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Gesamtbewertung (3 Bewertungen)

2,5/5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 2,3 Sterne ausreichend

Qualität: 2,3 Sterne ausreichend

Termintreue: 3 Sterne befriedigend

Preis: 4 Sterne gut




vom

1,5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Nicht empfehlenswert

Ich habe 2 Tischleuchten Ende Januar bestellt und voll bezahlt, da deren Lieferzeit mit 4-5 Arbeitstagen angegeben war. Natürlich waren die Leuchten nur mit Vorkasse zu bestellen. Es stellte sich nach einigem Hin und Her heraus, dass die bestellten Leuchten noch gar nicht produziert waren. Die Lieferzeit wurde dann für den 9. 3. 18 angegeben, der allerdings ohne Lieferung verstrich. Nach einem weiteren Telefonat wurde mir eine e-mail des Herstellers, Firma Knapstein, weitergeleitet, in der kein definitiver Liefertermin genannt werden konnte.
Ich habe heute entnervt aufgegeben und die Bestellung storniert. Jetzt hoffe ich , dass es mit der Rückerstattung an Paypal klappt

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Unglaublich schlechter Kundenservice

Habe eine Lampe bestellt. Leider war die Qualitaet mangelhaft; da die Teile nicht passend waren, wackelte die Lampe und war aeussert unstabil. Daher habe ich den Kundenservice kontaktiert um mir die notwendigen Ruecksendeformulare zu schicken (das ganze Prozedere erschwert es einem die Ware zurueckzusenden. Ich frage mich wieso ;)). Darauf habe ich Bescheid erhalten, dass es abgeschickt wurde. Nach ueber einer Woche habe die Firma wiederum kontaktiert, da ich immer noch nichts erhalten habe. Mir wurde versichert, es sei unterwegs. 1-2 Wochen spaeter habe ich immer noch nichts erhalten. Darauf habe ich nicht mal mehr eine Antwort auf mein erneutes Nachfragen erhalten. Das ganze Verhalten zeigt meiner Meinung nach eine Geringschaetzung des Kunden. Zudem war die Qualitaet der Lampe mangelhaft. Ich rate daher jedem davon ab hier was zu bestellen.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Günstige Preise, superschnelle Lieferung, guter Service

Habe neue Wohnraumleuchten gesucht und bin nach vergeblichen Suchen in Geschäften im Internet auf wohnlicht. com gestossen. Die Auswahl ist gigantisch, Fotos und Beschreibungen der Lampen sind gut. Die Lieferung ging 2 Tage nach Bestellung ein. Die Lampen entsprechen meinen Erwartungen, ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Vielen Dank, gerne wieder!

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