Ich kann mich hier nur den schlechten Bewertungen anschli...
Ich kann mich hier nur den schlechten Bewertungen anschließen. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Und man kann sich auf Nachzahlungen für die letzten Jahre freuen. Mein Vertrauen schwindet.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Um uns weiter zu verbessern, möchten wir die Angelegenheit gerne persönlich mit Ihnen klären.
Aufgrund Ihres verwendeten Benutzernamens ist es uns jedoch nicht möglich, Ihre Bewertung zuzuordnen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich direkt an Ihre Beratungsstelle in Dachau zu wenden. Sie erreichen uns telefonisch unter 08131 3338590 oder per E-Mail an dachau@lohi.de
Alternativ können Sie sich per E-Mail an unserer Hauptverwaltung unter info@lohi.de wenden.
Im Mai 2022 Termin gekommen und bis Ende Dezember ist noc...
Im Mai 2022 Termin gekommen und bis Ende Dezember ist noch nix weiter gegangen. Auf Nachfrage was jetz los ist immer nur vertröstet und keine richtige Antwort. Alle Unterlagen mehrfach hingeschickt ob per E-Mail oder über das Portal aber anscheinend haben die nie was bekommen. Lächerlich wenn man so mit seinen Kunden umgeht. Und vertrauen ist gleich null. Einmal nie wieder...
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns sehr leid, dass sich der Verlauf Ihrer Steuererklärung so sehr in die Länge gezogen hat und Sie auch auf Nachfrage lediglich vertröstet wurden. Dies entspricht nicht unserem Standard. Aufgrund personeller Engpässe in den vergangenen Monaten kam es zu längeren Bearbeitungszeiten. Wir wollen uns aber nicht lange erklären: Uns ist wichtig, dass wir Ihnen schnell eine Lösung anbieten. Mittlerweile hat sich unser Beratungsstellenleiter per E-Mail bei Ihnen gemeldet und über die weitere Vorgehensweise informiert. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Ihr Vertrauen in die Lohi zurückzugewinnen.
Katastrophe. Kundenservice gibt es nicht. Ewige Wartezeit...
Katastrophe. Kundenservice gibt es nicht. Ewige Wartezeit, kurzfristige Terminabsagen, Absprachen werden nicht eingehalten. Auf Beschwerden keine Reaktion seit einer Woche!
Update:
Gleiches Feedback steht in den beiden Mails die ich über das Portal, was auch schlecht ist, an die Beratungsstelle gesendet habe. Zeitraum 14 Tage. Prüfen sie bitte Mal Ihr Postfach! Frau Dandl macht es anscheinend nicht.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Um uns weiter zu verbessern, möchten wir die Angelegenheit gerne persönlich mit Ihnen klären.
Aufgrund Ihres verwendeten Benutzernamens ist es uns jedoch nicht möglich, Ihre Bewertung zuzuordnen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich direkt an Ihre Beratungsstelle in Dachau zu wenden. Sie erreichen uns telefonisch unter 08131 3338590 oder per E-Mail an dachau@lohi.de.
Alternativ können Sie sich auch an unsere Hauptverwaltung wenden: info@lohi.de
Das war die beste Entscheidung, der LOHI beizutreten. Sie sind mir eine große Entlastung und Hilfe. Die Beratungsstelle kann ich absolut weiterempfehlen.
Ich darf meine Fragen stellen. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Selber kann ich das nicht bei weitem so gut, hätte viel Geld verschenkt (früher).
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