Unsere Steuererklärungen wurden kompetent erledigt. Leider muss ich laufeend voraus- und nachzahlen, wobei hier die Schuld woanders liegt. Ich bin für die Hilfsbereitschaft und das Fachwissen von Frau Mentele sehr dankbar.
Die Erstberatung ist sehr schnell und zufriedenstellend abgelaufen. Alle Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Ich werde die Lohi weiter empfehlen.
Edit:
Nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung wurde se...
Edit:
Nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung wurde sehr freundlich, kulant und kundenfreundlich reagiert.
Das Anliegen wurde in beideseitigem Einvernehmen geregelt.
Daher möchte ich meine bewertung hiermit ändern.
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Zunächst wurde mir mitgeteilt, es sei möglich einen nicht bereits gezahlten aber nicht nutzbaren Mitgliederbeitrag bei der Erstellung der Einkommensteuer bei der Germania Steuerberatung anrechnen zu lassen. Diese hatte allerdings kein Interesse daran und wusste von der Absprache nichts.
Letztendlich schlechte Kommunikation untereinander und wenig Kulanz und Verständnis für den Mandanten.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit zum persönlichen Gespräch gegeben haben. Wir freuen uns, dass wir eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben und Ihr Vertrauen zurückgewinnen konnten.
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