, dass die Weku Fenster Montage überaus sauber war. Wir hatten uns das doch viel staubiger vorgestellt.
Wir möchten uns beim Montage Team Bauer für den reibungslosen Ablauf herzlichst bedanken.”

Geprüft
1,5 Sterne
von |
kennstdueinen

“Die schlechteste Firma die ich je erlebt habe.”

“Ich habe mir nicht vorstellen können, dass eine Firma alleine so viel Mist produzieren kann. Zuerst das gute. Die Monteure waren super, sie haben ihr möglichstes gegeben um allen Mist so gut es geht auszubügeln. Was ich dann auch gerne mit einem Trinkgeld honoriert habe. Der Einbaubeginn war für Juli 2017 terminiert, der Beginn war dann im September 2017. Bis heute 24. 04. 2018 ist der Auftrag, 10 Fenster, eine zweiflügelige Haustür und eine Soft Close Terrassen- Schiebetür noch lange nicht erledigt. Die Haustür ca. 8. 000 Euro wurde mit normalem Glas geliefert, anstatt mit einbruchhebendem Glas. Wenn ich es nicht durch Zufall gemerkt hätte, hätte mich die Fa. WEKU um mindestens 1000 Euro betrogen. Die Haustür ist undicht und es zieht dadurch wie Hechtsuppe. Das Küchenfenster war falsch und musste komplett ausgetauscht werden. Nun sind in der unteren Scheibe die innenliegenden Sprossen schief, so dass die Scheibe nochmals getauscht werden muss. Die super Terrassentür für ca. 8000 Euro, wurde beschädigt und mit falschen Gummi, anstatt grau wie alle anderen Fenster auch, in schwarz geliefert. Die Terrassentür wurde wieder ins Werk geholt und das Gummi ausgetauscht, allerdings hat der Arbeiter, welche dieses durchgeführt hat wohl geschlafen, denn die Glasleisten von innen sind wieder mit schwarzem Gummi geliefert worden. Auch hat man im Werk bei der Bearbeitung der Reklamation nicht bemerkt, dass die Terrassentür kein BKS Schloss hat, so wie es bestellt war. Die Terrassentür wurde so eingebaut, bevor jemand gemerkt hat, dass das BKS Schloss fehlt. Nun wollte mann die Löcher dafür durch den Stahlkern vor Ort bohren. Dieses traute sich aber nur der schlaue Obermonteur zu. Dieser wurde dann plötzlich und für einen längeren Zeitpunkt krank. Da ich nicht beurteilen kann und möchte, ob es stimmt, muss ich es als gegeben hinnehmen und wünsche ihm auf diesem Wege gute Besserung. Dann hat man sich entschieden, den Schiebeflügel im Werk neu zu fertigen. Dieser sollte Anfang April fertig sein. Als ich mich dann nach dem Einbautermin erkundigte, sagte man mir, das ausgerechnet unserer Terrassentürflügel vom Band gefallen wäre und wieder neu gefertigt werden müsste und er dann Anfang Mai eingebaut werden soll. Ich hatte mehrere Male an den obersten Chef von WEKU geschrieben und mich über einen Sachbearbeiter, welcher mich für den ganzen Mist, den sie gebaut haben, mit 400 Euro entschädigen wollte, beschwert. Ich bekam eine Antwort, die lautete, dass mein zukünftiger Ansprechpartner der Mitarbeiter wäre, über den ich mich beschwert hatte. Ich könnte noch eine lange Liste von weiteren Fehlern aufschreiben, doch dass ist mir zu viel Arbeit. Ich kann nur von dieser Firma abraten, wenn man ohne Ärger neue Fenster bekommen möchte. Ich habe die Angelegenheit nun meinem Anwalt übergeben, der sich dieser Sache annimmt. Die großen Versprechungen, mit denen die Firma WEKU wirbt, sind alles nur heiße Luft.”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Besuch in der Ausstellung München”

“Wurden von einem Nachbarn auf die Fenster aufmerksam, da wir doch bisschen die Montage beobachtet haben. Darauf hin haben wir uns entschlossen mal die Ausstellung in München-Aubing zu besuchen. War ein netter uns lustiger Aufenthalt, man kann auch Spaß haben beim Fenster aussuchen :-)”

