2,4 Sterne (8 Bewertungen)

Küchen & Design Schenke GmbH

Max-Keith-Str. 66
45136 Essen

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5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Jederzeit wieder zu empfehlen!”

“Die gesamte Abwicklung meiner neuen Küche von der Planung bis hin zur Lieferung inklusive Montage und aller nötigen Zusatzarbeiten wie Stromverlegung für die Dunstabzugshaube und Zusatzbeleuchtung verlief völlig reibungslos.
Auch der Geschäftsführer war jederzeit erreichbar und immer sehr freundlich.
Er hat das optimale aus dem Raum gemacht und mir mit seinem Team meine Traumküche geliefert!”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Schenke Küche und Design e. K., Essen”

“Hallo und guten Tag,
wir haben auch sehr sehr negative Erfahrungen gemacht! Kann gar nicht alles beschrieiben, was schief gelaufen ist. 1. ) Zahlungstermine (Anzahlung) wurde eigenmächtig vorverlegt! 2. ) Trockenbauarbeiten wurden aufgrund der Fehlplanung des GF falsch ausgeführt! 3. ) Lieferverzug ca. 14 Tage aufgrund von angeblicher Krankheit und Urlaub der Monteure! 4. ) Falschlieferungen und Nichtlieferung von Kühlschrank & Küchenamatur! 5. ) Jetzt verlangt der GF für weitere Lieferungen noch Geld per Vorkasse!
6. Angeblich ist Schenke Küche insolvent! 7. ) der GF ist seit ca. 8 Wochen für uns nicht zu sprechen und wir telefonieren nur mit der Ehefrau!
Am Anfang sehr nette Betreuung und Beratung durch den GF!
KV im Januar unterschrieben mit Liefertermin im Juli, da wir noch unsere Wohnung in der Ferienzeit renovieren wollten! Liefertermin und Montage wurde fix bestätigt! Als Anzahlung würde 8 Wochen vor Lieferung vereinbart! Dann ging es los! 1. ) Nach ca. 8 Wochen also im März sollten entgegen dem ursprünglich vereinbarten Termin im Mai die komplette Anzahlung leisten, da sonst der Kaufpreis nicht zu halten wäre! Das hat uns schon ein wenig verwundert! Haben dann frühzeitig einen Teil bezahlt! 2. ) Schenke Küche hat uns auch den "Trockenbau" selber gebaut! Als der Trockenbauer kam, wurde uns gesagt, dass noch Steckdosen und Leitungen umzulegen seien! Es würde uns vorher bis zu diesem Termin jedoch kein Elektroplan vorrgelegt und wir sind davon ausgegangen, dass alle Leitungen und Dosen richtig liegen. Dem war nicht so! Erst am Tage des Trockenbau wurde uns mitgeteilt, dass die Verlegung unser Problem sei! Danke schön! Haben dies dann schnell noch erledigen lassen! Der Trockenbauer ist dann gekommen und hat alles ersteinmal erledigt jedoch mit Fehlern aufrund der Fehlplanung des GF. 3 Tage vor dem fix vereinbarten Liefertermin wurde dann per email mitgeteilt, dass der Liefertermin nicht stattfindet und irgendwann eine neuer Liefertermin stattfinden könnte. Danach haben wir Lieferverzug mit Fristsetung gesetzt. Unser Einschreiben wurde jedoch nicht angenommen und wir haben alles per email und Telefon mit Ehefrau abgesprochen. Der GF war für uns nicht zu sprechen und nur das "Küchenteam" erreichbar, wenn wir Rufkennung unterdrückt haben! Nach 2 Wochen Verzögerung fand die Lieferung und Montage statt. Ohne Probleme, guter Monteur! Leider wurde falscher Kühlschrank und Armatur geliefert! Warten bis heute auf Nachlieferung! Diese wurde uns gegen Vorkasse in Aussicht gestellt! Andere Komponenten wie Glasfront werden komplett verweigert, da man jetzt insolvent sein soll! Mal abwarten wie es weiter geht! Kann nur abraten, besonders die Kommunikation des GF! Aber jeder muss seine eigenen Erfahrungen machen! Viel Spass mit Schenke Küchen!”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“das Grauen ist Planbar. ... .”

“auf keinen Fall zu empfehlen. ... ... .
Die Planung unserer Küche war Klasse. ... .aber nach Unterschrift des Kaufvertrags begann das Grauen. ... . Wir haben im Jan 2014 unsere Küche planen lassen und uns zum Kauf entschieden. ... ... . Die Küche sollte im Juli, in den Ferien geliefert werden, zuvor sollte ein Trockenbau vom Kuechenstudio gearbeitet werden. ... ..
Die 1. fragwürdige Geschichte: unsere vereinbarte Anzahlung sollte 3 Monate früher gezahlt werden, weil unsere Küche sonst, angeblich, nicht mehr zum vereinbarten Preis geliefert werden konnte .. ...
2. am Tag des Trockenbau's kam Herr M. ( Geschäftsführer und der Planer unser Küche) für 3 Minuten vorbei und erklärte , dass noch diverse Elektrikarbeiten ausgeführt werden müssten. ...
Einen entsprechenden Elektroplan haben wir , wie es ueblich wäre, natürlich NICHT erhalten. ...
Wir wurden ab da komplett alleine gelassen. ... ... nix mehr "Planbar"
wir konnten sehen wo wir in letzter Minute noch einen Elektriker her bekommen, denn der Maler stand schon vor der Tür. ... .
Zwei Tage vor Liefertermin der Küche wurde uns per Email mitgeteilt, dass die Küche nicht Lieferbar sei. ...
Geschäftsführer war natürlich nicht mehr für uns zu sprechen. ... .unsere alte Küche war ja nun schon seid 1 Woche abgebaut, wegen des Trockenbau's und Malerarbeiten etc. ...

