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Wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit Küchen Quelle gemacht.
Unsere Küche wurde am 1. 4. geliefert. Beim Einbau wurde festgestellt, dass der Dame die uns beraten und unsere Küche (bei uns zu Hause) vermessen hat, ein Fehler unterlaufen ist. Der Einbau wurde also geändert vorgenommen. Am Ende der Arbeiten stellte sich heraus, dass auch ein falscher Umbauschrank für den Kühlschrank geliefert wurde. Zu diesem Zeitpunkt ließen wir die Monteure den fast abgeschlossenen Einbau der Küche abbrechen. Im Nachhinein stellte sich leider heraus, dass die Änderung nicht sinnvoll war und die Küche so nicht voll funktionsfähig ist.
Da hier so vieles schief gelaufen war, schalteten wir einen Anwalt ein. Er erwirkte nach ca 4 Wochen die Zusage für einen angemessenen Preisnachlass. Vorher konnten natürlich keine Instandsetzungsmaßnahmen durchgeführt werden.
Am 3. 5. kam der Filialleiter des Megastores zu uns, ließ die Küche erneut vermessen und zeigte sich äußerst verständnisvoll für unseren Ärger und unsere Unzufriedenheit. Er wollte sich persönlich um die schnellstmögliche Abhandlung unserer Angelegenheit kümmern. .. . ..
Die Instandsetzungsmaßnahmen an unserer Küche werden nun am 14. 6. durchgeführt. Um diesen Termin haben wir uns selbst bemüht. Vom Filialleiter haben wir diesbezüglich seit seinem Besuch am 3. 5. nichts mehr gehört ! Instandsetzungsmaßnahmen heißt in unserem Fall, dass die gesamte Küche noch einmal ab - und verändert wieder aufgebaut werden muss.
Das bedeutet, dass wir dann seit 10 Wochen eine nicht voll funktionsfähige Küche haben mit allen damit verbundenen Unannehmlichkeiten, wie z. B. dass das gesamte Inventar im Flur und einem anderen Zimmer verteilt steht, weil wir nicht zweimal die komplette Küche aus- und wieder einräumen möchten. .. . .
Eine Weiterempfehlung kann diese Frima bei diesem Geschäftsgebaren und dem sehr schlechten Kundenservice natürlich NICHT erwarten.

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