Geprüft
3,3 Sterne
von |
kennstdueinen

“Fenster und Haustür super. Der Rest ist Sch—-e”

“Nach 6 Monaten und zwei Wochen habe ich das letzte fehlende Fenster . Der Rest wurde am 23. 08. 2017 eingebaut .Kommunikation ist bei dieser Firma ein Fremdwort !!
Das fehlende Fenster wurde zu groß geliefert. Das Fenster wurde nach dem alten falschem Maß gefertigt. Der finale Einbautermin wurde 12 Stunden vorher abgesagt, weil die Rollade fehlte.
Am 06. 03. 2018 wurde dann endlich alles eingebaut.
Die Monteure waren super ,sauber, freundlich, schnell ,da gibt es nichts zu meckern .
Der Fenster und Monteure wegen würde ich diese Firma wieder wählen,
Wegen der Abwicklung und der fehlenden Komunikation wegen ,NIE WIEDER.
Das Einzige was bei dieser Firma schnell ist ,ist das versenden der Restsummen Rechnung, die kam 5 Tage später. Habe ich jetzt auch 6 Monate Zeit zu bezahlen?”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Sehr schöne Ausstellung in Aubing und klasse Montage.”

“Wir waren in Aubing in der Ausstellung und haben uns eine Haustüre ausgesucht. Sie wurde vor 3 Wochen bei uns eingebaut. Es musste zwar noch mal was nachgestellt werden aber das wurde einen Tag später vom Herr Bauer sofort erledigt. Wir möchten hier noch mal Herrn Bauer ausdrücklich Loben, ein wunderbarer Monteur. Da kann die Firma stolz sein so einen zu haben. Vielen Dank für alles.”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Tolle Fenster”

“Diese Woche haben wir unsere Fenster von der Firma Weku bekommen, bis auf das einmal der Termin seitens der Weku verschoben worden ist können meine Frau und Ich nichts beklagen. Der Einbau war tadellos und lässt keine Wünsche übrig. Hätte wir früher schon gewusst das Fenstertausch so unkompliziert ist, dann hätten wir das schon viel früher gemacht.”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“tolle Arbeit, weiter so.”

“Wir haben die Firma bei den Energietagen in Fürstenfeldbruck letztes Jahr bei einem Besuch kennengelernt. Die Fenster wurden letzte Woche bei uns eingebaut und eingestellt. Wir möchten uns hier noch mal beim Montage Team Bauer für die reibungslose Abwicklung bedanken. Seine Arbeit war bemerkenswert. Weiter so.”

Geprüft
4,8 Sterne
von |
kennstdueinen

“Fenste von WEKU.”

“Fenster sind jetzt seit Juni drin. Top und sauber eingebaut. Fast kein Staub, keine Arbeiten an den Tapeten und an den Ausbuchtungen nötig. Alles so wie versprochen. Danke an das ganze Team.”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Unsere neue Haustüre”

“Wir haben letztes Jahr eine neue Haustür von WEKU gekauft. Von der Beratung über den Aufmaßtermin bis zur Lieferung und Montage war das eine Super Erfahrung.

Wir wurden kompetent und fair beraten, die vereinbarten Termine wurden eingehalten und natürlich auch der vereinbarte Festpreis. Im Nachgang haben wir auch die notwendigen Dokumente für die Auszahlung der kfw-Förderung bekommen. Alles TOP!”

Geprüft
5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Meisterhafte Arbeit”

“Angefangen von einer sehr guten Beratung durch Herr Halbgewachs, weiter mit einem hervorragendem Montageteam, war alles super. Dieser Team war in der Ausführung der Arbeiten absolute Spitze. Sorgsamer Umgang mit dem Inventar. Ein sehr sauberes und Teamorientiertes Arbeiten, dabei immer freundlich und höflich. Der Erfolg einer Firma hängt auch von deren Mitarbeiter ab. Das Team Thomasz und Markus haben einen erheblichen Anteil daran. Dafür meinen herzlichen Dank. Nach solch einer Arbeit fällt eine Weiterempfehlung nicht schwer.”

Geprüft
4,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Qualität Rolladen”

“Nach drei Jahre sind Rolladen gelb geworden alte fenster haben Rolladen von 80ge Jahre
sind aber O. K”

Geprüft

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