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Wir waren mit der Dienstleistung der Firma Kanold sehr zufrieden. Die Reinigung erfolgte zuverlässig und zeitnah. Wir hatten keine Beanstandungen und sind schon jahrelanger Kunde.
Trotz mehrfacher Telefongespräche, Faxe mit genauer Angabe der zu räumenden Strecken in den vergangenen Jahren immer nur 50 bis 60 Prozent der vereinbarten Leistungen. Siehe auch Mail an Herrn Zorn vom 18. 12. 2009
Seit dem 21. Dezember 2009 bis heute hat der Winterdienst dieser Firma vollständig versagt. Weder der Gehweg vor dem Haus noch auf dem Grundstück wurde vernünftig und sicher geräumt. Die beiden Mitarbeiter kommen, wenn überhaupt, nur nach wütender Aufforderung und kommen auch dann nicht ihren vertraglich zugesagten Winterpflichten nach. Abstumpfende Mittel werden übersichtlich und sparsam verteilt. Seit heute haben wir eine Schneestufe vor dem Gartentor, soll heißen: Wer die nicht kennt, fliegt der Länge nach aufs Grundstück. Die BSR ist seit Wochen stinksauer und stellt seit letzter Woche die Mülltonne zwar auf dem Grundstück ab, jedoch nicht auf den Platz, der dafür vorgesehen ist.
Was den Winterdienst vor dem Grundstück betrifft, habe ich das Ordnungsamt informiert. Der Leiter sagte mir eine umgehende Prüfung zu. Beneiden tue ich die Mitarbeiter nicht.
Der Winterdienst dieser Firma mit seinen Sub- oder Tochterunternehmen verdient ihren Namen nicht.
Abzocke, bisher keinerlei Leistung erfolgt (Saison 2009/2010)
Die Firma Kanold haben wir in der Wintersaison 2009/2010 erstmals mit dem Winterdienst für unser Grundstück betraut. Leider eine absolute Fehlentscheidung. Trotz regelmäßiger Beschwerden und der genauso regelmäßigen Zusage das umgehend geräumt wird, erfolgten bisher keinerlei Leistungen! !
Sowohl an den Tagen vor Weihnachten als auch in der schneereichen Zeit vom 30. 12. bis 02. 01. wurde kein einziges mal geräumt oder gestreut.
Angeblich sollen die Arbeiten von einer Tochterfirma erledigt werden, Kontrolle oder aber umgehende Abhilfe durch eigene Fahrzeuge bisher Fehlanzeige
Vor dieser Firma kann daher nur gewarnt werden! !
Der Winter 2009-2010 war sehr hart. Der Winterdienst hat total versagt. Trotz mehrmalige Anrufe sowie E-Mail überhaupt keine Reaktion. Dieses Jahr 2010-2011 die gleichen Probleme, deswegen wird der Vertrag gekündigt.
Fa. Kanold war sowohl für mein Haus wie für zwei Nachbargrundstücke als Winterdienst 2008/09 verpflichtet. Trotz vielfacher Reklamationen wurde so gut wie nie geräumt bzw. gestreut. Auch die eigens in Rechnung gestellte Streumittelbeseitigung erfolgte eben so wenig wie eine telefonisch angekündigte Gutschrift auf den Rechnungsbetrag. Tatsächlich wurden Subunternehmer beauftragt und nicht kontrolliert. Winterdienst ist eine problematische Sache, aber von dieser Finger heißt es für mich und unsere Nachbarn: Finger weg!
Unsere Eigentumstwohnanlage wird nur teilweise vom Schnee befreit. Die Müllabfuhr kommt nicht an die Müllcontainer, da Müllplätze und Wege nicht geräumt. Ab nächster Saison haben wir zum Glück eine andere Firma. Hätte sich der Sachbearbeiter unserer Verwaltung vorher diese Bewertungen angesehen, wäre der Eigentümergemeinschaft viel Ärger erspart geblieben. Den einzigen Trumpf, den wir noch haben heißt: Rechnung kürzen und zwar drastisch. Wir können nur raten: UNBEDINGT FINGER VON DIESER FIRMA KANOLD! !!! !
Keinerlei Räumung trotz Vertrag. Nicht zu empfehlen! !
Wir haben unseren Vertrag zur Räumung in der Saison 2010/2011 erst Ende November 2010 abgeschlossen, da war die erste Schneefront schon angekündigt und auch die neuen Räumvorschriften für Berlin schon bekannt und in den Vertrag eingeflossen.
Dennoch war die Entschuldigung der Firma Kanold nach massiver Beschwerde, dass man vom Wettereinbruch überrascht wurde und sich ja auch noch auf die neuen Vorschriften einstellen müsse.
Absolut inakzeptabek. Kanold hat nicht einmal geräumt, weigert sich, geleistete Zahlungen rückzuerstatten und wird verklagt.
Finger weg von Kanold.
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