18 Tage später wurde unsere Kueche dann geliefert. ... . leider jedoch nicht vollständig. ... .
Der Kühlschrank wurde nicht geliefert( allerdings haben wir einen kleinen Ersatz Kühlschrank für Singles bekommen) .. ... . die Spuehlen-Armatur war falsch. ... . eine geplante Glas Rückwand ist nicht geliefert worden. ... . Ausbesserungsarbeiten wie einstellen der Türen und Sockel Lenden feststellen wurden nicht ausgeführt. ...
Leute. ... .. und gestern (4. 9.14) wurde uns per Email mitgeteillt, das Kuechendesign Schenke Insolvenz angemeldet hat und unsere fehlenden Sachen nicht mehr geliefert werden. ... ..
Wir haben jetzt unseren Anwalt eingeschaltet. ... .. puh. ... . eigentlich will man sich ja auf eine neue Küche freuen. ... ..
also. ... falls Ihr eine Küche kaufen möchtet. ... ... NIEMALS bei Kuechendesign Schenke. ... .”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Für Küchen woanders hingehen - bei Schenke gibt es nur Ärger!”

“Küchen Schenke besticht durch die Abwesenheit von Kompetenz, Ehrlichkeit, Termintreue, Höflichkeit und Kundenorientierung.
Preisverhandlungen für meine neue Küche liefen super - doch nach Überweisung: Funkstille! De facto habe ich die Küche immer noch nicht und muss jetzt immer auswärts essen.
Meine Anwälte sind eingeschaltet. Wenn ich mir die anderen Kommentare ansehen, ist es ja fast beruhigend, dass dieser Bude auch noch andere auf den Leim gegangen sind.
Bitte *NICHT* Küchen Schenke aufsuchen! !!”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“FINGER WEG!”

“Kurzum: Service katastrophal! Sobald beszahlt ist geht dieser auf unter Null zurück! Die Möbel selbst sind ok, aber nahezu laienhaft verbaut, viel überflüssige Schererein. .. Von Küchenstudio Schenke: Bloß die Finger von lassen!”

Geprüft

2,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Nur bedingt zu empfehlen”

“Ein gute Küche bekommt man schon, zu normalem Preis - ABER für die Installation sollte man ganz klare schriftliche Vereinbarungen treffen. Besser noch eine Installationsmeister und Elektromeister mit dem Anschluß beauftragen, den die waren in meinem Falle mangelhaft oder garnicht ausgeführt worden!”

Geprüft

5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Sehr sehr empfehlenswert”

“Habe letzte Woche meine neue Einbauküche von der Firma Küche & Design Schenke bekommen.

Ich kann wie folgt sagen:

- Der Preis ist sehr fair und gut, die Konkurenzunternehmen waren 2. 000, 00 € teurer.

- Die Betreuung war excellent. Der Verkäufer hat uns auf viele Dinge hingewiesen und auch Verbesserungsvorschläge gebracht. Damit haben wir unsere Traumküche bekommen. Die Monteure waren sehr freundlich und professionell.

- Die Qualität der Küche kann nicht besser sein. Nach 2 Nachbesserungen war alles in Ordnung.

- Die Termine wurden immer eingehalten.

Ich kann hierbei nur 5 Sterne geben.”

Geprüft

3,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Finger weg.”

“Wir wissen ja alle was von Küchenhändlern zu halten ist. Hier möchte ich aber besonders warnen, da dieser Laden wesentlich teurer ist, als das "normale" Küchenstudio. Da könnte man meinen, dass man eine zuvorkommende Behandlung erfährt. Aber weit gefehlt. Nachdem das Geld vereinnahmt wurde, wurde man nicht mehr betreut. Teilweise beschimpft, etc. Eine Reklamation dauerte 1, 5 Jahre und ist schlussendlich im Sommer 2010 damit beendet worden, dass mir einer halbfertige Arbeit hinterlassen wurde. Gleichzeitig wurde mit dem Anwalt gedroht. Leute: ich habe da € 35. 000 für eine Kücje ausgegeben und der droht mit dem Anwalt wegen € 300. Sucht Euch einen anderen.
Positiv: die Küche selber ist schön und innovativ geplant. Leider wird dieser positive Effekt durch die dort arbeitenden Menschen (insbesonder Inhabere) mehr als negativ überkompensiert.”

Geprüft

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