Möbel-Inhofer GmbH & Co. KG

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3 Bewertungen im Überblick

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vom

1 Stern

Küchenneukauf

Ich kann nur allen Abraten von einem Kauf bei Möbel-Inhofer. Wir haben unsere Küche bereits 2018 unterschrieben mit der Zusage, dass die Küche im Mai an einem bestimmten Tag (wg. Urlaub) geliefert wird. Hat nicht geklappt. Küche war nicht da. Neuer Montagetermin wurde genannt. Küche kam, jedoch Teile falsch und unvollständig. Neuer Termin. Wider passen Teile nicht. Neuer Termin. Wieder passen Teile nicht.... Bei uns steht bereits der 4. Termin an. Es gibt jedoch Kunden, die 14 !!!!! Termine bereits hatten. Ich wollte die Note 6 vergeben, ist jedoch leider nicht möglich. NIE WIEDER!!!

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vom

2 Sterne

Grosser Auswahl an Möbel, aber ein miserabler Kundenservice

Ich hatte letztes Jahr bei Inhofer Polstermöbel und Bett gekauft. Das was zu uns bei den Beratungen erklärt worden sind, treffen für beide Produkte überhaupt nicht zu. Für die Polstermöbel einer bekannten Marke hat man uns versichert, dass die Schaumstoffe im Vergleich zu anderen Anbietern länger Stabil bleiben. Wir benutzen die Möbel erst seit 8 Monaten regelmässig und die Polsterung ist schon sehr unbequem geworden. Ausserdem habe ich mit den Bezügen auch noch Probleme, schaut schon sehr veraltet aus. Habe das mit Fotos dokumentiert und mich beschwert, trotzdem verlangt man von mir, dass ich eine Kostenübernahmeerklärung unterschreiben soll, falls es doch "in Ordnung" sein sollte. Ich kann der Laune der einzelnen Mitarbeiter nicht vertrauen und so ein Kostenübernahmevorschlag unterschreiben, da läuft das bei den Anderen Möbelhändlern viel Kundenfreundlicher ab.
Noch ein Problem mit unseren Matratzen. Die Verkaufsberaterin hat uns gesagt, dass sie das Bett inkl. Matratzen und Polsterung selber seit langer Zeit benutzt. Wir benutzen das Bett aber erst seit Oktober 17 und haben schon innerhalb ein paar Monaten ein weicher werden gespürt, was wir auch reklamiert hatten (Wir wiegen beide ca. 65 kg). Vor ein paar Wochen hat man mich angerufen und zugesagt, dass die Matratzen ausgetauscht werden. Danach waren die Monteure, trotz einer Zusage für ein Austausch, nur für die Dokumentation da. Bei allen anderen Anbietern ist man Kundenfreundlicher. Beide Möbel kosten ca. 5300 Euro!

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vom

5 Sterne

sehr freundliche und kunden-orientierte Mitarbeiter

Trotz einer schwierigen Situationen reagierte der Mitarbeiter im Warenausgang sehr kunden-orientiert, freundlich und kompetent. Wir waren kurz nach Schließung der Warenausgabe vor Ort und wurden flexibel bedient.

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